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FAMILIA – ESCUELA 
CONSTRUYENDO JUNTOS UNA RELACION 
EQUILIBRADA 
• SEMINARIO ALIANZAS INSTITUCIONALES 
• PROFESORA: SILVINA FURNALETO 
• ALUMNAS: CARBALLO MICAELA, 
GUADALUPE ESCUTI, 
FICARRA FLORENCIA, 
ROMERO ROCIO, 
SUAREZ CAMILA. 
• AÑO: SEGUNDO NIVEL INICIAL 
• INSTITUTO NUESTRA SEÑORA DE FATIMA
CAPITULO III: 
EVITANDO INTERFERENCIAS
Rumores Constituyen la herramienta mas efectiva para 
interferir en la comunicación eficaz 
Diluyen toda iniciativa que se adapte a una 
realidad concreta. 
Es una descarga de tensión emocional con 
salida verbal, donde la persona vuelca su 
estado de animo (proyección) 
En el rumor siempre hay algo de verdad y 
se va enriqueciendo 
Construcción de una situación ficticia que nos 
aleja de la realidad y mas aun de 
comprenderla y actuar en consecuencia. 
Tiene dos condiciones básicas 
No es 
aconsejable 
desecharlo si no 
que debe ser 
utilizado como 
dato para relevar 
características 
de los 
involucrados
Si hay intercambio efectivo y comunicación multidireccional se evitará la generación 
de canales de comunicación alternativos e informales 
Desde los nuevos proyectos sobre diferentes gestiones se proponen 4 valores 
interrelacionados: 
PARTICIPACIÓN 
COMUNICACIÓN 
CON 
EL ENTORNO 
REFLEXIÓN 
COMUNICACIÓN 
SOBRE LO 
REFLEXIONADO 
DOCENTES Debemos enfocar nuestra labor desde 3 dimensiones: 
+ Desde lo curricular 
+ Sobre los logros escolares 
+ Y la comunicación de estos a la comunidad
Para lograr estos objetivos debemos poner en prácticas con los adultos, esas 
habilidades a la que están acostumbrados los docentes cuando se encuentran con 
los niños: 
1 
2 
3 
Expresarnos con claridad: Implica habilidad para 
expresarnos y al hacerlo nuestra intención es dar a conocer a 
alguien un contenido, idea, sentimiento, instrucción, opinión. 
Escuchar abiertamente: Escuchar es recibir todo lo que el otro 
tiene para decirnos. Es decir, tomar todos los aspectos del 
mensaje y no ser selectivos. 
Preguntar con inteligencia: Es esencial para clarificar o ampliar lo 
que el otro nos dice. Si pedimos aclaraciones, podremos construir 
nuestras ideas y sentimientos sobre bases seguras y reales. A la 
vez ayudamos al otro a ser concreto, preciso y abundante en 
información.
Una comunicación eficaz requiere de una profesionalidad aun mayor del 
docente. Por ello, el conocimiento y utilización de TÉCNICAS DIALÉCTICAS. 
+ TÉCNICA DEL SI 
+ TÉCNICA DEL NO 
+ TÉCNICA DE LA AMBIGÜEDAD 
+ TÉCNICA DEL SILENCIO 
+ TÉCNICA DE LA PROPIA OPINIÓN 
+ TÉCNICA DE LA POSPOSICIÓN 
+ TÉCNICA DE LA ESPONJA 
+ TÉCNICA DEL CONTRATO 
+ TECNICA DEL PARAFRASEO
CAPITULO IV: 
RESOLUCION DE CONFLICTOS. 
NEGOCIACION
Proceso eternamente presente en 
las relaciones humanas. 
Consiste en una discrepancia 
entre la demanda y la 
disponibilidad de respuestas. 
Frente a un conflicto debemos 
lograr: 
• las personas del problema 
• concentrarse en los intereses, no en las 
posiciones 
• inventar opciones de mutuo beneficio 
• generar una variedad de posibilidades antes 
de actuar 
•Insistir en que los criterios sean objetivos.
NEGOCIACION Solo si se refiere a los intereses 
de las partes que están en 
juego 
Surge cuando ambas partes se 
necesitan para satisfacer intereses 
propios. 
Su esencia es la cooperación para 
el logro de los objetivos comunes. 
PASOS PARA EL HALLAZGO DE SOLUCIONES 
• reunir toda la información relevante y objetiva posible, 
desechando datos irrelevantes y subjetivos 
• comprender el conflicto clasificando la naturaleza del problema 
• marcar metas posibles de solución 
• buscar el bienestar social y personal
Modelo de “terapia de resolución de 
conflictos” propuesto por D’ Zurilla y 
Goldfriend. 
Lo mas importante y necesario es reconocer 
al conflicto y clasificarlo sin disfraces 
• aumento de la sensibilidad hacia los problemas 
• expectativas positivas y alejamiento de 
autocompasión 
• maximización de esfuerzos ante los obstáculos 
• minimización del desaliento emocional
 Según Roger Fisher : 
Cualquier método de negociación debe 
juzgarse conforme a tres criterios 
 debe conducir a un acuerdo sensato; 
 debe ser eficiente; 
 debe mejorar, o por lo menos no deteriorar la 
relación entre las partes. 
ACUERDO SENSATO: aquel que satisface los intereses legítimos de ambas 
partes dentro de lo posible, que resuelve los conflictos de intereses con 
equidad, que es durable, y que tiene en cuenta los intereses de la 
comunidad.
 EN LA ESCUELA: 
LOS MAESTROS VIVENCIAN ESTAS 
REALIDADES COTIDIANAMENTE. 
NOS INTERESAN AQUELLAS QUE 
PROVIENEN DE LOS PADRES 
PARA MEDIAR Y NEGOCIAR LA RESOLUCION 
DE UN CONFLICTO, SE HACE NECESARIO 
CONOCER SU NATURALEZA Y LOS PASOS 
PARA LLEGAR A ELLO. 
EL DOCENTE DEBERA PRESTAR MUCHA 
ATENCION PARA QUE LOS INTERESES DE LOS 
PADRES NO SE CONTRAPONGAN A LOS 
PEDAGOGOGICOS E INTERINSTITUCIONALES.
CAPITULO V: 
LA COMUNIDAD 
AUSENTE: 
FAMILIAS QUE NO APARECEN EN LA 
ESCUELA
Problemas socio-económicos 
(sobre ocupación) 
Estrategias 
inadecuadas 
Convocatoria 
eficaz
-Distintas formas de organizar la participación de padres  fiestas 
 actos escolares 
 reuniones individuales 
(pequeños grupos o numerosos) 
-Si la convocatoria es Asidua 
Inmisaria 
Poco atrayente 
Desorganizada 
Poco clara 
FRACASO PARCIAL
-Hace falta Planificarla con estrategias adecuadas y flexibles  hay que ver 
con que actividades los padres se sienten cómodos y animados a participar y 
con cuales no. 
-La PLANIFICACIÓN debe  partir de un diagnostico sobre el cual un 
verdadero proceso de análisis y reflexión permita tirar líneas de acción 
concretas y posibles 
Lo ideal es mantener con los padres 
un contacto directo, fluido y frecuente. 
-Demanda Inversión de tiempo y esfuerzo  DOCENTES Y PADRES 
Docentes  forma parte de las distintas actividades con que cumplen su rol 
profesional 
Padres  asumir una responsabilidad que les compete pero que no siempre 
puedan lograr como quisieran.
Familias que no pueden responder a las convocatorias  instrumentos 
operativos y concretos 
Para paliar se debe 
recurrir 
* Colaboración de padres que si pueden acercarse y que tengan tiempo para 
actuar como AGENTES MULTIPLICADORES con sus pares 
* AGENDA BIPARTITA: una libreta con el correspondiente aporte de datos 
personales de cada alumno 
* CUADERNO CON HOJAS divididas al medio en forma horizontal y vertical
APLICACIÓN: 1ro determinar para quienes resultaría útil y si se escribirá 
diariamente o en algunos casos. 
IMPLEMENTACION: Pautar con los padres y con todos los involucrados quienes 
y como la usarán. Será bueno analizar el valor de esta herramienta y las 
limitaciones de la misma. 
QUIENES ESCRIBEN EN ELLA: Docentes, padres, psicopedagogos, médicos, 
asistentes sociales u otros profesionales. 
EVALUACION: se debe diseñar en la instancia inicial, permite ir introduciendo 
reajustes para adaptarse en cada caso a las necesidades personales y a las 
circunstancias eventuales.

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  • 1. FAMILIA – ESCUELA CONSTRUYENDO JUNTOS UNA RELACION EQUILIBRADA • SEMINARIO ALIANZAS INSTITUCIONALES • PROFESORA: SILVINA FURNALETO • ALUMNAS: CARBALLO MICAELA, GUADALUPE ESCUTI, FICARRA FLORENCIA, ROMERO ROCIO, SUAREZ CAMILA. • AÑO: SEGUNDO NIVEL INICIAL • INSTITUTO NUESTRA SEÑORA DE FATIMA
  • 2. CAPITULO III: EVITANDO INTERFERENCIAS
  • 3. Rumores Constituyen la herramienta mas efectiva para interferir en la comunicación eficaz Diluyen toda iniciativa que se adapte a una realidad concreta. Es una descarga de tensión emocional con salida verbal, donde la persona vuelca su estado de animo (proyección) En el rumor siempre hay algo de verdad y se va enriqueciendo Construcción de una situación ficticia que nos aleja de la realidad y mas aun de comprenderla y actuar en consecuencia. Tiene dos condiciones básicas No es aconsejable desecharlo si no que debe ser utilizado como dato para relevar características de los involucrados
  • 4. Si hay intercambio efectivo y comunicación multidireccional se evitará la generación de canales de comunicación alternativos e informales Desde los nuevos proyectos sobre diferentes gestiones se proponen 4 valores interrelacionados: PARTICIPACIÓN COMUNICACIÓN CON EL ENTORNO REFLEXIÓN COMUNICACIÓN SOBRE LO REFLEXIONADO DOCENTES Debemos enfocar nuestra labor desde 3 dimensiones: + Desde lo curricular + Sobre los logros escolares + Y la comunicación de estos a la comunidad
  • 5. Para lograr estos objetivos debemos poner en prácticas con los adultos, esas habilidades a la que están acostumbrados los docentes cuando se encuentran con los niños: 1 2 3 Expresarnos con claridad: Implica habilidad para expresarnos y al hacerlo nuestra intención es dar a conocer a alguien un contenido, idea, sentimiento, instrucción, opinión. Escuchar abiertamente: Escuchar es recibir todo lo que el otro tiene para decirnos. Es decir, tomar todos los aspectos del mensaje y no ser selectivos. Preguntar con inteligencia: Es esencial para clarificar o ampliar lo que el otro nos dice. Si pedimos aclaraciones, podremos construir nuestras ideas y sentimientos sobre bases seguras y reales. A la vez ayudamos al otro a ser concreto, preciso y abundante en información.
  • 6. Una comunicación eficaz requiere de una profesionalidad aun mayor del docente. Por ello, el conocimiento y utilización de TÉCNICAS DIALÉCTICAS. + TÉCNICA DEL SI + TÉCNICA DEL NO + TÉCNICA DE LA AMBIGÜEDAD + TÉCNICA DEL SILENCIO + TÉCNICA DE LA PROPIA OPINIÓN + TÉCNICA DE LA POSPOSICIÓN + TÉCNICA DE LA ESPONJA + TÉCNICA DEL CONTRATO + TECNICA DEL PARAFRASEO
  • 7. CAPITULO IV: RESOLUCION DE CONFLICTOS. NEGOCIACION
  • 8. Proceso eternamente presente en las relaciones humanas. Consiste en una discrepancia entre la demanda y la disponibilidad de respuestas. Frente a un conflicto debemos lograr: • las personas del problema • concentrarse en los intereses, no en las posiciones • inventar opciones de mutuo beneficio • generar una variedad de posibilidades antes de actuar •Insistir en que los criterios sean objetivos.
  • 9. NEGOCIACION Solo si se refiere a los intereses de las partes que están en juego Surge cuando ambas partes se necesitan para satisfacer intereses propios. Su esencia es la cooperación para el logro de los objetivos comunes. PASOS PARA EL HALLAZGO DE SOLUCIONES • reunir toda la información relevante y objetiva posible, desechando datos irrelevantes y subjetivos • comprender el conflicto clasificando la naturaleza del problema • marcar metas posibles de solución • buscar el bienestar social y personal
  • 10. Modelo de “terapia de resolución de conflictos” propuesto por D’ Zurilla y Goldfriend. Lo mas importante y necesario es reconocer al conflicto y clasificarlo sin disfraces • aumento de la sensibilidad hacia los problemas • expectativas positivas y alejamiento de autocompasión • maximización de esfuerzos ante los obstáculos • minimización del desaliento emocional
  • 11.  Según Roger Fisher : Cualquier método de negociación debe juzgarse conforme a tres criterios  debe conducir a un acuerdo sensato;  debe ser eficiente;  debe mejorar, o por lo menos no deteriorar la relación entre las partes. ACUERDO SENSATO: aquel que satisface los intereses legítimos de ambas partes dentro de lo posible, que resuelve los conflictos de intereses con equidad, que es durable, y que tiene en cuenta los intereses de la comunidad.
  • 12.  EN LA ESCUELA: LOS MAESTROS VIVENCIAN ESTAS REALIDADES COTIDIANAMENTE. NOS INTERESAN AQUELLAS QUE PROVIENEN DE LOS PADRES PARA MEDIAR Y NEGOCIAR LA RESOLUCION DE UN CONFLICTO, SE HACE NECESARIO CONOCER SU NATURALEZA Y LOS PASOS PARA LLEGAR A ELLO. EL DOCENTE DEBERA PRESTAR MUCHA ATENCION PARA QUE LOS INTERESES DE LOS PADRES NO SE CONTRAPONGAN A LOS PEDAGOGOGICOS E INTERINSTITUCIONALES.
  • 13. CAPITULO V: LA COMUNIDAD AUSENTE: FAMILIAS QUE NO APARECEN EN LA ESCUELA
  • 14. Problemas socio-económicos (sobre ocupación) Estrategias inadecuadas Convocatoria eficaz
  • 15. -Distintas formas de organizar la participación de padres  fiestas  actos escolares  reuniones individuales (pequeños grupos o numerosos) -Si la convocatoria es Asidua Inmisaria Poco atrayente Desorganizada Poco clara FRACASO PARCIAL
  • 16. -Hace falta Planificarla con estrategias adecuadas y flexibles  hay que ver con que actividades los padres se sienten cómodos y animados a participar y con cuales no. -La PLANIFICACIÓN debe  partir de un diagnostico sobre el cual un verdadero proceso de análisis y reflexión permita tirar líneas de acción concretas y posibles Lo ideal es mantener con los padres un contacto directo, fluido y frecuente. -Demanda Inversión de tiempo y esfuerzo  DOCENTES Y PADRES Docentes  forma parte de las distintas actividades con que cumplen su rol profesional Padres  asumir una responsabilidad que les compete pero que no siempre puedan lograr como quisieran.
  • 17. Familias que no pueden responder a las convocatorias  instrumentos operativos y concretos Para paliar se debe recurrir * Colaboración de padres que si pueden acercarse y que tengan tiempo para actuar como AGENTES MULTIPLICADORES con sus pares * AGENDA BIPARTITA: una libreta con el correspondiente aporte de datos personales de cada alumno * CUADERNO CON HOJAS divididas al medio en forma horizontal y vertical
  • 18. APLICACIÓN: 1ro determinar para quienes resultaría útil y si se escribirá diariamente o en algunos casos. IMPLEMENTACION: Pautar con los padres y con todos los involucrados quienes y como la usarán. Será bueno analizar el valor de esta herramienta y las limitaciones de la misma. QUIENES ESCRIBEN EN ELLA: Docentes, padres, psicopedagogos, médicos, asistentes sociales u otros profesionales. EVALUACION: se debe diseñar en la instancia inicial, permite ir introduciendo reajustes para adaptarse en cada caso a las necesidades personales y a las circunstancias eventuales.