Este documento resume la evolución del marketing de enfocarse en el producto a enfocarse en el cliente y finalmente en la persona completa. También discute cómo los clientes son ahora más exigentes y cómo el marketing necesita cambiar para seguir vendiendo de manera efectiva centrándose en los valores y la motivación en lugar del dinero. Aconseja a las pequeñas empresas que tengan una estrategia basada en la misión, visión y valores de la empresa, que cuenten una historia motivadora y de pasen viralidad para tener éxito en el marketing.

1. Algo está pasando en
Marketing...

2. Un recorrido por la
evolución del
marketing,
¿me acompañáis?

4. Yo te doy,
tú me das...

5. Vender lo
mejor de lo
mejor...

6. No había
quien las
rompiera...

7. No había
quien las
C
rompiera...
N IA
PETE
COM

8. Antes, el
producto...

9. Ahora, el
cliente...

10. El cliente...
... es el Rey
(y la reina)

11. Son más exigentes...

12. #indignadosdelmarketing

13. Algo está pasando en
Marketing...

14. Hace falta un
diferente parmarketing
a seguir
vendiendo...

15. #1 No
estam
de la os en
Inform la Soc
ación iedad
...

16. #1 No
estam
osos una
de l.a.som en la
. Info Socae
mad i da
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Info ió
S ocie n... d

17. #2 Lo que im
porta no es s
dinero... u

18. #2 Lo que im tiempo
ptana
ort u
sno es
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i er ...
inin su
que
...es

19. n conocer al
#3 No basta co s...
enos producto
cliente y bu

20. n co nocer al
#3 te domin ctos...
s a co
...haya u
No b q
bu nes p
enos y ar s
roduus
c m te
lienotivyacio valores

21. MK 1.0 MK 2.0 MK 3.0
+ +
Producto Clientes Persona

22. MK 1.0 MK 2.0 MK 3.0
+ +
Producto Clientes Motivación

23. #darpararecibir

24. ¿Cómo hacer esto
en mi PYME?

25. #1 Estrategia
Misión + Visión + Valores
STP + 4Ps + 4Cs
Acciones + € + Calendario

26. #2 Historia
Motivante > Pasión
Colaborativa > Social Media
Entrañable > Buen rollo!

27. #3 Viralidad

28. ¿Y funciona?

29. 40000 €
37500
30000 €
Nuestros clientes...
2x Ventas de las PYMES
25000
20000 €
12500
10000 €
0€ 0
Sin título 9 Sin título 8 Sin título 7 Sin título 6 Sin título 5 Sin título 4 Sin título 3 Sin título 2 Sin título 1 2007 2008 2009
1er Trimestre 2º Trimestre 3er Trimestre 4º Trimestre

30. Sí, funciona.

31. #1 Ten una estrategia.
#2 Cuenta una buena
historia.
#3 Haz que tu mensaje
sea viral.

32. El buen rollo
vende.