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1. SERVICIOS (HADWARE)
TECNICOCLIENTE
Fase
INICIO
CHECA CUAL ES EL
PROBLEMA
VA CON EL TECNICO
CHECA CUAL ES EL
PROBLEMA
¿TIENE ALGUN
PROBLEMA?
CHECAMOS SI
ELPROBLEMA ES DE
HADWARE
SI
NO
¿ES DE
HADWARE?
SI
NO
SE HACE
PRESUPUESTO
SE SOLUCIONA
EL PROBLEMA
DE SOFTWARE
NO
SE LE NOTIFICA
ALCLIENTE
1
1
2
EL CLIENTE PAGA
CONFORME AL
PRESUPUESTO QUE
SE HIZO
SE RESUELVE
PROBLEMA DE
HADWARE
SE ENTREGA
EQUIPO AL CLIENTE
1
FIN 2