Algunos ejemplos de herramientas y casos reales que ilustra cómo una cultura de liderazgo centrada en las personas es real y por dónde empezar

1. Herramientas para
una cultura de
liderazgo humano
Salva Bosque
@sbosque

2. Una presentación
Y una metáfora
EL RETO
Ante una
crisis…
¡crecer
sonrisas!

3. Crecer líderes
Servant Leadership (1970)
EL CAMINO
“Los mejores líderes iluminan el
camino y hacen que cada persona
sepa que lo que hace marca la
diferencia.
El mejor test para un líder es
observar a quienes yo sirvo
¿crecen como personas más sanas,
más sabias, más libres, más
autónomas, y es más fácil que se
conviertan en líderes?”
Robert K. Greenleaf

4. EL CAMINO
Crear espacios
Cubrir necesidades ante una crisis
Source: psicok.es

5. HERRAMIENTAS
Empezar por aquí
Por mi corazón
Para cambiar el mundo,
el cambio empieza por mi.
Source: pexels.com

6. HERRAMIENTAS
Una metáfora
Un conejito en época de COVID

7. HERRAMIENTAS
Feedback
Frecuente
Directo
En un espacio confiable

8. HERRAMIENTAS
Confianza
Claridad
Conexión
Compasión
Valores
Competencias
Compromiso
Contribución
Consistencia
Source: @AlexeyPikulev – inteamwetrust.com

9. HERRAMIENTAS
Foco
Objetivo
Medios
Héroes
Contexto
Source Raimon van der Klein @Rhymo

10. HERRAMIENTAS
Conexión
Más allá de la wifi

11. Human Leadership
Manifesto
El liderazgo persigue la realización de las personas
HERRAMIENTAS
Liberar el potencial humano
por encima de Emplear recursos humanos
Diversidad y disidencia
por encima de Conformidad y consenso
Propósito y confianza
por encima de Comando y control
Contribución a las redes
por encima de Posición en las jerarquías
Hacer crecer líderes
por encima de Liderar seguidores
Explorar lo nuevo con coraje
por encima de Explotar lo viejo con eficiencia
Source @MarkusRaitner fuerhung-erfahren.de

12. Human Leadership Manifesto
Aplicado en una gran organización
HERRAMIENTAS
Source @MarkusRaitner fuerhung-erfahren.de

13. Human Leadership Manifesto
Un workshop que puedo hacer esta semana para
conocer mejor mi estilo de liderazgo
HERRAMIENTAS
Ingredientes para hasta 7 personas:
Tarjetas con los principios del Manifesto
Post-its de 2 colores
Líderes de la organización
Preparación:
1. Explicación acerca del Manifesto y sus principios
2. Cada persona recibe post-its de 2 colores y una tarjeta con los valores del
primer principio “Unleashing…over…Employing”
3. Cada persona reflexiona 5min cual es su nivel 0-10 y escribe en post-its
verdes qué cosas le han llevado ahí (coaching, formación, experiencias…)
4. Cada persona reflexiona 5min qué le falta y escribe en post-its amarillos
qué acción concreta podría iniciar para subir puntuación
5. Ronda (1-2-4-All) exponiendo al grupo las conclusiones de cada persona
6. El workshop sigue con el resto de tarjetas
7. Lo importante no es subir la puntuación sino identificar acciones
factibles
Source @MarkusRaitner fuerhung-erfahren.de

14. Humanocracy
Authors: Gary Hamel & Michele Zanini
Source: humanocracy.com/#meet-the-authors
HERRAMIENTAS
Source humanocracy.com

15. Detox Checklist
Source: humanocracy.com/course
HERRAMIENTAS
Evaluar mis acciones
como manager
de la semana pasada
Identificar triggers detox
y acciones para no recaer
Source humanocracy.com

16. Hack Workshop
Source: humanocracy.com/hack
HERRAMIENTAS
• Invitar, no obligar
• Identificar cosas a mejorar
• Reflexionar sobre causas
• Definir experimentos
• Definir cómo mediremos el
éxito
• Acordar tiempos y recursos
Hack: p.e. Innovation Crowdfunding
Descripción
Hipótesis a validar
Participantes del
Experimento
Acciones concretas
Cómo mediremos el
impacto?
Tiempo & recursos
materiales
Source humanocracy.com

17. Permission Tokens
Hacer transparente
el coste de la
falta de autonomía
HERRAMIENTAS
Source theliberators.com

18. Métricas
¿La cultura se puede medir?
HERRAMIENTAS
Source i4cp.com

19. Michelin “Responsabilisation”
Incremento beneficios $1.5B
Top 10 Best Places to Work USA
CASOS REALES
Source: humanocracy.com

20. Michelin “How-To”
Responsabilisation (MAPP)
CASOS REALES
Antes…. Después….
El manager está
a cargo y decide
Retraso en las decisiones
debido a compleja jerarquía
de management
Estructura centralizada con
normas y procedimientos
rígidos
Estructura
descentralizada pero
Centrada en el Cliente
Decisiones tomadas
allí donde se realiza
la acción
Equipo
autoorganizado
trabaja con un
propósito común y
asumiendo total
responsabilidad
Source: humanocracy.com

21. CASOS REALES
Michelin “How-To”
Responsabilisation (MAPP)
Source: humanocracy.com

22. NHS: Servicio Británico de Salud
Es mejor pedir perdón que pedir permiso
CASOS REALES
Helen Bevan
Source: humanocracy.com

23. NHS
Empoderar y dar iniciativa genera resultados
CASOS REALES
Source: humanocracy.com

24. ¿Qué me llevo?
Una cultura de liderazgo humana
TAKEAWAY
¡Es posible!
Hay muchas herramientas.
Es real y genera resultados.
Empieza dentro de mi.
¿Ayudamos a crecer líderes?

25. Gracias!
Salva Bosque
@sbosque

26. Links para una Cultura de Liderazgo Humano
Material de ayuda
REFERENCIAS
Servant Leadership (Robert K. Greenleaf 1970):
http://www.ediguys.net/Robert_K_Greenleaf_The_Servant_as_Leader.pdf
Necesidades:
• CNV: https://www.asociacioncomunicacionnoviolenta.org/sentimientos-y-necesidades/
• Maslow: https://www.simplypsychology.org/maslow.html
• Tony Robbins: https://www.tonyrobbins.com/mind-meaning/do-you-need-to-feel-significant/
Feedback
• Happyforce https://myhappyforce.com/en/
• Teampact (Haufe) https://www.teampact.haufe.com/
• Officevibe https://officevibe.com/
Team Trust Canvas - @AlexeyPikulev – inteamwetrust.com
https://www.plays-in-business.com/team-trust-canvas-how-to-create-trust-in-your-team/
https://www.slideshare.net/alexeypikulev/team-trust-canvas-eng
Team Journey Canvas - Raimon van der Klein @Rhymo
https://medium.com/@raimovanderklein/start-using-the-team-journey-canvas-403afceae3a1
Human Leadership Manifesto @MarkusRaitner fuerhung-erfahren.de
• http://humanleadershipmanifesto.org/
• https://www.amazon.es/dp/B083SRWP9J/ref=dp-kindle-redirect?_encoding=UTF8&btkr=1
• https://fuehrung-erfahren.de/en/2019/02/the-book-on-the-manifesto-for-humane-leadership/
Humanocracy
• https://www.humanocracy.com/#meet-the-authors
• https://www.humanocracy.com/course/welcome
• https://www.humanocracy.com/hack
The Liberators
https://theliberators.com
i4cp culture monitor
• https://www.i4cp.com/file/5569/download
• https://culturerenovation.com/dashboard/
Michelin
• https://www.youtube.com/watch?app=desktop&v=L3QvRlEP5Fw
• https://www.linkedin.com/pulse/ma-mission-developing-people-all-articles-ilf/
• https://freedomincbook.com/wp-content/uploads/2017/07/Explainer-FT-15-May-
2017.pdf
NHS
• https://www.youtube.com/watch?v=8z2nk0VrkHY
• https://www.youtube.com/watch?v=_kNsvJFxlg4
• https://www.youtube.com/watch?v=2jtw00zTbfc
Recursos adicionales, no mencionados en la charla por limitación de tiempo
• https://reinventingorganizationswiki.com/cases/
• https://www.reinventingorganizations.com/resources.html
• https://www.holacracy.org/
• https://www.sociocracyforall.org/sociocracy/
• https://kasperowski.com/the-core-protocols/
• https://www.firsthuman.com/articles/
• https://rework.withgoogle.com/subjects/unbiasing/
Mark Cruth Anarchy over Agility (incluye más links a herramientas)
• https://www.slideshare.net/AgileLietuva/mark-cruth-anarchy-over-agility-the-
rehabilitation-of-leadership
• https://www.youtube.com/watch?v=0Rt-IECZ7K8
• …y muchos recursos más!
El conejito:
• https://agora.xtec.cat/ielatordera/tag/tabi-i-tabina/