MERESTRA

1. II
II
2.2. El marketing como filosofía.
El conocimiento y dominio de las técnicas de marketing es una necesidad para
aquellas personas que tengan responsabilidades en las comunicaciones de la
empresa. Más que un concepto, es una actitud mental, una forma de dirigir y de
trabajar basada en los deseos y necesidades humanas.
El marketing se basa pues, en las relaciones de intercambio de valores entre
demandantes y oferentes, intercambios que crean utilidad para ambas partes.
La filosofía del marketing es la adecuación de la empresa a las necesidades del
cliente.
Todas las personas dentro de la empresa deben considerar que su objetivo es
satisfacer tanto a los clientes internos (otros departamentos) como a los externos,
y no simplemente fabricar el producto.
Con el marketing se intenta poner fin a la improvisación comercial, a la estrategia
centrada en el producto (vender lo que se pueda, lo que el mercado absorba) para
dar paso a la estrategia centrada en las relaciones y en la optimización de la
comunicación grupos de interés-empresa.