6. RELACIONES CON LOS STAKEHOLDERS 2. Conocimiento: la compañía desea ofrecerles a los stakeholders información para tomar decisiones, los clientes conocer los productos, los empleados necesitan entender la estructura y los sistemas de la organización y los proveedores entender lo que la compañía necesita de ellos. 3. Admiración: desarrollar la confianza, los stakeholders desarrollan compromiso para con la compañía. 4. Acción: los clientes refieren negocios, los inversionistas recomienda la acción, y los empleados están dispuestos a asumir mayor responsabilidad.
7. SEA RESPONSABLE-ENFOQUES Consideración impactos y reconocimiento de la importancia de la accountability, modelo en el cual se definen cuatro enfoques para volverse una organización responsable: 1. GOBIERNO CORPORATIVO: enfocado en dos condiciones esenciales: independencia del director y desempeño mejorado de la junta, importantes para que una junta tome mejores decisiones y estimule el desempeño de la compañía
8. SEA RESPONSABLE 2. MEDIDAS DE DESEMPEÑO: mediciones mejoradas a nivel operacional y social junto con un amplio conjunto de métricas financieras que incluyen indicadores tanto de liderazgo como de carencia. 3. PRESENTACIÓN DE REPORTES: dirigida a los stakeholders internos y externos, de información relevante para las decisiones, interna para los administradores y las externas para el contenido primario de los reportes corporativos.
9. SEA RESPONSABLE 4. SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN: para direccionar los mejoramientos de la cultura corporativa y cambiar la manera de como los administradores toman decisiones para mejorar tanto la accountability corporativa como el desempeño corporativo
11. MODELO SOSTENIBILIDAD CORPORATIVA PROCESS OUTPUTS OUTCOMES INPUTS Contexto Externo Estrategia de Sostenibilidad Estructura de Sostenibilidad Sistemas, Programas y Acciones de Sostenibilidad Desempeño Corporativo de Largo plazo Desempeño de Sostenibilidad (Puede ser un Output o outco_ me) Reacciones De Stakeholders Contexto Interno 3 2 Liderazgo Contexto de Negocios 1 Recursos Humanos y Financieros 1: Costo/Beneficio 2: Impacto Social 3: Impacto Financiero
15. IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO Personalización y la implementación cuidadosa de la estructura a través de la organización. Mejoramiento simultaneo tanto en la sostenibilidad como en el desempeño financiero, además deben participar todos los administradores principales. Estructura corporativa personalizada.
16. IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO Los administradores tienen que cuantificar cómo una variable dirige a otra hasta que sea claro el vínculo con las utilidades. Vincular la estrategia corporativa y las acciones de sostenibilidad con el desempeño de las sostenibilidad y el desempeño financiero.
17. RETROALIMENTACIÓN Se tiene que poner en operación varios mecanismos de manera que el proceso no se relacione exclusivamente con los datos relacionados con el desempeño financiero. Sino: Desempeño de sostenibilidad Reacciones de los stakeholders Efecto en el desempeño financiero Se tienen que reportar todos y modificar la formulación e implementación futuras de estrategias de sostenibilidad.