El documento describe la estructura jerárquica de una organización, dividiéndola en diferentes niveles de gerencia y roles. La alta gerencia se encarga de la planificación a largo plazo y las decisiones estratégicas, mientras que la gerencia media coordina las funciones. El personal emite órdenes y agrega valores a nivel operativo bajo supervisión.

1. ALTA GERENCIA
PLANIFICADORES DE LARGO
TOMADORES DE DECISIONES PLAZO Y TOMADORES DE
DECISIONES ESTRATEGICAS
ALTA
ALTA
GERENCIA
GERENCIA
TOMADORES DE
COORDINADORES
DECISIONES A NIVEL MEDIA MEDIA
OPERATIVO GERENCIA GERENCIA
COORDINACION
EMITIDORES O STAFF Y SOPORTE
STAFF
GENERADORE
S
DE ORDENES AGREGADORES DE
VALORES (TOMADORES
AGREGADORES DE DE DECISIONES NIVEL
VALORES OPERATIVO)
03/16/12 1
TRADICIONAL MEJORAMIENTO CONTINUO

2. ESTRUCTURA DE LA NORMA
ISO 9000:2000
4. CONTROL DE
DOCUMENTOS
5. RESPONSABILIDAD
DE LA DIRECCION
6. GESTION DE
RECURSOS
HUMANOS Y FISICOS
7. REALIZACION DEL
PRODUCTO
8. MEDICION Y MEJORA
HUMBERTO JAIMES VEGA
03/16/12 AUDITOR ISO 9000:2000 2

3.  Alto nivel de complejidad
 Funciones muy variadas
5 

Alto nivel de discernimiento y máxima autonomía.
Responsabilidad por el trabajo de otros
 Responsabilidad por uso de recursos.
 Amplia gama de actividades en contextos cambiantes.
4  Alto grado de autonomía, responsabilidad por el trabajo de
otros y, ocasionalmente, por la asignación de recursos.
 Actividades variadas y no rutinarias.
3  Autonomía y responsabilidad delegadas para orientar y
supervisar a otros.
 Actividades variadas, algunas no rutinarias.
2 

Poca autonomía.
Recibe supervisión.
 Sencillas, predecibles y repetitivas.
1
03/16/12


Actividades de carácter físico.
Alto nivel de subordinación. 3