El proceso de mercadotecnia consta de 6 fases: 1) análisis de oportunidades, 2) investigación de mercado, 3) desarrollo de estrategias de segmentación y diferenciación, 4) definición de las tácticas de las 4P, 5) aplicación de los planes, y 6) control y supervisión del progreso hacia las metas. El objetivo es entender las necesidades de los clientes y satisfacerlas a través de productos y servicios de manera rentable.

1. 1.7 PROCESO DE
MERCADOTECNIA
OBJETIVO: El estudiante conoce la estructuración del
proceso de mercadotecnia, el cual le ayuda a conocer las
actividades que se realizan en el campo mercadológico
encaminadas a la satisfacción del cliente

2. PROCESO DE
MERCADOTECNIA
 Consiste en analizar las oportunidades
 Investigar y seleccionar los mercados meta
 Diseñar las estrategias
 Planear los programas de mercadotecnia,
 Organizar, instrumentar y controlar el esfuerzo de
mercadotecnia”

3. Proceso de mercadotecnia tiene
un orden secuencial
Fase 1.
Análisis de las Oportunidades de Mercadotecnia:
Se entiende por una oportunidad de mercadotecnia "cuando existe una
alta probabilidad de que alguien (persona, empresa u organización)
pueda obtener beneficios al satisfacer una necesidad o deseo"
 cuando existe la suficiente cantidad de posibles compradores (con capacidad de
compra y predisposición para comprar) de un producto o servicio.

4. Fase 2. Investigación de Mercado
 Su finalidad, consiste en medir y pronosticar que tan
atractivo es ese mercado en particular. Para ello, es
necesario realizar una estimación de su tamaño real, su
crecimiento, sus particularidades y preferencias actuales.

5. Fase 3. estrategias de
Mercadotecnia
 Segmentación de mercado: el dividir el mercado en grupos
mas pequeños con necesidades semejantes(demográficas,
socio graficas, conductuales, pictográficas)
 Diferenciación: Consiste en determinar los aspectos en los
que se tiene una clara diferencia con relación a los demás
competidores.

6. FASE 4. Tácticas de
Mercadotecnia
Su herramienta principal las 4P`s:
 Producto: Es lo que ofrecerá al mercado, puede ser un
producto tangible o intangible como los servicios.
 Plaza: También conocida como Posición, se refiere a las
medidas que se debe tomar para que el mercado meta
pueda acceder al producto o servicio que se comercializa.

7.  Precio: Expresado en términos monetarios, incluye todos los
costos, su margen de utilidad y los cargos que se hacen por
la entrega, garantía y otros.
 Promoción: Son todas las actividades de comunicación que
tienen la finalidad de informar, persuadir y recordar al
mercado meta los beneficios y la disponibilidad del producto
o servicio.
FASE 4. Tácticas de
Mercadotecnia

8. Fase 5. Aplicación
 Se aplican los planes estratégicos y tácticos. Es el momento
cuando se tiene que producir o conceptualizar el producto o
servicio destinado a satisfacer las necesidades y deseos del
mercado meta

9. Fase 6. Control
 Esta última etapa en el proceso de mercadotecnia no es más
que supervisar la posición en relación con el destino.
 Control del Plan Anual: Función que permite verificar si el
negocio está alcanzando las ventas, utilidades y otras metas
que se fijaron