2. 3.4 El comportamiento del consumidor su importancia en la estrategia
de marketing
El comportamiento del consumidor hace
referencia al conjunto de actividades que
lleva a cabo una persona u organización
desde que tiene una necesidad hasta el
momento en que efectúa la compra y
usa posteriormente el producto para
satisfacerla.
3. La información relativa al comportamiento del
consumidor es vital en la adopción de numerosas
decisiones de marketing destacando las siguientes:
Identificación de los mercados meta
Determinación de los objetivos de marketing
Diseño del programa del marketing mix
La ejecución del programa del marketing mix
