1. UNIDAD 4
1) ¿Qué dimensiones deben ser trabajadas y cuales son
cada una de ellas?
Las principales dimensiones que se trabajó para que la
Gestión del Conocimiento ocurra en una organización son la
infraestructura de la dimensión organizativa, la dimensión
humana y la dimensión tecnológica. Estas dimensiones no
deben ser trabajadas en forma aislada, sino en la interacción.
Es casi insoslayable la interacción que se debe dar es como
se diría un proceso en trópico donde cada una de las
dimensiones trata de intercambiar paquetes de conocimiento
para que el desarrollo de la gestión del conocimiento sea
fructífera.
La dimensión organizativa de infraestructura destinada a
crear un clima organizacional favorable a la creación, difusión
y utilización del almacenamiento del conocimiento.
Un ejemplo sería dimensión organizativa aquella que agrupa
las variables que la institución debe definir previamente antes
de iniciar la experiencia formativa. Incluye aquellas a las que
el estudiante debe atenerse porque han sido impuestas por la
institución. Por tanto son características que provienen de la
institución y que les fueron determinadas en el momento de
su creación.
La dimensión humana o de las personas es una dimensión
primordial en una empresa competitiva es por eso que ellas
deben ser participes en cada uno de las decisiones de las
empresas donde laboren para que así se mejores los
procesos y los productos con los cuales trabaja la empresa es
por eso que esta dimensión es otro de los pilares de la
gestión del conocimiento.

2. Ahora tenemos una tercera dimensión y es la tecnológica
que sirve sobre todo para tener un medio de soporte para el
desarrollo de actividades muchos más rápidos para generar
economías de escala porque son una que repercuten en la
era que estamos viviendo es decir la del Conocimiento; pero
debemos tener en cuenta la tecnología por sí sola no es
suficiente para la aplicación gestión del Conocimiento y el
desarrollo de competencias esenciales para la empresa.
2) ¿Qué variables componen el modelo de las
organizaciones de conocimiento estudiado y lo que
pretenden?
Son las siguientes variables:
 Dimensión infraestructura organizacional: variables
como visión holística, cultura empresarial, estructura
organizacional y el estilo de gestión.
 Dimensión de las personas: variables como los modelos
mentales que tengan, las formas de aprendizaje,
comportamiento, creatividad, innovación y su intuición.
 Dimensión tecnológica: las diferentes tecnologías de
soporte a la organización para mejora de procesos y
disminución de costos. Variables tecnológicas como
Datawere house, o data mining es decir un gestión
electrónica de nuestros conocimientos con flujos
efectivos de conocimiento integrando las bases del
conocimiento con las mejores prácticas para llegar a la
excelencia empresarial también el uso de las paginas
azules y las amarillas.
Todos estos componentes con sus variables nos llevaran a
generar un nuevo modelo de gestión el cual generara nuevos
y mejores intangibles en la empresa.

3. Algunas veces se deberá combinar adecuadamente cada
variable para poder estar al ritmo del cambio el cual
representa el reto para una organización es por eso que se
deben dar auditorías internas como externas en la
organización para ver que dificultades se tiene en estas
dimensiones para generar estrategias que permitan modificar
la realidad empresarial y así enfrentar el cambio o en todo
caso aprovecharlo.
3) ¿Cuáles son las variables actuales en las
organizaciones empresariales del conocimiento?
Son tres:
A) La infraestructura: Tiene como objetivo crear un
ambiente propicio para la creación, diseminación,
intercambio, utilización y almacenamiento del
conocimiento. Para consolidar ese ambiente
organizacional propicio de administración de
conocimiento, algunas variables necesitan ser
trabajadas, entre las que destacan tenemos a:
 Visión holística.
 Cultura organizacional.
 Estilo gerencial.
 Estructura.
B) Las personas: Aquí están agrupadas las principales
competencias humanas que se desarrollan y se adoptan
eficazmente en ambientes organizacionales dirigidos a la
gestión del conocimiento. Las organizaciones de la era
de la información y del conocimiento necesitan de
profesionales altamente calificados, que posean las
competencias necesarias para las actividades de
conocimiento, algunas de estas competencias podrían
ser:

4.  Aprendizaje.
 Modelos mentales.
 Intercambio.
 Creatividad e innovación.
 Intuición.
C) La tecnología: Los avances ocurridos en el sector
tecnológico, específicamente en el sector de la
información, muestran un nuevo desafío para las
organizaciones. La tecnología proporciona la
infraestructura que permite la captura, el
almacenamiento, la diseminación y el procesamiento de
la información y de los conocimientos organizacionales,
así como la conexión de las personas que forman parte
de la organización, posibilitando asimismo el trabajo
colaborativo. Las principales tecnologías que forman
parte son:
 Redes.
 Datawarehouse.
 Groupware.
 Workflow.
 GED/EED.
4) ¿Cree Ud. Que ahora la gente ya tiene el perfil para
trabajar en las organizaciones del conocimiento?
Sí porque, en la actualidad, las personas se forman y se
capacitan con temas relacionados al cambio tecnológico que
se está viviendo en el mundo de hoy. Se puede decir que las
personas tratan de especializar sus profesiones con los
nuevos aportes de la era de la información y conocimiento,
asociada con las NTIC’s que se conocen hoy por hoy.
Por lo tanto, esto les da una ventaja de poder enfrentarse a
los nuevos cambios tecnológicos cuando están trabajando

5. dentro de cualquier organización., especialmente si es una
que se basa en una administración de conocimientos.
5) Si usted no tiene el perfil de un profesional de la Era de
la Información y conocimiento ¿Que necesita hacer usted
para ser competitivo?
En esta era de la información y el conocimiento es
importante ser competitivos, pues cada vez se van
estrechando más las brechas entre nosotros y nuestros
competidores.
A nuestro parecer se tendría que adoptar lo siguiente:
 Aceptar que todo cambia. Nada es permanente. Lo
único seguro es que todo cambiara y la velocidad es un
factor de esta época. Todos queremos las cosas
inmediatamente.
 Velocidad en las decisiones y a las acciones.
Comience por determinar las prioridades, con iniciativa,
a lograr cosas. Desarrolle su capacidad de improvisar.
Piense en sus potenciales compradores. Son el motivo
de existir de su empresa. Ellos tienen ahora más poder e
influencia que en toda la Historia. Si quiere que ellos le
compren, póngase en su lugar y piense que cosa puede
estimularlos a comprar su producto o servicio.
 Cada día tiene que aprender algo. El aprendizaje de
por vida es la única manera de competir. Invierta en su
crecimiento, desarrollo y capacitación. Cuanto más sepa
más útil se volverá y estará mejor posicionado en el
mercado.
 Adecuarse a las nuevas tecnologías. Internet ha
acabado con el tiempo y la distancia. La pregunta a la
que usted tiene que responder ¿Está preparado? Y no
valen excusas. No puede perder tiempo en preguntarse

6. si los demás están preparados. Usted tiene que vivir,
aprender, trabajar, divertirse y agregar valor a su vida
cambiando, adaptándose a este mundo cambiante.
 Perciba la realidad. La realidad es la misma para todos
pero la percepción que hace cada uno, si es diferente.
Suceda lo que suceda a su alrededor, usted tiene que
crear una poderosa visión de lo que quiere lograr.
Planifique y comience con hacer la primera acción hacia
el logro de su objetivo. Miles de acciones, miles de
piedritas pueden crear una muralla.
 Ofrezca soluciones y no acusaciones. Visualice
alternativas validas y hágase fama de una persona que
resuelve problemas. Solucione las situaciones
inmediatamente. Este disponible, sea creativo y vaya
más allá del servicio normal que se brinda al cliente.
 No se conforme con lo que sabe. Tiene que hacer
algo. No es lo que aprendemos lo que nos da éxito, sino
lo que ponemos en práctica de lo que aprendemos.
 Convierta su pensamiento en acción. Haga hoy algo
diferente que configure su futuro mañana. Haciendo una
acción cada día avanza. No deje de hacer algo cada día
hacia el objetivo que usted quiere lograr.