Este documento describe estrategias para mejorar la visibilidad de una empresa en Internet y aprovechar las oportunidades del mundo 2.0, incluyendo maximizar la posición en los buscadores, impulsar el negocio a través de soluciones multimedia y redes sociales, involucrar a los empleados mediante intranets 2.0 y fidelizar a los clientes con redes sociales privadas.

2. Estrategia empresa en internet
Ayudamos a definir y poner en marcha la
estrategia de la empresa en internet

3. (1) Maximizar la visibilidad

4. ¿Por qué es importante tener una en
internet?
Porque cada vez es más importante el peso de la RED y de los contenidos del 2.0
en el PROCESO DE COMPRA, hay que estar bien posicionado para que la gente
te encuentre y lo que vea sea de valor con respecto a la competencia
Necesidad Reflexión Evaluación Compra Experiencia

5. ¿Qué es tener máxima visibilidad en el
buscador?
• Salir bien posicionado en 2 tipos de búsquedas:
– (1) Cuando alguien pone el nombre de la empresa en
el buscador.
– (2) Cuando alguien busca por los servicios que la
empresa ofrece.

6. Acciones para mejorar la visibilidad
• (1) Cuando alguien pone el nombre de la empresa en el
buscador:
• Crear entradas con dominios externos -> Microsites +
Soluciones 2.0
• Conseguir enlaces externos de nuestras direcciones.
• (2) Cuando alguien busca por los servicios que la
empresa ofrece.
– Identificar conjunto palabras claves de nuestra propuesta de
servicios y productos.
– Revisar el contenido de la web y soluciones 2.0 con la lista de
palabras clave identificadas.

7. (2) Impulsar negocio con 2.0

8. Mundo 2.0
• Soluciones en internet que ofrecen:
– (1) Una nueva forma de publicación y promoción de
los contenidos en internet.
– (2) Una nueva forma de entender las relaciones de la
empresa con el entorno.

9. Fotos Flickr
Foros
Twitter
Videos
REDES
SOCIALES
Facebook
Blogs
YouTube

10. (1) Un nueva forma de publicar
• Se multiplica x 6 la visibilidad de un contenido.

12. (1) Promoción
• Acciones de mejora:
– Iniciar presencia en entornos multimedia: Flickr (fotos), Youtube
(video), Slideshare (presentaciones).
– Blog: elemento de comunicación de primer orden.
– Web: revisión contenido (palabras clave), enlaces externos,
embeber contenido desde entornos 2.0, actualización diseño
hacia 2.0.

13. (2) Selección personas
• Uso principalmente linkedin:
– Perfil personal equipo + empresa.
– Participación en grupos.
– Creación grupo.
• Participación en otras redes como: Xing, Viadeo, …

14. (3) Empleados
• Nuevas intranets. Empleo del acercamiento 2.0 a través
de Redes Sociales Privadas.
• Redes Sociales Privadas:
– Comunicación.
– Colaboración.
– Gestión del conocimiento.
– Identificación con la empresa.

15. (3) Empleados
• Blogs:
– De la dirección.
– De mandos intermedios.
– De especialistas.
• Foros:
– Grupos de mejoras.
• Grupos:
– Por Clientes / Proyecto.
– Grupos internos.
• Videos internos:
– Formato de comunicación novedoso muy útil para la gestión del conocimiento.

16. (4) Fidelización clientes
• Acercamiento del mundo de Redes Sociales Privadas
para dar un valor añadido y un nuevo canal de
comunicación con los clientes.
• Redes Sociales Privadas:
– Acceso a información de valor.