El documento discute cómo las empresas han comenzado a incorporar la responsabilidad social empresarial (RSE) en sus operaciones, particularmente en el área de recursos humanos. Explica que los individuos juegan un papel clave en este proceso e identifica varios pasos que las empresas pueden tomar, como desarrollar una visión y valores de RSE, capacitar a los empleados sobre RSE e integrar métricas de RSE en procesos como la evaluación del desempeño. El objetivo final es que la RSE se incorpore en la cultura organizacional general

1. RESPONSABILIDAD
SOCIAL
EMPRESARIAL
M.C. J. ROBERTO ESPINOZA P.
COMO INCORPORAR LA RSE
EN EL ÁREA DE RECURSOS
HUMANOS

2. La RSE se volvió más común en la década de
1990, en particular cuando se destacaron las malas
condiciones de trabajo en las cadenas de
suministro globales.
En los últimos diez años las actitudes organizativas
hacia la RSE han cambiado tanto que muchas
empresas han invertido en programas de
responsabilidad social corporativa en un intento por
restablecer la confianza entre accionistas,
empleados y clientes para mejorar la marca
corporativa.

3. La responsabilidad corporativa tiene dos aspectos
principales: el primero es el enfoque tradicional en la
RSE, que es la actividad realizada por la empresa en
las comunidades donde opera aunado a las políticas
ambientales. El segundo refiere a las actividades
fundamentales para el negocio.
En este planteamiento los individuos juegan un papel
central en el proceso de incorporar la RSE en el área
de recursos humanos.
Son ellos quienes crean el valor, que consiste en
comprender cómo funciona una organización y las
consecuencias de sus actividades.

4. “Por ejemplo, una empresa trata a sus clientes
y proveedores de manera ética. El triple
resultado se centra en la creación de valor a
largo plazo que da una visión mucho más
amplia a las partes interesadas”.

5. “Los RR.HH. deben asegurarse de que las
prácticas de gestión de personas sean éticas.
En segundo lugar, para incorporar la
responsabilidad corporativa que necesitan para
brindarles a las personas el apoyo y la
capacitación correcta. El tercer aspecto es
incorporar la RSE en el área de recursos
humanos y la ética en la cultura
organizacional”.

6. «Los Recursos humanos debe pensar en el
liderazgo, el reclutamiento y la recompensa
Algunas de las mejores organizaciones han
tomado un aspecto interesante de RR.HH. en
este sentido, cuando analizan el equilibrio entre
la vida laboral y la personal de la RSE».

7. Para incorporar la RSE en el área
de recursos humanos se
recomiendan los siguientes 10
pasos:

8.  Iniciar o apoyar el desarrollo / actualización de
un marco de visión, misión y valores para
incorporar la RSE en el área de recursos
humanos.
 Involucrar a los empleados (y otras partes
interesadas) en el desarrollo de la misión, la
visión, el marco de valores
 Apoyar el desarrollo de la estrategia de RSE.

9. Incorporar la RSE en el área de recursos
humanos en el Código de Conducta del
Empleado.

10. Evaluar la necesidad de conjuntos de
habilidades de RSE / sostenibilidad en la futura
fuerza laboral.
 Identificar las competencias y brechas clave
de RSE.
 Incorporar la RSE en la marca del empleador
y la propuesta de valor del empleado.

11.  Incorporar la RSE en el área de recursos
humanos en los programas de reclutamiento.
 Incluir preguntas de RSE en las entrevistas
de reclutamiento, la carta de oferta y el
contacto temprano con los empleados.

12.  Incorporar la RSE en el área de recursos
humanos en el proceso de orientación y
revisión probatoria.
 Proporcionar formación específica en el
trabajo específico y RSE.
 Incorporar una dimensión de RSE en los
programas de planificación de carreras y
sucesión de carreras.

13.  Integrar la RSE en las descripciones de los
puestos, los planes anuales de desempeño y
las metas del equipo.
 Incorporar la RSE en el sistema de
recompensa formal e informal.
 Apoyar a las unidades de negocios en el
desarrollo de sistemas de evaluación de
desempeño que fomenten el comportamiento
de RSE.

14.  Integrar la RSE en la revisión anual de
desempeño.
 Incorporar la RSE en el área de recursos
humanos en las entrevistas de salida.

15.  Alinear los programas de gestión del cambio
organizacional con los valores y principios de
RSE.
 Segmentar la fuerza de trabajo según la
preparación para el estado de cambio y
adaptar las actividades de cambio en
consecuencia.

16.  Involucrar a los empleados en el desarrollo de
la visión, misión, valores y estrategia de RSE.
 Fomentar la concientización y la acción de los
empleados a través de eventos de RSE.
 Ayudar a los empleados y sus familias a
aprender y actuar sobre sus preocupaciones
sociales y ambientales en el trabajo, el hogar
y en sus comunidades.

17.  Desarrollar políticas y programas de RSE en el
mandato de recursos humanos, por ejemplo,
bienestar, huella de carbono, voluntariado de
los empleados, etc.
 Fomentar la sostenibilidad personal entre los
empleados.
 Exigir a los proveedores de recursos humanos
que demuestren el compromiso y el avance de
la RSE.

18.  Comunicar los objetivos, planes y progreso de
RSE a los empleados.
 Aumentar el conocimiento de la RSE a través
de las comunicaciones regulares con los
empleados.

20.  Incorporar las medidas de RSE en las
encuestas de compromiso de los empleados.
 Medir e informar sobre el progreso hacia los
objetivos de integración de RSE.
 Celebrar las pequeñas victorias y grandes
hitos.