9. Factores para Fijación de precios
• Valor para el cliente Competencia Costos

10. Definición de valor
Valor
entregado
al cliente
Valor
de
imagen
Valor
del
personal
Valor
de
servicios
Valor
de
producto
Valor
total para
el cliente
Costo
psíquico
Costo
de
energía
Costo
de
tiempo
Costo
monetario
Costo
total para
el cliente

11. Valor para el cliente
Valor total
para el cliente
Costo total
para el cliente
Objetivo: el valor entregado al cliente

12. Fuente: Lovelock (2009)

13. El precio en la estrategia
• Ventaja competitiva • Modelo Delta
ESTRATEGIA
DIFERENCIACIÓN COSTOS
Beneficios
para el cliente
Porter Hax
Mejor producto
Integración total
del sistema

14. Caso: Duelo en el aire

15. Lectura: “Easy Jet redux”
Otto Regalado Pezúa, Ph.D.

16. Masivo
ESTRATEGIA PROMOCIONAL
Convencional
Directo
No convencional
Publicidad:
TV
Radio
Prensa
Paneles
PR / Auspicios:
Publirreportajes
Notas de prensa
Menciones
Auspicios
Eventos:
Activaciones
Actividades POS
Internet
Marketing directo