netiquette

1. Netiquette
El surgimiento del correo electrónico y otros servicios de Internet implica también el
surgimiento de una nueva forma de comunicarse. Esta forma nos impone ciertas reglas de
educación a las que no estamos acostumbrados, pero que los usuarios avezados de
Internet no se cansan de atender y corregir: la netiquette.
Apunta a hacer la comunicación en Internet lo más agradable y útil posible para la
correcta convivencia en este mundo virtual, puesto que cuando se mantiene una
conversación electrónica, ya sea un e-mail o una discusión en un grupo, es fácil
malinterpretar los significados.
Entonces netiquette es un conjunto de reglas de etiqueta, es decir, consejos de uso y
buenas costumbres en Internet. El término viene de una contracción de dos palabras de
origen inglés: Net (red, término familiar para Internet) y etiquette (etiqueta, en el sentido
de “educación”). En castellano la traducción sería algo así como “red-etiqueta”.
¿Para qué sirve?
Básicamente, la netiquette sirve para: ser mejor comprendido.
Cada medio de comunicación tiene sus códigos. Conocerlos y utilizarlos fluidamente es
imprescindible para que el mensaje sea correctamente decodificado; de lo contrario,
puede producirse un malentendido. Internet es, entre otras cosas, un nuevo medio de
comunicación. Una línea correcta en el lugar incorrecto puede generar fricciones como,
por ejemplo, un chiste colocado donde no se debe o enviado a quien puede ofenderse.
Utilizar los recursos de la red más juiciosamente
La red tiene una cantidad finita de recursos (máquinas, números IP, conexiones, ancho de
banda, paciencia de sus integrantes). Si no se utilizan racionalmente, la red se caerá
encima de millones de usuarios debido a su propio peso y lentitud. Un clásico ejemplo es
el arte de responder: siempre conviene citar de los correos electrónicos sólo aquellas
partes que realmente hacen el tema. Al contestar, mucha gente simplemente copia todo el
mail original y agrega unas líneas al final. Esto no sólo genera mayor volumen de datos
que deben viajar por toda la red, sino que además hace menos útil el correo electrónico
para el destinatario, que debe buscar en todo el contenido dónde está la parte importante.

2. Hacer la vida más agradable, útil y provechosa en el espacio
electrónico
Al igual que en la vida física de todos los días, ciertas convenciones funcionan para hacer
la vida más fácil y agradable, como dar las gracias o pedir un favor. En este sentido, una
regla importante es la que indica que no se debe hacer publicidad o enviar mensajes no
solicitados al correo electrónico de las personas (mensajes de correo basura o spam), a
menos que ellas lo hayan pedido expresamente.
Netiquette en diferentes servicios
Correo electrónico
 Si estás escribiendo a una persona desconocida que vive en un país de lengua
diferente al español, utiliza en lo posible el idioma inglés.
 Cuando tengas dudas o problemas con un determinado host, existe una persona a
la que puedes consultar: el postmaster. El postmaster es el administrador de una
o varias computadoras de Internet. Para enviar un mail al postmaster, hazlo a
postmaster@computadora.dominio. Por favor: cuando envíes mensajes al
postmaster, sé amable, breve y ten paciencia. El postmaster suele estar muy
ocupado y la respuesta puede tardar varios días.
 No usar mayúsculas. En los correos esto equivale a ¡GRITAR!
 Trata de no escribir líneas que contengan más de 80 caracteres, o algunas
personas que usan otros programas pueden tener problemas para leerlas.
 No uses acentos, ni eñes, ni símbolos raros que no estén directamente en el
teclado, ya que en el camino que recorre tu mensaje pueden ser mal “traducidos”
por otra computadora y transformarse en otro tipo de símbolos.
 Evitar cuoteos (citas del mensaje original) innecesarios.
 Utiliza juiciosamente la línea del tema (subject), porque usar una línea corta y
concreta permite ubicar rápidamente el mail correcto en una larga lista.
 Si consideras que la importancia del mensaje lo justifica, respóndelo
inmediatamente con una línea breve de “Lo recibí” para que el autor sepa de su
llegada, aun cuando se lo respondas en forma completa más tarde.
 Ser cuidadoso al responder el mensaje. Hay direcciones (por ejemplo, las de listas
de correo) que si bien parecen de personas pueden ir a un grupo de gente. De
este modo se puede enviar un mensaje que se pensaba que era privado a cientos
de personas.

3. Cuestionario:
Responde las siguientes preguntas según lo leído.
1. ¿Qué es la netiquette?
Es un conjunto de reglas de etiqueta, es decir, consejos de uso y buenas costumbres en
Internet.
2. ¿Para qué sirve la netiquette?
La netiquette sirve básicamente para ser mejor comprendido.
3. Escribe tres recursos que tiene la red:
Máquinas, números IP y conexiones.
4. ¿A quién puedes consultar cuando tengas dudas o problemas con
un host?
A el postmaster.
5. ¿Quién es el postmaster?
Es le administrador de una o varias computadoras de Internet.