Gerencia, Administración

1. Tendencias de la Gerencia en Siglo XXI
Lewis Charles Quintero Beltrán
Ing. De Productividad y Calidad
Esp. Gerencia Integral
Consultor Senior UPB-AUGE
Entrepreneurship Advisory USF (USA)
Consultor Master RIC (Alemania)

2. La globalización y el entorno, cada
vez más competitivo, hace
necesario diseñar modelos
gerenciales capaces de marcar la
diferencia y de poner en práctica
estrategias que le garanticen la
supervivencia a las organizaciones,
en un mercado cada vez mas
exigente y que invita al desarrollo
de las mejores prácticas.

4. •Los retos
entonces
son:

5. 1. Competencias
Ambientales
Empresariales: Se
puede definir como la
actitud de las
personas y esta
trasciende el nivel
organizacional.

6. Las competencias
ambientales, como eje
diferenciador de la gestión
gerencial, logrando que
cada colaborador se
potencie las competencias;
se trata de un proceso que
apenas comienza a ser
valorado en su justa
dimensión.

8. 2. Liderazgo Situacional.
Desarrollar influencia y
persuasión en contextos
específicos acorde a las
necesidades de los
equipos de trabajo.

9. El nuevo desafío del liderazgo
se propone descubrir que, tal
como lo menciona en su
modelo K. Blanchard, se trata
de reconocer los contextos en
los cuales se desarrollan las
habilidades de las personas y
es allí donde el liderazgo
adquiere su real dimensión. El
líder, como se dice en las tribus
indígenas de la Sierra, se
reconoce, no se nombra

10. 3. Equipos
Empoderados.
Reconocer las
habilidades y
competencias de los
integrantes apuntando al
logro de los propósitos
corporativos.

11. Hablar de equipos empoderados,
significa que su poder viene de
dentro, de generar la sinergia
requerida para que cada uno de sus
integrantes aporte lo mejor de sí en
la ejecución de las tareas.
Este reto gerencial aborda la
urgencia de creer que las personas
que integran nuestros equipos de
trabajo en la organización son lo
mejor que se tiene y son el talento
que va a permitir a la organización
permanecer en un mercado lleno de
riesgos.

12. 4. Comunicación
asertiva.
Identificar modelos de
comunicación capaces de
afrontar con éxito los
conflictos en la
organización.

14. En este sentido, vale la pena volver
sobre la invitación de D.
Goleman a entrenar la inteligencia
emocional como alternativa de
mejoramiento personal, social y
grupal.

15. 5.Proactividad Innovadora.
Promover iniciativas que
permitan "hacer que las
cosas sucedan"(S. Covey) en
los nuevos entornos
organizacionales.

16. La historia empresarial ha
demostrado que solamente
aquellos que están en
constante movimiento
tendrán una mayor
oportunidad de encontrar
nuevos y mejores
mercados, de producir
nuevos productos, etc..,

17. 6. Responsabilidad Social.
Establecer un marco de
acción que contribuya a
una gestión que permita
el desarrollo sustentable
en beneficio de la
sociedad.

18. La responsabilidad social se debe
determinar desde la esencia
empresarial, desde lo propio de su
empresa, no se trata de ofrecer
soluciones a las cuales no está obligada
o que demuestran más que intereses
solidarios y cooperativos, esfuerzos
guiados por intenciones egoístas que a
la larga terminan por ser descubiertos, o
bien por acciones que terminan siendo
asistencialismo mediático que no
soluciona ni aporta nada al contexto en
el cual se desarrolla la organización.

20. 7. El cambio como posición
estratégica.
Lo situacional es el enunciado
de lo condicional, cada día
aparecen nuevas maneras de
hacer las cosas y se deben
contar con estrategias que
permita reconocer el impacto
que causarán las nuevas
tendencias mundiales y
regionales en la gestión
cotidiana de la organización.

21. Es necesario reconocer los
aspectos dinámicos de la
gestión empresarial,
identificar las prácticas
necesarias y las adjetivas,
establecer modelos de
aprendizaje nuevos y
resolver las grandes dudas
que generan iniciativas que
no rinden frutos en el corto
plazo.

22. 8. Capacidades
tecnológicas.
Integrar en la gestión
cotidiana la capacidad
de apoyarse en los
recursos y
herramientas
tecnológicas para
favorecer la
conectividad en la
organización.

23. El nuevo mundo de las
organizaciones es
imposible de explicarse sin
el Internet, sugiere Tom
Peters. La presencia dejo
de ser local para volverse
global y como lo anticipó
McLuhan ahora sí podemos
hablar de la aldea global.

24. 9. Integridad y Reputación.
Evidenciar con sus
comportamientos y acciones la
legalidad y legalidad más allá de
toda creencia con el fin de
operacionalizar los valores
corporativos.

26. Como dice Blanchard en Gung Ho, el
destino es negociable, los valores no
admiten líneas curvas, en este sentido
es preciso que la gerencia tenga
claridad del testimonio que ofrece con
sus actos a los clientes y
colaboradores, especialmente; se
pretende revisar la coherencia entre el
decir y el hacer de tal manera que la
praxis organizacional tenga unos
principios rectores que apoyan la
identidad corporativa.

27. 10. Confianza y
Credibilidad.
Desarrollar competencias
orientadas a fortalecer el
carácter y el conocimiento
en los comportamientos y
relaciones con proveedores
y clientes.

28. Tal como lo expresa S. Covey en “Factor Confianza” los costos pueden
subir o bajar para la organización si la confianza se fortalece en las
relaciones con clientes, proveedores y colaboradores. El puente de la
confianza está unido al de la credibilidad, casi que podemos decir que el
uno condiciona al otro, en este sentido es preciso incrementar los
niveles de credibilidad en las personas, los equipos y la organización.

29. • De operar en un medio definido y de cierta estabilidad; a
operar en un medio poco definido y en constante cambio y
movimiento. Aprender a gerenciar la incertidumbre y la
complejidad.
• De la disposición para realizar tareas concretas, de
determinada reiteración; a la habilidad para realizar
actividades creando expectativas y motivación entre sus
empleados.
• De la capacidad para el trabajo individual, a la capacidad
para crear e integrar equipos.
• De una formación técnica-específica, a una formación
integral que le permita la interpretación adecuada de los
fenómenos y tendencias del entorno y anticiparse a estas.

30. • LAS 5P´S DE LA ESTRATEGIALAS 5P´S DE LA ESTRATEGIA (HENRY MINTZBERG)(HENRY MINTZBERG)
PLAN PAUTA DE ACCIÓN PATRÓN POSICIÓN PERSPECTIVA
Se desarrolla antes
de las acciones
Respuesta inmediata de
corto plazo a una señal
del mercado.
Conductas que se
convierten en modelos
dentro de la
organización.
Es una mirada hacia
el exterior de la
organización.
Es una mirada hacia el
interior de la
organización.
Tiene un propósito
determinado.
Cómo utilizar las
oportunidades y
amenazas a favor de la
organización.
Comportamientos que
se establecen como
estrategia.
Busca adaptar la
organización al
entorno.
Busca adaptar la
organización para ser
más eficiente y tener
una acción más
efectiva.
Pueden ser:
Generales y/o
Específicas
Cómo utilizar mejor sus
recursos.
Se alinea en la escuela
descriptiva (la cultura
como estrategia)
Como las
organizaciones
enfrentan la
competencia.
Cómo aprovechar sus
valores para impactar
la sociedad.

31. Los empresarios y empresas del siglo XXI viven
mas cambios en un año de los que viven en una
década de este siglo. Recrear la forma de hacer
negocios ya es un tema central en la mayoría de
las empresas y se potenciará en el futuro
cercano.
Arthur Andersen

33. • Referencia especial a:
José Manuel Vecino: Filósofo, Especialista en Gerencia de Recursos Humanos y Diplomado en
Gerencia de Recursos Humanos, Docente Universitario, Gerente de Gestión Humana,
Gerente de Desarrollo Humano y Consultor empresarial en temas relacionados con
Direccionamiento estratégico, Identificación de procesos e Indicadores de Gestión

34. MUCHAS
GRACIAS
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