1. Diplomado de Marketing y
Comunicación Digital
Diseño y administración de conversaciones para agregar valor y oportunidades
#MarComDigital
@rokensa
@peregrinoruso
Rodolfo Salazar –Jorge Guerrero
New Technologies - Mobile Marketing
Digital Media Strategy and Reputation
www.ideaworksweb.com
3. Check-in (30 seg):
•Mi nombre
•Mi rol
•Mis expectativas
•Mis preocupaciones
Rodolfo Salazar - Idea Works
4. Cuales son los retos
mas significativos
que están
enfrentando hoy
Cuales son las
limitaciones mas
grandes que tienen
5. Cuales son las
oportunidades que
se pueden alcanzar
a mas corto plazo
A donde ven su
área en 5 años?
Que hace falta para
llegar ahí?
6. Generan impacto
en el área o el
negocio
Son de utilidad
para los demás
países
Se pueden
evidenciar y
documentar
Pueden ser
fáciles de replicar
7. La nueva dinámica de
Internet y Redes Sociales
Integración de nuevas tecnologías para reputación y generación de negocios
Rodolfo Salazar
New Technologies - Mobile Marketing
Digital Media Strategy and Reputation
21. Que es?
“Una tecnología nueva e increíble
que permite la transmisión de texto
a todo el mundo. Agiliza los tiempos
de producción y disminuye los
costos de distribución y, por primera
vez en la historia permitirá a un gran
número de personas acceder a texto
e imágenes en sus propios hogares.”
40. Smart Mobile Roadz
Busca Información
Redes Sociales y
Surfea Internet
Redes Sociales
50% de los sitios
visitados
Los Usuarios Móviles de
Facebook crecieron
años
4X en 2
200 Millones de
videos vistos por día
Usado en conjunto
con otros Medios
Búsquedas terminan
en una acción
(compra, visita, etc)
47. Cuales son las características del segmento demográfico en el que debemos
enfocarnos? (quien es el prospecto perfecto de cliente actual y futuro)
Que información tenemos ya de esta segmento demográfico que podamos
usar para entenderlo?
Que información debemos traer o buscar para complementar la imagen de
nuestras audiencias claves
Que o quien influencia a nuestros clientes para tomar una decisión?
Donde están conversando online ahora? Presencia online
48.
49. Donde esta a la generación C?
Involucrándose
(Reputación)
musica
torrents
video
mix
Mash-ups
Re-construyen
Re-ordenan
tag
rss
Personalizan
Stumble
Redes
del.icio.us
Evangelizando
(Identidad)
Compartiendo
(Comunidad)
Mapas
Wikis
Grupos
microblog
blog
Fotos
Search
50. La evolución de cómo
desarrollar credibilidad y
confianza con nuestras
audiencias
Pruébamelo
Muéstramelo
Dímelo
La credibilidad y la confianza
son las bases de cualquier
relación personal o de negocios
Involúcrame
Asóciame y
cooperemos
59. La relatividad es el principio de la
intensidad sensorial. Percibimos
cambios relativos, no absolutos, en la
intensidad de los estímulos
60. El Spam detector se enciende solo cuando estamos
expuestos a algo que parece un comercial
• No se activa al tener exposiciones breves de marca
(Duke University Subliminal Ad Experiment 2008)
66. Cuales son las fuentes principales de Informacion
de nuestros clientes actuales y futuros?
Como fluye la información en esta industria?
Cuales son los canales digitales que usamos
actualmente y que funcionan mejor
Cuales son las acciones que debe tomar un
usuario para convertirse en cliente
69. Credibilidad y confianza
El nuevo influenciador
El verdadero home
page
• Poder de influencia
• Altamente visible
(encontrable)
• Considerado como una
“recomendación amiga”
• Primera impresión
• Altamente creíble
Blogs
Google Microblogs
El nuevo centro de
contacto
• Oportunidad de
relacionarse
• Conversaciones de
influencia
rodolfo.salazar@rokensa.com
Redes
Sociales
Sitio Web
Portal
La historia contada por
usted
• Crucial para audiencia
de influenciadores
• Usada para confirmar
impresiones
69
85. Dan estructura a nuestras vidas
Dicen que somos
Buscamos patrones, significados
A veces
• Impuesta por otros
• Creada deliberadamente
Refleja o contrasta con la realidad
Es la sumatoria de sabiduría
percibida de un individuo u
organización Rodolfo Salazar - Idea Works
87. El héroe?
El Anti héroe?
Quien es el (los)
sabios que animan al
héroe?
Otros que le ayudan
al héroe?
Rodolfo Salazar - Idea Works
Otros personajes?
88. Cual es el
premio?
Como se ve el
éxito final?
Como se ve el
héroe al final?
El premio beneficia
audiencias mas allá
de las locales
Visión
89. La aventura?
Por que el héroe no
esta tan dispuesto?
Cuales son las
barreras a superar?
Cuales pruebas?
Cual es el Reto del
lugar peligroso?
Cual es la prueba mas
seria?
131. Que podemos hacer para difundir mensajes de
una forma eficiente?
Que podemos hacer para incrementar interacción
con nuestras propiedades digitales y perfiles?
Que podemos hacer para sostener una relación a
largo plazo?
Que acciones debemos impulsar a tomar a
nuestras audiencias para alcanzar objetivos?
135. Conectarse para conectar
Tenga una estrategia para mantener el
mensaje integro y adaptarlo al medio
Evangelizar vs. comercializar
136. Desconectarse para conectar
Incentivar comunidad offline
• Relaciones reales
• Reunirse
• Acciones en persona
Tenga una estrategia para
combatir el efecto de estar
hiperconectado
• La soledad
• La vanidad y el egoísmo
• Las nuevas adicciones
137. Desconectarse para conectar
Conozca las alternativas
tecnológicas que ayuden a
otros a usar mejor la
tecnología
Mantenga a un grupo de
expertos de su comunidad
cerca de usted para
discutir los temas