Tendencias de marketing experiencial para 2014.pdf
Master en marketing creativo & comunicación visual
1. 11
MÁSTER EN MARKETING
CREATIVO & VISUAL
COMMUNICATIONS
Developing your professional skills
Professional Certificate in Managing
Creative and Cultural Industry
INTERNATIONAL ACCREDITED PROGRAM
2. 02/ Máster en Marketing Creativo & Visual Communications
Me interesa el futuro
porque es el sitio donde voy
a pasar el resto de mi vida.
Woody Allen.
Developing your professional skills
[P0R QUÉ MSMK]
1. MSMK es una Escuela de Negocios de Alta Especialización dirigida a profesionales y a
empresas con un claro objetivo:
MEJORA PERSONAL DESARROLLO NUEVAS PRÁCTICAS RESULTADOS
2.
3.
Es la dirección técnica académica y miembro del consejo de dirección de la Federación
Española de Marketing (fem). (Clubs y asociaciones de marketing)
4.
Reconocimiento académico universitario.5.
Madrid School of Marketing (MSMK) es una Specialized and International Post-Graduate
School e International Centre Aproval Certificate con el registro internacional Nº 90 461,
validada y reconocida internacionalmente como centro para acreditar a profesionales
y organizaciones, dentro del marco internacional EQF (European Qualification
Framework) – OFQUAL (Office of Qualifications and Examinations Regulation - UK).
Las International Professional Qualifications y sus itinerarios de progresión están
reconocidas en más de 80 países y 200 universidades.
3. Máster en Marketing Creativo & Visual Communications /03
Rafael García Gallardo
Director Madrid School of Marketing
Madrid School of Marketing es una Escuela de Negocios especializada en
Marketing, cuyo objetivo principal es formar personas capaces de llegar a ser líderes
empresariales, comprometidos con sus decisiones y eficaces en el cumplimiento
de sus funciones.
En Madrid School of Marketing los alumnos no sólo aprovechan las ventajas de
su ubicación en una de las ciudades enlace más importantes del mundo, también
se benefician de una rica diversidad de estudiantes y de un equipo profesional
comprometido en ofrecer una auténtica experiencia formativa profesional de alto
valor.
Nuestros programas Máster ofrecen al mismo tiempo una alta especialización y
una metodología que va desarrollando los factores clave formativos de cada área
de conocimiento. Queremos felicitarle por elegir Madrid School of Marketing
como Escuela Estratégica en su formación y desarrollo profesional en el marketing
y le deseamos mucho éxito en su formación con nosotros.
Jesús García Lorente
Director Instituto Superior de Industrias
Culturales y Creativas (InsICC)
El Instituto Superior de Industrias Culturales y Creativas (InsICC®) nace con el pleno
convencimiento de la importancia estratégica que tienen las industrias culturales y
creativas (ICC) para el desarrollo productivo, la competitividad y el empleo de las
nuevas economías del SXXI, y de la necesidad de capacitar tanto a profesionales
como empresas, para aprovechar al máximo las potencialidades de las ICC.
Tiene como finalidad el apoyo a profesionales, creadores, emprendedores y
empresas, el establecimiento de los medios adecuados para incrementar la
capacidad de innovar y tener éxito como empresarios, y la promoción del espíritu
de empresa dentro del sector cultural para responder mejor a las necesidades
competenciales de las ICC en los nuevos modelos productivos mediante programas
de Promoción, Asesoramiento, Formación, Investigación y Difusión.
4. 04/ Máster en Marketing Creativo & Visual Communications
[INTRODUCCIÓN]
“Dentrodelnuevoentorno,delocio
y del entretenimiento, se requiere
un nuevo contexto y herramientas
de marketing adaptadas y con
especial énfasis a las nuevas
tecnologías y medios sociales.”
Durante la última década, los países de economías avanza-
das y postindustriales, han comprendido la ventaja estraté-
gica y el potencial de desarrollo de la economía creativa y
han comenzado a elaborar políticas específicas para su pro-
moción. Por ello, las empresas creativas están emergiendo
como una opción estratégica para vigorizar el crecimiento
económico, el empleo y la cohesión social.
Las llamadas “ciudades creativas” se están multiplicando,
revitalizando las economías de los centros urbanos y abrien-
do una perspectiva de incremento del empleo de calidad,
particularmente para la gente joven.
5. Máster en Marketing Creativo & Visual Communications /05
El marketing y la comunicación de hoy evoluciona de
forma rápida. El panorama profesional se redefine por el
desarrollo permanente de los canales digitales y la comuni-
cación social.
Los consumidores tienen que hacer frente a una selección
permanente sobre alternativas de compra y acceso a servi-
cios. Las marcas están presentes y expuestas en todo con-
tacto o transacción.
La creatividad es cada vez una competencia profesional más
valorada y apreciada en las decisiones y en la estrategia de
marketing y de comunicación. Además de trabajar la creati-
vidad como concepto estratégico, disciplina y habilidades,
el análisis y la aplicación de las principales técnicas de ges-
tión están presentes.
Este programa máster, proporciona al participante la visión
creativa y estratégica necesarias, para hacer frente a los prin-
cipales retos empresariales del marketing y la comunicación
en los mercados creativos. Sectores tales como la cultura, el
ocio, deporte, entretenimiento, turismo, deporte, y otros afi-
nes, son los que dan cabida a estos perfiles de profesionales.
Una vez finalizado este máster, el participante habrá adqui-
rido las capacidades, técnicas, habilidades y método de tra-
bajo necesarios para llevar acabo cometidos profesionales
especializados relevantes.
[PRESENTACIÓN
DEL PROGRAMA]
6. 06/ Máster en Marketing Creativo & Visual Communications
[QUÉ BENEFICIOS VOY A OBTENER]
• Aflorar todo nuestro potencial creativo para generar nuevasideas aplicadas al
sector.
• Los conceptos, fundamentos, técnicas y método de aplicación del marketing
creativo como estrategia y aplicación en los retos del día a día del profesional del
Marketing.
• Los profesionales en activo, adoptarán un enfoque más innovador adaptado a
las necesidades actuales del mercado y conseguir una mejor posición profesional
de futuro.
• El alumnado se beneficiará de poder contrastar con profesionales de relevancia,
la información y conocimientos adquiridos en el día a día.
• Se trabajarán las principales técnicas de la comunicación visual, el diseño como
variable estratégica de gestión, la gestión de audiencias, el story telling, y otras
técnicas relacionadas con el contenido de la comunicación.
7. Máster en Marketing Creativo & Visual Communications /07
[DIRIGIDO A]
• Todos aquellos profesionales recién titulados que tengan
interés en desarrollar técnicas, método y habilidades creativas
en marketing y en comunicación.
• Estudiantes recién licenciados con o sin experiencia laboral
de las ramas de administración y dirección de empresas que
quieran especializarse.
• Profesionales con experiencia que quieran especializarse ante
los nuevos retos del sector.
• Profesionales que quieran profundizar y especializarse en este
sector buscando ventajas competitivas.
• En general a cualquier directivo, empresario o emprendedor
que considere una oportunidad en el sector y quiera
especializarse.
8. 08/ Máster en Marketing Creativo & Visual Communications
01.
[ESTRUCTURA DEL PROGRAMA]
MARKETING CREATIVO
• Fundamentos y técnicas de Marketing Creativo
• Marketing Creativo y Creatividad como Estrategia
• Marketing Estratégico y Planificación de Marketing
• Marketing Sostenible
• Comprender el Mercado
• Marketing Cross-cultural
• Marketing de las Industrias Creativas y Culturales
02. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y
EXPERIENCIA DE CLIENTE
• La economía de la experiencia: un nuevo escenario para
entender y comprender al consumidor
• Marketing experiencial. El valor del consumidor
• La visión de la investigación experiencial: qué técnicas
y herramientas utilizar en función de los objetivos
perseguidos
• Análisis, roles y tipologías de consumidores
• El diseño de la experiencia
• El rol del empleado en la generación de experiencias
• Herramientas para la monitorización y creación de
experiencias
9. Máster en Marketing Creativo & Visual Communications /09
MARKETING RELACIONAL Y ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN
DE CLIENTES
• Marketing relacional: Proceso e implementación
• Construir relaciones duraderas con el cliente
• Técnicas y habilidades para desarrollar y gestionar
relaciones con el cliente
• Segmentación y Planificación de campañas
• CRM / eCRM: Estrategia y Tecnologías
04.
03. NEUROMARKETING
• Concepto y Técnica
• Aplicaciones a las campañas de marketing
• Eficacia publicitaria
• Neuro-experiencia
• Experiential Marketing (XM). Modelo de gestión
• Errores habituales en los proyectos de satisfacción de
clientes y empleados
• Cómo afrontar un proyecto de innovación experiencial
• Tecnologías aplicadas al conocimiento del consumidor
10. 010/ Máster en Marketing Creativo & Visual Communications
06. BRAND MANAGEMENT E IDENTIDAD CORPORATIVA
• La marca en la cadena de valor
• Proceso de gestión de la marca
• Posicionamiento, valores, atributos y personalidad de
marca
• Arquitectura de Marcas
• Valoración de marcas
• La identidad corporativa: identidad verbal y visual
• Diseño de marca e identidad corporativa
• Tecnicas de Branded Content
05. CREATIVIDAD. HABILIDADES Y TÉCNICAS (APLICACIÓN)
• Creatividad: arte y ciencia
• Técnicas para desarrollar creatividad.
• Creatividad e innovación comienzan en uno mismo
• Inteligencia emocional y entrenar el pensamiento
• Prácticas y metodologías para la innovación
• Acelerar proyectos, tecnologías disruptivas y tendencias
• Innovar enfocados en el cliente
• Innovación en Marketing
• Product Management e Innovación
• Gestión de los recursos financieros en innovación
• Este módulo se realizará a través de Workshops y acciones
formativas prácticas de Creatividad e Innovación
11. Máster en Marketing Creativo & Visual Communications /011
07.
DISEÑO: ESTRATEGIA Y GESTIÓN
• El diseño y la estrategia de Marketing
• Design Thinking
• Diseño Gráfico
• Diseño Emocional
• Diseño de productos y servicios
• Packaging
08. FINANZAS Y HABILIDADES FINANCIERAS PARA NO
FINANCIEROS
• Finanzas de la empresa. Decisiones financieras
• Análisis de costes y “Break Even”
• Como hacer presupuestos de marketing y de
comunicación
• Desviación presupuestaria
10. MARKETING COMMUNICATIONS
• Planificación de una campaña de comunicación integrada
en marketing
• Comunicación en marketing: Análisis y Estrategia
• Estrategias por instrumentos de comunicación
• Relación y negociación con agencias y proveedores
• Patrocinios innovadores
• Crowdfunding
• Fundraising
09. COMUNICACIÓN CORPORATIVA
• Contexto digital y global de comunicación
• RSC y RSE
• Audiencia digital
• Estrategias en la comunicación
• Gestión de la Comunicación
• Gestión de los Stakeholders
• Comunicación de Crisis
• Comunicación interna
• RRPP
12. 012/ Máster en Marketing Creativo & Visual Communications
13.
EVENTOS Y MARKETING DE GUERRILLA
• Planificación y Gestión integral de Eventos (Marketing
Experiencial de eventos)
• Branded content y Storytelling en eventos
• Street Marketing
• City Marketing
12.
COMUNICACIÓN DIGITAL & SOCIAL MEDIA
• Cultura Digital
• Campañas y medios digitales
• Desarrollo web, html, Wordpress y CSS
• Exeriencia de cliente y usabilidad web
• Métricas en internet
• Creatividad digital
11.
“VISUAL COMMUNICATIONS” TÉCNICAS Y APLICACIÓN
• Narrativa visual
• Storytelling multimedia
• Ilustración
• Animación
• Producción de Video
• Gamificación
• Fotografía
• Creatividad e imagen para publicidad
• Infografía
• Propiedad intelectual
• 3D
• Gestión de agencias
13. Máster en Marketing Creativo & Visual Communications /013
DESARROLLO PERSONAL
A lo largo del programa, el alumno participará en diferentes
acciones formativas prácticas, en las que trabajará aspectos
tales como:
• Coaching
• Publick speaking
• Comunicación interpersonal
• Persuasión y logro de objetivos
• Teamwork
• Gestión de proyectos creativos
• Personal Branding
• Emprendimiento Digital
PROYECTO FINAL
Elparticipanteaplicaráloaprendidoenelmasterenuncasoreal
que aportará él mismo, o bien se lo proporcionará la Escuela.
14. 014/ Máster en Marketing Creativo & Visual Communications
[INTERNATIONAL
PROFESSIONAL
QUALIFICATIONS]
Una International Professional Qualification es un proceso de Evaluación,
Reconocimiento y Validación de competencias profesionales logradas a lo largo de
la vida laboral, en el propio proceso de cualificación, y las adquiridas mediante el
aprendizaje previo.
Elementos Clave
Especializaciones
SALES QUALIFICATIONS
• MSMK L-6 Planning and Implementing Sales and Marketing Strategy
• MSMK L-5 Sales Management and Leadership
• MSMK L-4 Sales and Customer Management
• MSMK L-3 Sales Practice
MARKETING MANAGEMENT QUALIFICATIONS
• MSMK L-7 Strategic Marketing Management and Leadership
• MSMK L-5 Marketing Management and Leadership
DIGITAL MARKETING QUALIFICATIONS
• MSMK L-6 Strategic Digital Marketing Management
• MSMK L-6 Digital Marketing Management
RETAIL QUALIFICATIONS
• MSMK L-3 Retailing
Quality Assurance
Madrid School of Marketing (MSMK) es una Specialized and International Post-Graduate School e International
Centre Aproval Certificate con el registro internacional Nº 90 461, validada y reconocida internacionalmente
como centro para acreditar a profesionales y organizaciones, dentro del marco internacional EQF (European
Qualification Framework) – OFQUAL (Office of Qualifications and Examinations Regulation - UK).
Larealizacióndel“ProfessionalCertificateinManagingCreativeandCulturalIndustry”esopcional,pero
te facilita la oportunidad de iniciarte en un proceso de desarrollo profesional, el cual te impulsa hacia
una etapa profesional superior o hacia otros ámbitos de especialización, o mejora.
15. Máster en Marketing Creativo & Visual Communications /015
[PROFESORADO]
El claustro de profesores está formado por profesionales de
reconocido prestigio y reputación, que compaginan su labor ejecutiva
con la docencia. Con el fin de atender a la diversidad de materias y al
mismo tiempo fomentar un enfoque plural y participativo en el aula, la
Escuelaintegraunamplioespectrodesectoresymercados.Elproceso
deseleccióneintegracióndelosprofesoresesunodelospilaressobre
los que se sustenta la calidad de la enseñanza.
Elclaustrodeprofesoresestácompuestoporuntotalde270Profesores
incluyendo Doctores, Ingenieros y Licenciados de reconocida valía,
con los siguientes perfiles:
- Doctores especialistas en diferentes materias (conocimiento +
investigación).
- Profesionales de empresas y representantes de asociaciones u otras
organizaciones de interés.
- Profesores que compatibilizan la docencia con la experiencia
empresarial.
DISTRIBUCIÓN CLAUSTRO
DE PROFESORES
50 %
DIRECTIVOS
33 %
CONSULTORES
DE EMPRESAS
DOCTORES
PROFESIONALES
8 %
PROFESORES DE
UNIVERSIDAD
(PROFESIONALES)
9 %
[METODOLOGÍA]
Setrabajadeunamaneraglobal,losconocimientos,elmanejodehabilidades
profesionales y el desarrollo de competencias. Todo ello a través de la puesta
en práctica de lo aprendido con apoyo en los últimos avances tecnológicos
del sector de marketing (herramientas, software…).
Los pilares que conforman esta metodología son:
El protagonista en el modelo de evaluación MSMK es el participante. Él
construye su conocimiento a través de un aprendizaje de co-creación.
Método de
Trabajo Global
(MSMK)
Herramientas
Tecnológicas
Tu mejora
profesional
Habilidades de
Comunicación
Interpersonal
International
Professional
Qualification
[TECNOLOGÍA]
Los alumnos aprenderán con herramientas tecnológicas avanzadas con el
fin de adquirir los conocimientos y las habilidades necesarias para analizar
información de forma eficaz y ágil, visualizar datos e informes, manejo de
indicadores y cuadros de mando, organizar y gestionar redes comerciales con
apoyo tecnológico en un entorno de movilidad, y manejarse en un entorno
Cloud.
50%
10%
40%
Ponderación en nota final
Evaluación Continua-Formativa (Casos Prácticos, Role Playing,
Pruebas conceptuales, Método del Caso, Análisis…)
Evaluación de Esfuerzo y Progreso
Proyecto Final Global
16. 016/ Máster en Marketing Creativo & Visual Communications
Este programa faculta para ejercer las siguientes posiciones:
• Responsable de comunicación y marketing en Fundacio-
nes, Administraciones públicas y agentes culturales
• Responsable de área de marketing en empresas culturales
y creativas Director de marketing en fundaciones culturales
y creativas
• Directorcreativoresponsabledeáreadepatrocinios,even-
tos culturales y creativos
• Consultor en marketing cultural, ocio y entretenimiento
• Responsable de innovación cultural y creativo
• Responsable de desarrollo de negocio
• Director de cuentas en agencias especializadas en ámbito
cultural y creativo
• Responsable de marketing experiencial y contenidos cul-
turales y creativos
• Responsable de marketing digital cultural y creativo
[CARRERAS
PROFESIONALES]
UnodelosclarosobjetivosdelosMásterseslaincorporaciónalmundo
empresarial y el desarrollo de la carrera profesional del alumno. Para
ello ofrecemos un programa de Prácticas Empresariales opcionales
a todo alumno que lo desee. MSMK tiene establecidos convenios de
colaboración con un amplio número de empresas que abarcan todos
los sectores que conforman el mapa empresarial.
A través del Departamento de Carreras Profesionales se pone a
disposición de los alumnos, una vez finalizado el Máster, los servicios
delaBolsa de EmpleoconlacolaboracióndeSNTalentcomopartner.
Es una empresa de reclutamiento y selección con una plataforma que
permite difundir las ofertas de forma automática y segmentada en
todas las redes sociales y la web 2.0. De esta forma el alumno inscrito
puedegestionardeformapersonalsucurrículumeinscribirseentodas
aquellas ofertas que desee.
Por otro lado, este Departamento ofrece al alumno un servicio de
orientación y asesoramiento para el mejor desarrollo de su proceso de
incorporación al mundo profesional.
[EXTENSIÓN
INTERNACIONAL]
Los programas máster de MSMK, facilitan el acceso a un
periodo académico y de prácticas en empresas, totalmente
internacional. Los destinos más eficaces para reforzar y hacer
progresar la especialización son:
17. Máster en Marketing Creativo & Visual Communications /017
[PERFIL
SOCIODEMOGRÁFICO]
GÉNERO
MEDIA DE EDAD DE ALUMNOS
Masculino (40 %)
Femenino (60 %)
(60 %)
(40 %)
25-35 AÑOS 35-45 AÑOS
(0 %) (0 %)
45-55 AÑOS 55-65 AÑOS
18. 018/ Máster en Marketing Creativo & Visual Communications
[PERFIL DEL ALUMNADO
ACTUAL]
SECTOR PROFESIONAL
29,41 %
11,76 %
11,76 %
17,64 %
11,76 %
Publicidad y RR.PP
ADE
Marketing y Gestión Comercial
Comunicación Social
Económicas
Ingenierías
Empresariales
Periodismo
Filologías
Turismo
Psicología-Sociología
Estadística e Investigación Operativa
Otros
FORMACIÓN DE NUESTROS ALUMNOS
5,88 %
5,88
%
5,88%
Publicidad
Servicios de Agencias de Estudios de
Mercado y Relación de Encuestas de
opinión Pública
Consultoría y Dirección y Gestión
Empresarial
Actividades Sanitarias Médicas
Formación
Actividades de Agencias de Noticias
Actividades de Agencias de Viaje y Turismo
Servicio Técnico de Arquitectura e
Ingeniería
Otros
52,94 %
5,88%
5,88%
11,76 %
5,88 %
17,64 %
19. [PROGRAMAS]
MARKETING & CREATIVITY
• Máster en Dirección de Marketing y
Comunicación para Empresas Creativas
• Máster en Dirección de Marketing para
empresas de Moda y Lujo
• Programa Executive en Marketing para
las Industrias Creativas y Culturales
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN
• Estrategia y Planificación
• Marketing & Creativity
• Innovación y Emprendimiento
• Comunicación
• Brand Management
• Business Marketing
• Retail Marketing
• Business Intelligence y Analytcis
• Digital Marketing & Business
• Ventas
• Marketing Social
• Marketing Skills
EXECUTIVE EDUCATION
BUSINESS ENGLISH FOR MARKETERS
INTERNATIONAL PROFESSIONAL
QUALIFICATIONS EN MARKETING Y EN
VENTAS