2. Netiquette
El surgimiento de correo electrónico y otros servicios de internet implica
también el surgimiento de una nueva forma de comunicarse. Esta forma nos
impone ciertas reglas de educación a la que no estamos acostumbrados, pero
que los usuarios avezados de internet no se cansa de atender y corregir: la
netiquette.
Apunta a hacer la comunicación en internet lo mas agradable y útil posible para
la correcta convivencia en este mundo virtual, puesto que cuando se mantiene
una conversación electrónica, ya sea un e-mail o una discusión en grupo, es
fácil malinterpretar los significados.
Entonces netiquette es un conjunto de reglas de etiqueta, es decir, consejos de
uso y buenas costumbres en internet. El término viene de una contracción de
dos palabras de origen ingles: Net (red, termino familiar para internet) y
etiquette (etiqueta, en el sentido de “educación”).En castellano la traducción
seria algo así como “red-etiqueta”.
¿Para qué sirve?
Básicamente la netiquette sirve para: ser mejor comprendido.
Cada medio de comunicación tiene sus códigos. Conocerlos y utilizarlos
fluidamente es imprescindible para que el mensaje sea correctamente
decodificado; de lo contrario, puede producirse un malentendido. Internet es,
entre otras cosas, un nuevo medio de comunicación. Una línea correcta en el
lugar incorrecto puede generar fricciones como, por ejemplo, un chiste
colocado donde no se debe o enviado a quien puede ofenderse.
Utilizar los recursos de la red más juiciosamente
La red tiene una cantidad finita de recursos (maquinas, números IP,
conexiones, ancho de banda, paciencia de sus integrantes). Si no se utiliza
racionalmente, la red se caerá encima de millones de usuarios debido a su
propio peso de lentitud. Un clásico ejemplo es el arte de responder: siempre
conviene citar de los correos electrónicos solo aquellas partes que realmente
hacen el tema. Al contestar, mucha gente simplemente copia todo el mail
original y agrega unas líneas al final. Esto no solo genera mayor volumen de
datos que deben viajar por toda la red, sino que además hace menos útil el
correo electrónico para el destinatario, que debe buscar en todo el contenido
donde esta la parte importante.
3. Hacer la vida más agradable, útil y provechosa en el espacio electrónico
Al igual que en la vida física de todos los días, ciertas convenciones funcionan
para hacer la vida más fácil y agradable, como dar las gracias o pedir el favor.
En este sentido, una regla importante es la que indica que no se debe hacer
publicidad o enviar mensajes no solicitados al correo electrónico de las
personas (mensajes de correo basura o spam), a menos que ellas lo hayan
pedido expresamente.
Netiquette de diferentes servicios
Correo electrónico
Si estás escribiendo a una persona desconocida que vive en un país de
lengua diferente al español, utiliza en lo posible el idioma inglés.
Cuando tengas dudas o problemas con un determinado host, existe una
persona a la que puedes consultar: El potmaster. El potmaster es el
administrador de una o varias computadoras de internet. Para enviar un
mail al potmaster, hazlo a potmaster@computadora.dominio. Por favor:
cuando envíes mensajes al potmaster, sé amable, breve y ten paciencia.
El potmaster suele estar muy ocupado y la respuesta puede tocar varios
días.
No usar mayúsculas. En los correos esto equivale a ¡GRITAR!
Trata de no escribir líneas en que contengas más de 80 caracteres, o
algunas personas que usan otros programas pueden tener problemas
para leerlas.
No uses acentos, ni eñes, ni símbolos raros que no estén directamente
en el teclado, ya que en el camino que recorre tu mensaje pueden ser
mal Traducidos por otra computadora y transformarse en otro tipo de
símbolos.
Evitar cuoteos (citas del mensaje original) innecesarios.
Utiliza juiciosamente la línea de tema (subject) por que usar una línea
corta y concreta permite ubicar rápidamente el mail correcto en una
larga lista.
Si consideras que la importancia del mensaje lo justifica, respóndelo
inmediatamente con una línea breve de Lo Recibí para que el autor sepa
de su llegada, aun cuando se lo respondas en forma completa más
tarde.
Ser cuidadoso al responder un mensaje. Hay direcciones (por ejemplo,
las de lista de correo) que si bien parecen de personas pueden ir a un
grupo de gente.
4. De este modo se puede enviar un mensaje que se pensaba que era
privado a cientos de personas.
CUESTIONARIO
1. ¿Qué implica el surgimiento de correo electrónico y otros servicios de
internet?
Implica también el surgimiento de una nueva forma de comunicarse.
2. ¿Qué es netiquette?
Es un conjunto de reglas de etiqueta, es decir, consejos de uso y buenas
costumbres en internet.
3. ¿para que sirve?
Básicamente la netiquette sirve para ser mejor comprendido.
4. ¿Qué pasa si no se utiliza racionalmente la red?
Se caerá en cima de millones de usuarios debido a su propio peso y
lentitud.
5. ¿Cuál es una regla importante en el espacio electrónico?
Es la que indica que no se debe hacer publicidad o enviar mensajes no
solicitados al correo electrónico de las personas (mensajes de correo
basura o spam), a menos que ellas lo hayan pedido expresamente