Guía para revisar un reporte de Sustentabilidad

1. RESPONSABILIDAD
SOCIAL
EMPRESARIAL
M.C. J. ROBERTO ESPINOZA P.
GUIA PARA REVISAR
UN REPORTE DE
SUSTENTABILIDAD

2. Con mayor frecuencia las compañías están
buscando migrar sus operaciones a un método
más sustentable y crear procesos de memorias
de sostenibilidad, que les permita medir su
desempeño, establecer metas y gestionar de
manera adecuada cualquier cambio que se
requiera hacer de manera interna y externa.
Estas memorias les permiten a las empresas
determinar de manera tangible, el impacto que
tienen en materia social, ambiental y económica

3. Las memorias de sostenibilidad
(también llamado reportes) son la
contribución que hacen las empresas
al desarrollo sustentable, con el fin de
poder informar a todas las partes
interesadas y se realizan con base en
la triple cuenta de resultados:
resultados económicos, ambientales y
sociales.

4. No resulta muy difícil darse cuenta cuáles
son los principales aspectos que diferencian
a un auténtico Reporte de Sustentabilidad
de uno escrito con propósitos de
greenwashing.

6. La descripción del contexto de sostentabilidad en
el que opera la organización
Aunque resulta uno de los requisitos de los
lineamientos de GRI a la hora de redactar un
Reporte, no siempre se lo encuentra claramente
expresado. La inclusión de un apartado o como
introducción al enfoque de gestión de cada
aspecto- con los datos del contexto económico,
social y ambiental en el que se opera; así como
los principales desafíos en torno a la
sostenibilidad del sector de actividad, resulta
fundamental para poder entender:

7.  Cómo una organización identifica los
principales impactos de su actividad sobre la
economía, la sociedad y el ambiente.
 Desde dónde describe sus principales riesgos
y oportunidades en torno a la sostenibilidad
propia y del entorno en el que desarrolla sus
actividades.

8. Aquí hay que mirar la transversalidad del
enfoque de sostenibilidad de la organización
como un todo. Quien reporta debe haberse
respondido la difícil pregunta que lleva desde lo
general hasta lo específico: ¿Qué es
sostenibilidad para mi organización? Y otra de no
menos importancia: ¿Qué y cómo se la gestiona
desde cada área operativa?
De no encontrar respuesta a estos
interrogantes, más que un Reporte de
Sostenibilidad se estará frente a una memoria
institucional.

9. Aprovisionamiento y distribución no pueden
estar fuera del alcance de lo que se denomina
una gestión sustentable. Busque si el Reporte
refleja los esfuerzos que se están haciendo, los
logros alcanzados y los desafíos a futuros para
incluir a la cadena de valor en la gestión
orientada a la sustentabilidad. Sea mucho o
poco lo importante es que refleje el camino a su
inclusión.

10. Comprender los impactos positivos y negativos
implica haber incorporado una mirada 360°, es
decir, haber incluido en el análisis de riesgos y
oportunidades no sólo la perspectiva propia sino
también la de aquellos que afectan o son
afectados por la organización.
Aquí resulta clave que se informe sobre quiénes
son y cómo dialoga, cómo registra y cómo se
gestiona la agenda de la sostenibilidad
compartida entre la organización y sus
principales públicos.

11. La última Conferencia de Global Reporting
Initiative (GRI) y el lanzamiento de los nuevos
lineamientos G4, dan cuenta de la importancia
de este tema. En su transcurso se habló que se
está frente a una doble tormenta económica y
ambiental que pone en riesgo a las
generaciones futuras. La G4 busca hacer foco
en aquello que realmente importa y que refleja
una actitud de cambio y transformación.

12. Cualquiera sea el lineamiento que se haya
usado para reportar ¿Se incluyen en el reporte
aquellos aspectos que realmente importan y
resultan de peso en la agenda de la
sostenibilidad? ¿Refleja madurez y equilibrio en
la estrategia de triple resultado, o el peso de la
información está puesto aún en aspectos que
tienen más que ver con la filantropía que con la
gestión?

13. Se viene avanzando en la tendencia “reporte
o explique porqué no lo hace”. Ello habla del
reclamo de diversos stakeholders por contar
con información trasparente que les permita
tomar decisiones respecto a la calidad de la
relación que establecerán como clientes,
inversores, o vecinos. Lo opaco solo agrega
ruido a relaciones que no siempre resultan
fáciles porque puede haber intereses
encontrados.

14. ¿Se explican razonablemente las bases en
las que se sustenta la información que se
proporciona? ¿Se informa porqué no se
incluyen indicadores claves? ¿Encuentra
fácilmente la información que se incluye en
notas o referencias de internet externas al
reporte?

15. Y si de transparencia se trata, no podemos
menos que hablar de accesibilidad a la
información, interactividad y feedback. Existen
múltiples formas de comunicar un reporte.
Desde el impreso; el PDF; sitio de internet
específico; formato para móviles; etc. pero lo
fundamental es la posibilidad de interacción con
el/los destinatarios del Reporte. Se supone que
el Reporte es el relato, la presentación de
resultados del periodo. Habla o debería hablar
sobre los aspectos materiales de
sustentabilidad.

16. Aquellos que hacen foco en el interés de los
principales stakeholders y en el interés de la
empresa. Si no hay consulta, si no se plantean
mecanismos de retroalimentación de la
información a través de canales específicos, no
hay genuino interés en informar y ser
informado.

17. Y, por último, nada hace más creíble a un
Reporte como el haber incluido no solo los
aciertos sino también el camino crítico que
queda por recorrer para alcanzar las metas
establecidas. Use la brújula y buena lectura!

18. A) ¿Cada cuánto se debe actualizar dicho
reporte? Las normas GRI recomiendan renovar
de manera anticipada dicha
información, aunque los anteriores informes
tengan como fecha de vencimiento el 1 de julio
del 2018.
B) Sí el reporte fue hecho del 2014 en adelante,
seguramente es un reporte de GRI4, porque ya
están utilizando los nuevos lineamientos.

19. C) Se cuenta con un recurso gratuito que le
permite a las compañías, realizar un seguimiento
detallado sobre los cambios que se vayan
realizando en las normas además de que esta
disponible en formato PDF o como una hoja de
Excel para que su manipulación sea más sencilla.
D) Otras herramientas introductorias, se pueden
encontrar en el centro de descarga y en la página
de introducción a las Normas de GRI pero si aún
existen más interrogantes, el sitio comparte una
sección especial sobre preguntas y comentarios
donde las empresas podrán externar sus
inquietudes.

20. E) Las partes interesadas en comprometerse
con dichas normas, pueden involucrarse aún
más con las diversas actividades que GRI lanza
en muchas regiones alrededor del mundo y que
tienen como fecha de vencimiento en mayo del
2020.
Estos acontecimientos les permiten a las
empresas interactuar con expertos de GRI,
aprender más sobre las características de las
normas y obtener las respuestas necesarias de
los expertos, además de que la inscripción a
estos programas es gratuita.