Conferencia en la Cátedra Libre de Gobierno Abierto de la Universidad Nacional de La Plata, La Plata, 4 de octubre de 2012.

1. Sistemas de votación y diseño
Apertura, participación y calidad democrática
Gonzalo J. Auza
gonzalo.auza@inter-cultura.com
www.linkedin.com/in/gauza

2.  Transparencia en la toma de
decisiones y en la publicidad de
los actos de gobierno.
 Participación ciudadana en la
administración.

4. Estamos en un contexto de reformas políticas
 ¿Quién decide y por qué se usa un sistema u otro
de votación?
 ¿Es abierta y participativa esa toma de decisión?
 ¿Quién y cómo diseña el proceso y los artefactos?
 ¿El proceso de diseño está centrado en el
ciudadano o en la burocracia estatal?
 ¿Puede el ciudadano capacitado revisar el proceso
de diseño y la toma de decisión sobre el diseño?
 ¿El diseño da más poder al ciudadano y/o fortalece
los partidos políticos?

5. Procesos
 Identificación del ciudadano
 Emisión del voto
 Elección del/los candidato/s
 Consolidación del voto
 Contabilización de los votos

6. Elementos tangibles
 Boleta en papel.
 Interfaz de un sistema
electrónico.
 Información e instrucciones.

12. Usabilidad
Medida de calidad que indica el grado en que un
producto tiene las siguientes propiedades:
1. Facilidad de ser aprendido
2. Eficiencia
3. Recordabilidad
4. Baja tasa de errores
5. Satisfacción

13. Posibles problemas de diseño
 Tener dificultades para comprender el proceso.
 Votar por un candidato que no se desea.
 Anular involuntariamente el voto.
 Que el voto no sea contabilizado.
 Etc.
 Ser engañado.

16. Todos son afectados por el mal diseño, pero algunas
personas son más vulnerables a los errores de diseño:
 Menores recursos cognitivos.
 Dificultades visuales.
 Dificultades motrices.
 Daltonismo.

17. Antes: Después:
If you tear, or deface, or wrongly If you make a mistake, ask a poll
mark this ballot, return it and obtain worker for another ballot.
another. Do not attempt to correct
mistakes on the ballot by making
erasures or cross outs. Erasures or
cross outs may invalidate all or part
of your ballot. Prior to submitting
your ballot, if you make a mistake
in completing the ballot or wish
to change your ballot choices,
you may obtain and complete a
new ballot. You have a right to a
replacement ballot upon return of
the original ballot.

21. ¿Hay algún médico en la sala?

22. Gobierno Nacional
“Se estudiaron todas las alternativas para la reforma
política. Pero la boleta única es impracticable en
distritos donde hay demasiados candidatos porque
en una sola boleta no entran todos", dijo una
fuente del Ministerio del Interior que conduce
Florencio Randazzo”
La Nación, 5 de febrero de 2009
Completa Córdoba Fortalece la
solidaridad
(candidatos 2 países partidaria
de todas de la (efecto arrastre
entre
las región categorías)
categorías)

23. Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
“La boleta única tiene sólo los tres primeros nombres
de las listas de candidatos a legisladores y
comuneros. "El resto no entra por cuestiones de
espacio", afirmaron los autores del proyecto [PRO]”
La Nación, 5 de julio de 2012
Por Santa Fe Personaliza
categoría 12 países Debilita
(candidatos de la la
de una región solidaridad
partidaria
única
categoría)

26. Boleta única
 En 1896 cerca del 90 por ciento de los
estados norteamericanos había
incorporado alguna variante de Boleta
única (Fuente: Rusk, 1970 – citado por CIPPEC).
 Países que no usan boleta única:
 Latinoamérica: Argentina y Uruguay.
 Europa: Francia, España, Suecia, y
Noruega.

27. Boleta única
 Boleta única por categoría es utilizada en:
 Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El
Salvador, Guatemala, Honduras, México,
Nicaragua, Panamá, Paraguay y
República Dominicana.
 Boleta única completa es utilizada en:
 Bolivia y Perú.

28. Un caso: Reforma política CABA (5 proyectos)
 Tipo de papel.
 Tamaño de la boleta.
 Orden y ubicación de los candidatos.
 Nominación de las categorías a elegir.
 Tipografía.
 Adecuación para personas con discapacidades
visuales.
 Aparición de logos partidarios.

29. Un caso: Reforma política CABA (5 proyectos)
 Características del doblado.
 Troqueles y numeración.
 Idioma.
 Distribución de columnas y filas.
 Aparición de la fotografías de los candidatos.
 Espacio para la firma del presidente de mesa.
 Características de los espacios en blanco para la marca del voto.
 Incorporación de las instrucciones para la emisión del voto.

30. Un caballo diseñado por una comisión…

31. …o el auto de Homero Simpson

32. El problema está en el método de
diseño y en las disciplinas
intervinientes

33. Ayer Hoy
Realizado Diseñado Realizado
Diseñado

34. Problemas
complejos
Hoy
Una Múltiples
disciplina disciplinas
Ayer
Problemas
simples

35. Ayer
Diseñador / Usuarios
Organización

36. Hoy
Diseñador / Usuarios
Organización

37. Hoy: co-creación
Diseñadores /
Organizaciones Usuarios

38. Design Thinking
Descubrir Interpretar Idear Experimentar Validar
Investigación con Analizar los datos Proceso Prototipar Evaluar ideas y
usuarios/clientes obtenidos creativo prototipos
Colaboración
Visualización

39. Diseño centrado en el usuario
Investigación
generativa
con usuarios
Investigar
Construir Prototipar
Diseño:
Evaluar Experiencia
Investigación Interacción
evaluativa Interfaces
con usuarios Arquitectura de
Información

41. Disciplinas de diseño
 Procesos:
 Diseño de servicios
 Diseño de experiencia
 Diseño de interacción
 Elementos tangibles:
 Diseño de interacción
 Diseño gráfico
 Diseño de arquitectura de información
 Diseño de información

42. Diseño centrado en el usuario
 Transparencia
 Participación

43. Muchas gracias
Gonzalo J. Auza
gonzalo.auza@inter-cultura.com