SharePoint Business Alignment
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Alinear SharePoint con el negocio es imprescindible para el éxito de cualquier portal o intranet. ¿Qué pasa cuando SharePoint no está alineado con el negocio? ¿Qué hay que tener en cuenta? ¿Qué hay que hacer?
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- 3. Inquietudes iniciales ¿Cómo empezar? Apoyo e instrucción Ayuda en iniciativas
- 4. Comunicación y organización Local Information Comunicación Gamification Champions
- 5. Síndrome de Diógenes e inestabilidad Diógenes Inestabilidad Frustración
- 6. PREGUNTAS?
- 7. CONSEJOS
- 8. Centro de Excelencia Centro de Excelencia en en Sharepoint Sharepoint Para toda la organización Plan de Gobierno Plan de Implementación Apoyo Soluciones Certificaciones
- 9. Centro de Plan de Gobierno Excelencia en Para un área o división Sharepoint Plan de Gobierno Buenas prácticas – Gestión del cambio – Ciclo de vida Plan de Implementación Gestión de la Gestión de la Gestión de los infraestructura información desarrollos
- 10. Centro de Plan de Implementación Excelencia en Para un proyecto Sharepoint Desarrollos Información y procesos Plan de Gobierno Plan de Implementación Infraestructura tecnológica
- 11. CASOS DE ÉXITO
- 12. Algunos ejemplos Política creación de sites Política estabilidad Metodología Desarrollo Política gestión de Manual de explotación Gestión Infraestructura permisos Modelo de seguridad Modelo de seguridad Políticas de uso
- 13. GRACIAS
Notas del editor
- Hemos decicido que BSA sea una de las tendencias que dede Raona impulsaremos durante este año. Por lo tanto, sabes lo que es BSA? Pues es nada menos que el conjunto de técnicas, soluciones y directrices que te darán la ayuda y el soporte que necesitas para resolver esos problemas y hacerlos desaparecer.
- Seguramente te has hecho estas preguntas muchas veces, pero hay situaciones concretas que vemos dia a dia en cada casa…..Algunas relativas al negocio, como son:
- Cuantos veces te has sentido perdido para poner en marcha una iniciativa sin saber por donde empezar?Te has preguntado si estas mapeando correctamente las necesidades de tu cliente interno, es decir, nada menos que EL USUARIO, a la tecnología que estas aplicando?Estás seguro que puedes arrancar el proyecto sin apoyo y sin ninguna instrucción?Tienes todas la piezas que necesitas? Y tienes las garantías de que no falta ninguna pieza? Como sabes que el puzzle está completo y lo podrás armar?
- No definición de una arquitectura de información correcta o mejor dicho, esa cosa que hace que mis usuarios encuentren rápida y eficazmente lo que necesitanO la inexistencia de un brading que genere un impacto visualO la imposibilidad de diversificar el acceso al conocimientoO no poder encontrar en mi organización a los Local Information Champions, o como los conocemos informalmente como “esos tíos que impulsan el negocio haciendo que el buen uso de la tecnología sea algo natural en mi organización”Y que decir de nuevos desafíos como podrían ser el impulso de Gamification en mi red social corporativa
- Hay un segundo grupo de elementos, que también nos encontramos en el día a día de nuestros clientes pero en vez de estar asociados al negocio están asociados directamente a la tecnología, como por ejemplo El síndrome de Diógenes……? Quien es capaz de decirme cuantos sitios tiene su implementación sharepoint? Y cuantos documentos tienes? Verdad que es difícil contestar estas preguntas? Pues eso, se llama síndrome de diogenesY que podemos decir de otras cosas como:Estas seguro que los usuarios encuentran la información rápidamente?Has medido que tan satisfechos están tus usuarios con la plataforma?Pones las manos en el fuego para asegurar que todo el universo de usuarios accede a TODO lo que debe acceder y SOLO a lo que debe acceder?Que vamos a hacer con la infraestructura? Invertimos dinero para que siempre esté sobredimensionada y la cosa vaya rápido o al revés, nos ahorramos unos euros y dejamos que los usuarios se aburran esperando que una página tarde 30, 40 o 50 segundos en retornar?
- Ahora bien, cómo desde Raona proponemos resolver estas situaciones?.....Pues las resolvemos desde 3 frentes distintos, o mejor dicho de 3 formas distintas que permiten tanto a Raona como al cliente adaptarse a cada iniciativa de forma distinta pero con la misma seguridad y firmeza
- Ahora bien, cómo desde Raona proponemos resolver estas situaciones?.....Pues las resolvemos desde 3 frentes distintos, o mejor dicho de 3 formas distintas que permiten tanto a Raona como al cliente adaptarse a cada iniciativa de forma distinta pero con la misma seguridad y firmeza
- En primer lugar contamos con lo que llamamos el Centro de Excelencia el cual soluciona los problemas desde un punto de vista corporativo, definiendo acciones y metodologías como serApoyo a negocio en la concepción (apoyo en idea inicial, búsqueda de proveedores, soluciones)Definir Organigrama inter-proveedorMentoring y capacitación a gerentes de proyecto. Catalogar soluciones de colaboración, es decir, conocer la actualidad)Gestión de la demanda, es decir, preveer el futuroPlanes de acciónArtefactos para utilizar en los proyectos (estimación, seguimiento, control, diseño)Soporte y auditoria de proyectosIdentificacion de Métricas de valoración de los proyectos.Reporting periódico
- En segundo lugar tenemos el Plan de Gobierno, esa herramienta fundamental que nos sirve de soporte para la Gestion de la Infraestructura, Información y Desarrollos. En algunos casos, hay clientes que me han comentado que “ellos no necesitaban” un plan de gobierno, porque tenían todo controlado. Sin embargo, cuando profundizas en esa afirmación y preguntas si la Gestion de la infraestructura considera los planes de capacidad, la gestión de operaciones, el Escalado o la seguridadO si la Gestion de la información ha tenido en cuenta el Ciclo de vida de los sitios, la Publicacion de contenidos, la Taxonomia y las normativasO si la gestión Gestion de los desarrollos define la Metodologia, el Versionado y la forma en que se realizan los desplieguesVes caras de preocupación que indican que no habíamos tenido todas las piezas en cuenta, y es ahí cuando el plan de gobierno se transforma en una pieza fundamental
- Por último, y bajando a un nivel más particular encontramos las iniciativas o proyectos específicos, donde es imprescindible garantizar que las piezas calzan unas con otras. Debemos asegurarnos que aquella petición que no hizo recursos humanos (es decir, el negocio) puede ser soportada por la infraestructura actual y cumple con la normativa legal necesaria. Verdad que por buena que sea nuestra implementación del sistema de nóminas, estamos en una falta si finalmente permitimos que la nómina sea enviada por correo sin protección?Verdad que las reglas de negocio que miden la forma en que se tarifica la electricidad tienen poco sentido si no tenemos en cuenta el consumo o los habitantes de la cosa?Espero que en este momento os haya podido aclarar como interactúan estos tres puntales y solo quiero comentar una cosa más: pensar en el ahorro que nos va a generar el centro de excelencia cuando vayamos a acometer el segundo proyecto sharepoint y tengamos ordenadas todas las cosas que ya definimos para el primero. Pensar en la recuperación del ROI del proyecto número N cuando tengamos que acometerlo y cosas como planes de acción, gestión de riesgos, modelos de taxonomía y hasta la metología ALM que vayamos aplicar estén perfectamente documentadas. Suena atractivo verdad?
- Por ultimo y para dejaros ya tranquilos, hablemos de algunos proyectos que hemos realizado.