1. Medellín, Abril 25 de 2013
Ponencia para: evento por invitación del Banco Mundial y la Fundación Brazos
Abiertos (FBA)
Tema: Aprendiendo juntos: una iniciativa para mejorar el acceso a tecnologías de
información y oportunidades de capacitación para mujeres jóvenes en riesgo.
Título de la ponencia:
El Aula abierta en las Instituciones Educativas públicas intervenidas por
Medellín Digital, como herramienta para la formación y transformación del rol de
la mujer en situación de riesgo. Caso barrio Versalles 2 de la Comuna 3 de
Medellín.
Organización: Medellín Digital
Autores participantes por Medellín Digital:
Juana Fuentes Gamboa y Maritza Ruiz Ramírez
Resumen
Presentación de la estrategia “Aulas Abiertas” de Medellín Digital y un caso de éxito
desarrollado en la Institución Educativa Rodrigo Lara Bonilla, como espacio para la
formación y transformación de las mujeres del barrio Versalles 2 de la comuna 3 de
Medellín. En este caso de éxito se describirá el proceso de apropiación de TIC
desarrollado en esta comunidad, liderado por el Rector, dos docentes y una aseadora
de la Institución Educativa, quien es también a su vez formadora y líder del proceso de
alfabetización digital. Se describirán también las lecciones aprendidas, los resultados
obtenidos hasta el momento y el cómo se está desarrollando el proceso de
sostenibilidad del proyecto.
Expositores: Juana Fuentes y Maritza Ruiz del Pilar de Apropiación
Juana Fuentes
Licenciada en matemáticas de la Universidad Industrial de Santander y candidata a
magister en tecnologías para la educación en la Universidad EAFIT. Se ha
desempeñado como profesional y asesora pedagógica en procesos de apropiación de
TIC para docentes, directivos y comunidad en general a nivel nacional y local en
programas como: Computadores para Educar, TemáTICas para directivos docentes,

2. Portal Educativo Colombia Aprende, oficina de innovación educativa del Ministerio de
Educación y Enrutados con las TIC. Desde Mayo del 2012 se desempeña como
profesional de educación coordinando el equipo de agentes que dinamizan los
procesos de apropiación de TIC del programa Medellín Digital.
Maritza Ruiz
Licenciada en Educación Primaria y Comunicadora Social-Periodista de la Universidad
de Antioquia. Se ha desempeñado como docente en instituciones públicas y privadas
de Medellín, Envigado e Itagüí. Desde mayo de 2009 trabaja en el Programa Medellín
Digital en el Pilar de Apropiación como Agente Dinamizadora en el uso y apropiación
de TIC en las instituciones educativas, Sitios de Gobierno y Cedezos intervenidos por
el Programa.
Descripción de la experiencia
El programa1
nace en el 2007 como una apuesta a la construcción de una ciudad
digital, que pone al alcance de los habitantes de diferentes comunas y corregimientos
de la ciudad las nuevas herramientas de la información y la comunicación. Esa
inclusión digital abre nuevas posibilidades de participación que conectan la ciudad con
el mundo. Medellín Digital le apuesta a una sociedad transformada, donde la
tecnología, el acompañamiento, las redes sociales y la conectividad permiten mejorar
la calidad de vida y ofrecer oportunidades de progreso a personas de diferentes
edades y clases sociales.
Para posicionar a Medellín como ciudad digital, el programa interactúa con sectores
fundamentales en el desarrollo social. La educación, el emprendimiento, el gobierno
en línea y la cultura son las temáticas que determinan la ruta de Medellín Digital. La
interacción con estos frentes se logra a través de una estrategia basada en cuatro
pilares que soportan y fortalecen el programa: conectividad, apropiación, contenidos y
comunicación pública. Estas herramientas se unen para garantizar conexión efectiva,
sensibilización frente a los temas digitales, difusión de información y acercamiento a la
comunidad. En la actualidad el programa se encuentra en proceso de transformación
para la consolidación de Medellín Ciudad Inteligente2
.
1
Vídeo institucional del programa: http://vimeo.com/52260575
2
Medellín, ciudad inteligente: http://bit.ly/y0HBfN

3. La estrategia de Aula abierta3
, promovida por el Pilar de Apropiación de Medellín
Digital desde el 2007, es un espacio dispuesto y abierto a la comunidad educativa en
general para el uso y apropiación de las TIC. Las aulas abiertas fueron dotadas
inicialmente con 21 computadores conectados a internet y administradas por los
Equipos Gestores4
de las Instituciones Educativas, quienes fueron los encargados de
liderar el programa Medellín Digital en sus comunidades con apoyo de los agentes
dinamizadores del programa.
Posteriormente, durante los años 2011 y 2012, se logró el establecimiento de 135
aulas abiertas a la comunidad administradas, de igual manera, por Equipos Gestores.
Estos espacios estuvieron disponibles, no solo para estudiantes en sus horarios
académicos, sino también para la atención, formación y uso libre por parte de la
ciudadanía, en horarios concertados y coordinados a través de proyectos liderados por
los Equipos Gestores.
La estrategia de Aula Abierta permitió que las comunidades aledañas a las
Instituciones educativas se acercaran a las tecnologías de la información y la
comunicación a través de cursos de alfabetización digital, trámites de gobierno en
línea, Internet avanzado, informática para emprendedores y empresarios y exploración
de los Portales de ciudad.
Actualmente, algunas Instituciones Educativas desarrollan la estrategia de Aula
Abierta de manera autónoma, es decir, con sus propios recursos humanos como lo
son directivos, docentes, estudiantes monitores, alfabetizadores, egresados
voluntarios por presupuesto participativo y líderes de la comunidad. Estos agentes
tienen en común un gran sentido de pertenencia y compromiso por la Institución,
disponiendo de su tiempo para desarrollar estas actividades en sus comunidades.
Otras modalidades de gestión de estos espacios son a través de alianzas con
Instituciones de Educación Superior bajo la figura de practicantes, proyectos
estratégicos direccionados por Medellín Digital como Enrutados con las TIC,
articulación con los CLEI para apoyar el bachillerato nocturno o sabatino o practicantes
solicitados por las mismas comunidades aledañas de las Instituciones Educativas.
3
Aula abierta modelo colegio en la nube: Espacio conformado por salas de sistemas con 21 equipos de escritorio
cada uno, 1 tablero digital, 1 PC móvil con 6 portátiles, 2 PC para biblioteca y 2 PC para sala de profesores.
4
Equipos Gestores: organización de personas interesadas en la inclusión de las TIC al interior de la sede educativa.
Están conformados normalmente por al menos un representante de los directivos, docentes, estudiantes, padres de
familia y comunidad.

4. Como resultado de estas iniciativas de la gestión de los recursos para desarrollar el
Aula Abierta, se han consolidado en algunas comunidades estrategias sostenibles
para que el Aula esté en permanente servicio a la comunidad, posibilitando que la
población vulnerable, ya sean mujeres cabeza de familia, adultos mayores y jóvenes
con limitaciones económicas, tengan una posibilidad de acceder primero a formación
en TIC, consultar información para tareas o trabajos escolares, ocio, centros de
prácticas, buscar trabajo, entre otros.
Teniendo en cuenta las experiencias desarrolladas con este proyecto, se quiere
resaltar el Aula Abierta de la I.E. Rodrigo Lara Bonilla, ubicada en el sector Manrique
Versalles 2 en la comuna 3 de Medellín, por las siguientes razones: el alto sentido de
compromiso de los directivos y el equipo gestor de Medellín Digital, la capacidad de
convocatoria de la institución para integrar a los padres de familia y comunidad en
general, porque no existe otra Institución Educativa en el sector que puede brindar
estos servicios, la disponibilidad de horarios del Aula Abierta se ajustan a las
necesidades y conveniencia de la comunidad, por la voluntad de la institución, que
siendo nueva en el proceso de Medellín Digital (noviembre de 2011), no vio como un
inconveniente el iniciar, a la par el proyecto de Aula Abierta, el modelo de dotación de
Colegio en La Nube, el cual implicaba un proceso de apropiación diferente al habitual
en otras instituciones de Medellín.
La población atendida en el Aula Abierta de la Institución Educativa corresponde, en
su mayoría, a mujeres desde los 15 hasta 60 años, madres cabeza de familia sin
escolaridad, adolescentes, en condiciones de vida precarias, que no han culminado en
su mayoría estudios secundarios; y a adultas mayores que por fenómenos de
desplazamiento no tienen un nivel educativo básico que les permita conseguir trabajos
dignos.
Desde esta perspectiva, la jornada del día a día de la mayoría de las mujeres del
sector no está claro de cara al futuro: están obligadas a vivir en el presente. Sus
hogares están conformados, usualmente, por otras mujeres, un número considerable
de niños, adultos mayores y mascotas que comparten los lazos de afecto que los unen
en medio de los diversos factores de vulnerabilidad que los aquejan. Estos son:
escasos recursos económicos, violencia intrafamiliar, embarazo adolescente, servicios
públicos modalidad prepago o de conexión ilegal, subempleo, alta tasa de natalidad,
trabajo informal, hacinamiento, viviendas construidas sobre terrenos inestables,
precaria infraestructura vial y peatonal y, por supuesto, el riesgo latente de

5. alteraciones del orden público por la presencia de los llamados “combos” o grupos al
margen de la ley.
Esa cotidianidad del barrio Versalles 2 hace que las mujeres de la zona quieran en su
mayoría salir adelante desde la búsqueda de empleo formal o informal, pero bajo la
premisa de que las oportunidades de formación académica para la mayoría que no
terminaron sus estudios de bachillerato, será la mejor herencia que ellas como madres
dejarán a sus hijos.
Por eso, allí en medio de las numerosas viviendas ubicadas una casi encima de la
otra, sin espacios públicos para la recreación y el esparcimiento, surge una opción
tangible de formación y acceso como lo es el Aula Abierta de la Institución Educativa
Rodrigo Lara Bonilla, con las ventajas de acceder a una institución educativa de
manera gratuita, con la atención de un grupo humano calificado, el afecto y amabilidad
que les brindan, una sala de sistemas nueva en su dotación, y con la certeza de
acceder a un lugar seguro que posibilita su formación en TIC.
Antes de la llegada del Aula Abierta a la institución, algunas de las posibilidades de
acceso esporádico a un computador se daba por medio de un solo café internet que
existe en el barrio o en la casa de algún familiar en otro barrio o sector, ya que casi
nadie cuenta con estos dispositivos en sus hogares.
Tampoco hacen un uso continuo ni productivo del computador que aporte a su
formación profesional, debido a que la mayoría de los usos, cuando se dan,
corresponden a consultas del correo electrónico o redes sociales como Facebook. Es
por ello que el asistir a un curso de alfabetización digital, desde la formalidad de la
institución educativa oficial de la ciudad, las mujeres adquieren compromiso y
disciplina con ellas mismas al verse en la necesidad de separar un horario fijo para
capacitarse, lo cual se convierte en el primer paso para dar un giro en su vida
personal, de pareja, familiar y como habitante de la zona.
El Equipo Gestor conformado por el rector James Ocampo, el coordinador William
Chaverra; los docentes Diego Chaverra, Luisa Fernanda Ruiz, María Catalina Botero y
Luz Stella Gallego Isaza y la empleada de servicios varios de la Institución, Diana
Yaneth Marín, fueron quienes asumieron con gran compromiso, desde junio del 2012,
la articulación de las TIC a sus quehaceres para el beneficio de la comunidad
educativa de la zona, pensando en ser un espacio para que las mujeres, en su
mayoría cabeza de hogar y jóvenes, encontraran la fuerza y la motivación para darle
un giro a sus vidas y cambiar su futuro desde la formación en TIC.

6. Diana es una líder reconocida y querida entre la comunidad, quien se ha venido
desempeñando como empleada de servicios varios de la Institución hace 13 años.
Diana durante el día comparte sus funciones entre ser el apoyo en servicios varios y
administrar los recursos TIC que llegaron al Aula Abierta, facilitando los recursos a los
docentes y directivos dadas sus competencias básicas en el manejo de los PC, video
beam, equipos de audio, televisión, etc, además que su inquietud personal por
aprender y estar muy actualizada en estos temas.
Sin embargo, su apoyo con las TIC fue más allá, hasta el punto de convertirse en
“maestra” de los cursos de alfabetización digital ofrecidos a la comunidad durante las
noches de lunes a viernes e, incluso, sábados y domingos. Desde hace 4 años tiene
un computador que le regaló una profesora del colegio y así aprendió el
funcionamiento del PC y “cacharriando con su hijo” han compartido trucos de
tecnología.
Las temáticas desarrolladas en el curso o proceso de formación parten de sus gustos
e intereses personales y conociendo esas necesidades los motivan a aprender y
desarrollar las actividades propuestas. Cada participante selecciona un tema de
interés: peinados para niñas, recetas de cocina, música, deportes, carros o motos,
artistas, entre otros. A partir de estos intereses construyen contenidos como cartas,
tarjetas y presentaciones usando herramientas como búsquedas en Internet, tomando
y descargando las fotos, escribiendo reseñas, etc…
Para iniciar el acercamiento a los computadores, Diana llevaba periódicos para cubrir
el teclado y realizar ejercicios de digitación con el programa Mecanet. Para preparar
las temáticas ella consulta páginas en Internet como Aula clic5
y también solicitaba
asesoría a las docentes del equipo gestor, de modo que las temáticas están
orientadas por los requerimientos que le hacen los mismos participantes, teniendo en
cuenta las necesidades y expectativas de lo que querían aprender. El curso no tiene
una fecha de finalización, ella permite que avancen a su propio ritmo y es flexible en
cuanto a la intensidad horaria y dedicación de cada participante. No se excluye a nadie
y pueden volver y retomar el curso cuando quieren y tienen disponibilidad de tiempo.
Diana ha logrado generar un vínculo pedagógico con los asistentes de modo que ellos
demandan de manera permanente el desarrollo de las clases. Por esa razón, y ante el
5
Aula Clic: http://www.aulaclic.es/index.htm

7. éxito de la alfabetización digital desarrollada en el 20126
, se logró dar continuidad al
proceso en lo que va del 2013 y nuevas mujeres están asistiendo los domingos en los
horarios acordados para facilidad de todos.
Medellín Digital en el proceso de acompañamiento a las Aulas Abiertas reconoce el
gran trabajo desarrollado por el equipo gestor y en especial el realizado por Diana,
que a pesar de las dificultades ya mencionadas, han sabido superar los obstáculos no
solo de tipo técnico y logístico sino también dificultades sociales propias del entorno o
contexto de estas mujeres.
A pesar del corto tiempo de la experiencia se reconoce el éxito e impacto que ha
tenido en la comunidad, con resultados cuantitativos y cualitativos que se enumeran a
continuación:
 No existe un afán de cobertura de la población a impactar, porque lo más
importante es la calidad en el servicio y el bienestar que se proporciona a las
mujeres con esta capacitación. Por ejemplo, tener un grupo adecuado a los
recursos que existen en el aula abierta.
 Como son grupos pequeños se puede atender de manera más personalizada a los
estudiantes, creando lazos de amistad, comprensión y confianza para continuar y
dar sostenibilidad al proceso de formación, ya que un componente que siempre
afecta este tipo de experiencias es la deserción y la no continuidad en el proceso
de formación por desmotivación, porque los grupos son muy numerosos o porque
no se generan lazos fuertes de confianza y apoyo entre maestros y alumnos.
Mediante los grupos pequeños también se pueden reconocer y satisfacer las
necesidades e inquietudes personales de las mujeres que participan en el curso.
 La confianza que depositan el rector y las docentes en Diana, ya que ella hace uso
de los recursos del aula en horarios donde no hay acompañamiento del personal
docente o directivo, lo que conlleva a un nivel de confianza muy alto en su labor
hacía a la comunidad. Esto permite tener un Aula Abierta en horarios extendidos y
adecuados a las necesidades de la comunidad. Por ejemplo en las noches hasta
las 9 pm y sábados y domingos. Esto en otras Instituciones Educativas ha sido el
primer obstáculo para abrir estos espacios a la comunidad, ya que no delegan
6 Acto de certificación y cierre del curso 2012: http://bit.ly/O8jv4R

8. estas responsabilidades a otras personas diferentes a los directivos o docentes y
menos en horarios no escolares.
 El respeto y compromiso de la comunidad frente a los recursos ha generado un
alto sentido de corresponsabilidad, hasta el punto que la misma comunidad cuida,
respeta y no permite que nadie abuse o robe ningún dispositivo de las salas.
 Desde la percepción del Equipo Gestor y las palabras de Diana, las mujeres que
han participado logran un importante empoderamiento de las TIC, dignifican sus
roles de mujeres y madres, e incrementan su autoestima al saber que son capaces
de aprender cosas nuevas. Se incrementan también el respeto y la confianza por
quienes son y lo que quieren ser. Además, son un referente para sus vecinas,
amigas y hermanas, lo cual posibilita multiplicar la experiencia y ellas mismas se
convierten en gestoras y motivadoras del proceso de formación en TIC en el
sector.
 Las TIC son más que una excusa, son un pretexto para volver a la institución
educativa, porque allí se convierten en un motor y factor motivacional para salir
adelante. Es así como las TIC les han permitido regresar a la escuela, dado que
muchas de ellas regresan a la institución después de pasar mucho tiempo sin
estudiar. Es una segunda oportunidad para volver y para creer que la educación
vale la pena.
 Las mujeres que han participado han logrado, por ejemplo, redactar una excusa o
carta dirigida a un docente o al rector, realizar trámites o servicios en línea tan
importantes como el SISBEN. Escribirle un correo a la familia, compartir fotos y
archivos, enviar una hoja de vida, descargar información del celular y realizar
presentaciones en Power Point con sus temas preferidos o de interés.
 Otro impacto adicional es el curso desarrollado con desmovilizados que
pertenecen a una organización de reintegración a la vida civil y que también se vio
beneficiada por el Aula Abierta. En estos cursos los “muchachos”, como ellos
cariñosamente les dicen, sirvieron como centro de formación y certificaron el
tiempo que participaron en la alfabetización digital.
 Hasta el momento han participado 27 mujeres y 12 hombres en el proceso de
alfabetización digital. Un número que puede parecer poco desde lo cuantitativo
pero que a nivel cualitativo y de transformación social, sin duda marca la
diferencia. Además, el proceso se concibe a sí mismo como en constante
evolución, maduración y actualización.

9. Las alfabetización digital, entonces, se convierte en un punto de partida que impulsa a
las mujeres a ir más allá y evolucionar, como el caso de Diana, quien motivada por las
TIC ha realizado estudios de Secretariado, cursos virtuales en el SENA y ahora
adelanta estudios los sábados en Excel básico y avanzado porque considera que es
necesario y prioritario para mejorar y aspirar a un mejor empleo, ya que sus
aspiraciones sociales han cambiado.
Esta experiencia de vida también es compartida con sus estudiantes en los cursos de
alfabetización, y esperamos que muchas mujeres de la comunidad sigan su ejemplo
de vida. En este sentido soñamos que se puedan replicar estas experiencias y sirvan
de ejemplo para otras instituciones educativas públicas como el Rodrigo Lara Bonilla, y
que a través de estos procesos de alfabetización se logre que las mujeres que hagan
parte de él amplíen su mente, su capacidad de análisis, su reflexión y toma de
decisiones. De esta manera se estará contribuyendo a la transformación de sus
proyectos de vida y, muy seguramente, al futuro de su familia y de su círculo de
amigas, vecinas y compañeras de trabajo.
A futuro, esperamos que la alfabetización digital desarrollada en los espacios de Aula
Abierta les ayude estas mujeres a disfrutar de sus derechos y a cumplir sus deberes, a
conocer los beneficios que les brinda el Estado y las entidades locales de gobierno,
con el objetivo de mejorar sus condiciones de vida y las de su familia. Por ejemplo,
solicitar el SISBEN para matricular sus hijos, consultar sus regímenes de salud,
pensiones, subsidios para vivienda de interés prioritario, redactar tutelas, entre otros.
También cabe anotar que si una mujer aprende el uso seguro del PC, el internet y las
redes sociales, ayudará a que sus hijos y familiares lo usen adecuadamente,
advirtiendo los peligros del ciberacoso, los delitos informáticos, la pornografía y la trata
de personas.
Posterior a la alfabetización digital promovida en el Aula abierta, se espera también
que dichas mujeres, como en el caso de Diana, deseen comprar un PC para el uso de
la familia y así compartir y transmitir sus aprendizajes. Eventualmente, esperamos,
vendrá también la compra de un portátil y otros dispositivos tecnológicos que permitan
potenciar el acceso y aprendizaje a través de las TIC.
Algunas de las dificultades que se han presentado son:
 Se desmotivan porque no tienen alfabetización funcional, y creen estar “muy
viejas” para aprender. Sin embargo Diana constantemente las estimula y motiva
para que continúen en el proceso y no deserten.

10.  Las ocupaciones de las mujeres no permiten que dediquen el suficiente tiempo a
su formación porque deben combinar el trabajo (formal o informal), el cuidado de
los hijos y las labores de la casa con las clases que reciben en el Aula Abierta y no
pueden sacar tiempo adicional para practicar en otros espacios en los que se
encuentra disponible en el Aula.
Estas experiencias tienen una gran ventaja y es que no están sujetas a grandes
inversiones económicas y parten de las dotaciones e inversiones realizadas por el
Municipio, además de la voluntad y compromiso de las directivas y docentes de las
Instituciones. Por otro lado, cuentan con el apoyo permanente de la Mesa de Ayuda
técnica de UNE y la Secretaría de Educación, que también es un factor determinante y
esencial para el buen desarrollo de las capacitaciones, para este caso puntual el
modelo del Aula Abierta es Colegio en la Nube.
Como conclusión final consideramos que es una experiencia altamente replicable en
otras instituciones urbanas y rurales de Medellín, porque sus características se pueden
adaptar a otros contextos y dependen en un 80% de la voluntad, la capacidad de
gestión y el compromiso de los integrantes de la comunidad educativa.