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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR
UNIVERSIDAD YACAMBU
VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICAS Y POLITICAS
Integrantes:
José Daniel Gámez Rodríguez C.I. 9.913.360
Laurent Yasmin Gutiérrez Ocanto C.I. 16.385.185
Maira Raquel Morales C.I. 7.436.510
Walkira Rengifo Villarroel C.I. 8.809.178
Facilitador: Karina Geisse
Materia: Desarrollo Personal y Responsabilidad Social
Julio 2015
Chiavenato (2.000) la define como “el resultado de la interacción entre el individuo
y la situación que lo rodea”. Según Chiavenato para que una persona esté motivada
debe existir una interacción entre el individuo y la situación que este viviendo en ese
momento, el resultado arrojado por esta interacción es lo que va a permitir que el
individuo este o no motivado. Para mí esta interacción lo que originaría es la
construcción de su propio significado sobre la motivación.
 La Pirámide De Maslow
 Motivación-higiene De
Herzberg
 MC Gregor
 Taylor
 Valencia Expectativa De
Vroom
 Etc....
Dos factores:
 La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de motivación.
Estos factores ayudan a aumentar la satisfacción del individuo pero tienen poco
efecto sobre la insatisfacción.
 La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estos
factores faltan o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy
poco efecto en la satisfacción a largo plazo.
Factores de
higiene:
 Sueldo y beneficios
 Política de la empresa y su
organización
 Relaciones con los
compañeros de trabajo
 Ambiente físico
 Supervisión
 Status
 Seguridad laboral
 Crecimiento
 Madurez
 Consolidación
Factores de
motivación:
 Logros
 Reconocimiento
 Independencia laboral
 Responsabilidad
 Promoción
 Ve el fracaso como una oportunidad de aprender.
 Ponte metas claras y realistas.
 Mantén tus objetivos a la vista.
 Haz cosas cada día.
 Si caes siete veces, levántate ocho.
(Proverbio Chino)
 Cada paso merece la pena.
 Piensa en positivo.
Zona de Confort
Zona que nos proporciona
TRANQUILIDAD
Nos ACOSTUMBRAMOS a esa
tranquilidad
y la RUTINA se adueña de nuestras vidas y
VIVIMOS llenos de LIMITES y BARRERAS
Zona de Confort
• Es un estado de comportamiento en el cual la persona opera en una
condición de "ansiedad neutral", utilizando una serie de comportamientos
para conseguir un nivel constante de rendimiento sin sentido del riesgo
(White 2009)
• Es una de las expresiones más significativas porque define muy
gráficamente el acomodo de aquellas personas que han renunciado a tomar
iniciativas que les permitan gobernar sus vidas.
Zona de Aprendizaje
Zona de Mágica
Habilidades
RutinasConocimientos
HábitosActitudes
Zona de Confort
Es lo que se conoce
Ampliar la visión del
mundo
1. Aprendes nuevos idiomas
2. Modifica tus hábitos
3. Viaja países desconocidos
El Liderazgo es la capacidad de influir
sobre otros mediante el principio del
poder, y el potencial de las personas y las
organizaciones para la obtención de un
bien mayor (aquello que es mejor para
todos los interesados).
1. La habilidad de utilizar el poder eficientemente y de
manera responsable.
2. La habilidad de comprender que todos los seres
humanos tienen diferentes fuerzas de motivación, según
las ocasiones y las situaciones.
3. La habilidad de inspirar.
4. La habilidad de actuar de manera tal que desarrolle un
clima que conduzca a responder a las motivaciones y
suscitarlas.
Líder, del inglés leader, es una persona que actúa
como guía o jefe de un grupo. Para que su liderazgo
sea efectivo, el resto de los integrantes debe reconocer
sus capacidades. Por ejemplo: “Necesito un líder
dentro de este equipo”, “Todos pusimos de nuestra
parte para ganar, pero tenemos que reconocer que no lo
habríamos conseguido sin nuestro líder”.
Lideres
Naturales
Napoleón
Gandhi
Alejandro
Magno
Mahoma
Tipos de Líderes
Tipos de Líderes
Herederos de los gobernantes
Autoridad para gobernar
Autoridad para dirigir
Líder carismático que tiene atracción emocional
La figura paternal
LíderesFormales
Característica de un Líder
Capacidad de comunicarse.
Inteligencia emocional.
Capacidad de establecer metas y objetivos
Capacidad de planeación
Un líder conoce sus fortalezas y las aprovecha al máximo
Un líder crece y hace crecer a su gente
Tiene carisma
Es Innovador
Un líder es responsable
Un líder esta informado
WEBER
El liderazgo
carismático.
El liderazgo
autoritario.
El liderazgo
legal
burocrático.
LEWIN
Autoritarios.
Paternalistas.
Laissez-faire (“dejar hacer”).
Democráticos.
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QUE ES UN CONFLICTO
Es una agravio que se genera entre dos partes, por una respuesta no asertiva,
ante una solicitud o planteamiento requerido.
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La falta de comunicación, falta de empatía,
predisposición negativa, tensión, respuestas
abruptas, descortesía, hipersensibilidad o
falta de ella.
AGRAVIO
AISLADO
ENTENDEMOS
TRABAJAMOS
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RESOLVEMOS
CONFLITO
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HABLAMOS
NOS
COMUNICAMOS
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RESOLVEMOS
CONFLICTO
SIMULAMOS
ENTENDER
CONFLICTOS
FUTUROS
BUSCAMOS
MEDIACION
SE CONCILIA
RESOLVEMOS
CONFLICTO
SE CAE EN
ARBITRAJE
CONFLICTOS
FUTUROS
No aprenderemos a escuchar, buscaremos apoyo en nuestro
entorno fomentando los problemas de grupo, afectaremos
nuestra autoestima porque continuamente estaremos pendiente
de una aprobación forzada que afectara nuestro criterio; lo cual
puede llegar a afectar nuestras relaciones personales e
interpersonales, restándonos confianza, concentración y apoyo
real y profesional.
Crecemos como persona desarrollando bases firmes que nos
servirán de apoyo cuando debamos confrontar nuevas
situaciones, lo cual genera que fortalezcamos nuestra autoestima
y tengamos relaciones personales e interpersonales sanas.
COMO PODEMOS
RESOLVER UN CONFLICTO
Para resolver un conflicto, partiendo de
uno, debemos aprender a escuchar y
sabernos explicar, debemos asumir
nuestra cuota de responsabilidad,
prepararnos para un rechazo y tener la
actitud real de querer mejorar nuestra
conducta.
Si necesitamos buscar un mediador que
logre un acuerdo, debemos estar
consciente y abiertos a una solución real
o a una decisión que debamos acatar.
LA MEDIACION
Es un proceso que al cumplir ciertas pautas
ayudan a dirimir un conflicto.
EL MEDIADOR
Es el tercero que marca las pautas
requeridas para lograr el entendimiento, y
la solución del conflicto, las cuales pueden
sugeridas o aceptadas por las partes
afectadas.
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MEDIADOR
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LA
MEDIACION
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Ver los
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parte para
entender el
conflicto
Haciendo
ver que la
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mismo.
Haciéndol
as
recordar
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desarrolla el
dialogo y se
enfocan en
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soluciones.
Nivelando
el desnivel
de poder,
y que este
se
acentué.
Mostrando
que debemos
comprender
a la otra
parte tanto
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nosotros
La ética es aquella instancia desde la
cual juzgamos y valoramos la forma
como se comporta el hombre, y al
mismo tiempo la instancia desde la cual
formulamos principios y criterios
acerca de cómo debemos comportarnos
y hacia donde debemos dirigir nuestra
acción, designamos con la palabra
"Ética" el comportamiento, la conducta
y el actuar de las personas.
ÉTICA + EMPRESA = ETICA EMPRESARIAL
La ética empresarial se refiere a
cómo una compañía integra el
conjunto de valores (honestidad,
respeto, justicia y otros) en sus
propias políticas, prácticas y en la
toma de decisión en todos los
ámbitos de la empresa.
Se ocupa del estudio de las
cuestiones normativas de naturaleza
moral que se plantean en el mundo de
los negocios: la gestión empresarial,
la organización de una corporación,
las conductas en el mercado, las
decisiones comerciales, etc.
Como reflejo de la introducción de la ética en el mundo empresarial; la
cultura, los valores y los códigos de conducta de las empresas están basados
en los siguientes principios fundamentales:
Justicia
Verdad
Respeto
Tolerancia
Libertad
Responsabilidad
Honestidad
Bien Social
Seguridad
Legalidad
LOS COMPONENTES DE UNA EMPRESA ÉTICA
Empresa
Ética
Vivir de acuerdo con
los valores
fundamentales
Una cultura
organizacional
con valores
comunes para
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de todos los agentes
involucrados en la
empresa
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responsabilidad social
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moral entre la
empresa y sus
integrantes y
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La ética profesional puede definirse como la
ciencia normativa que estudia los deberes y
los derechos profesionales. Su Objetivo es
principalmente, la aplicación de las normas
morales, fundadas en la honradez, la
cortesía y el honor
En la ética profesional hay que considerar los siguientes aspectos:
Hay tres factores generales que influyen en el individuo al tomar decisiones éticas o
antiéticas, los cuales son:
Valores Individuales
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encuentra le ayudará a
determinar qué es lo
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de otros
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importantes en la vida del
individuo, tales como los
padres, amigos, compañeros,
maestros, supervisores,
líderes políticos y religiosos
le orientarán su
comportamiento al tomar
una decisión.
Código Oficial de Ética
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comportamiento ético del
individuo, mientras que sin
él podría tomar decisiones
antiéticas
Características de la Ètica
Son creencias fundamentales que nos ayudan a preferir,
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propósitos, personales o colectivos. Reflejan nuestros
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personales considerados positivos, que dan sentido y
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Valores
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mantener un
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permanente con la
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Motivación, Zona de Confort, Liderazgo, Conflictos, Ética y Valores

  • 1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR UNIVERSIDAD YACAMBU VICERRECTORADO ACADÉMICO FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICAS Y POLITICAS Integrantes: José Daniel Gámez Rodríguez C.I. 9.913.360 Laurent Yasmin Gutiérrez Ocanto C.I. 16.385.185 Maira Raquel Morales C.I. 7.436.510 Walkira Rengifo Villarroel C.I. 8.809.178 Facilitador: Karina Geisse Materia: Desarrollo Personal y Responsabilidad Social Julio 2015
  • 2. Chiavenato (2.000) la define como “el resultado de la interacción entre el individuo y la situación que lo rodea”. Según Chiavenato para que una persona esté motivada debe existir una interacción entre el individuo y la situación que este viviendo en ese momento, el resultado arrojado por esta interacción es lo que va a permitir que el individuo este o no motivado. Para mí esta interacción lo que originaría es la construcción de su propio significado sobre la motivación.
  • 3.  La Pirámide De Maslow  Motivación-higiene De Herzberg  MC Gregor  Taylor  Valencia Expectativa De Vroom  Etc....
  • 4.
  • 5. Dos factores:  La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de motivación. Estos factores ayudan a aumentar la satisfacción del individuo pero tienen poco efecto sobre la insatisfacción.  La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción a largo plazo.
  • 6. Factores de higiene:  Sueldo y beneficios  Política de la empresa y su organización  Relaciones con los compañeros de trabajo  Ambiente físico  Supervisión  Status  Seguridad laboral  Crecimiento  Madurez  Consolidación Factores de motivación:  Logros  Reconocimiento  Independencia laboral  Responsabilidad  Promoción
  • 7.  Ve el fracaso como una oportunidad de aprender.  Ponte metas claras y realistas.  Mantén tus objetivos a la vista.  Haz cosas cada día.  Si caes siete veces, levántate ocho. (Proverbio Chino)  Cada paso merece la pena.  Piensa en positivo.
  • 8. Zona de Confort Zona que nos proporciona TRANQUILIDAD Nos ACOSTUMBRAMOS a esa tranquilidad y la RUTINA se adueña de nuestras vidas y VIVIMOS llenos de LIMITES y BARRERAS
  • 9. Zona de Confort • Es un estado de comportamiento en el cual la persona opera en una condición de "ansiedad neutral", utilizando una serie de comportamientos para conseguir un nivel constante de rendimiento sin sentido del riesgo (White 2009) • Es una de las expresiones más significativas porque define muy gráficamente el acomodo de aquellas personas que han renunciado a tomar iniciativas que les permitan gobernar sus vidas.
  • 10. Zona de Aprendizaje Zona de Mágica Habilidades RutinasConocimientos HábitosActitudes Zona de Confort Es lo que se conoce Ampliar la visión del mundo 1. Aprendes nuevos idiomas 2. Modifica tus hábitos 3. Viaja países desconocidos
  • 11. El Liderazgo es la capacidad de influir sobre otros mediante el principio del poder, y el potencial de las personas y las organizaciones para la obtención de un bien mayor (aquello que es mejor para todos los interesados).
  • 12. 1. La habilidad de utilizar el poder eficientemente y de manera responsable. 2. La habilidad de comprender que todos los seres humanos tienen diferentes fuerzas de motivación, según las ocasiones y las situaciones. 3. La habilidad de inspirar. 4. La habilidad de actuar de manera tal que desarrolle un clima que conduzca a responder a las motivaciones y suscitarlas.
  • 13. Líder, del inglés leader, es una persona que actúa como guía o jefe de un grupo. Para que su liderazgo sea efectivo, el resto de los integrantes debe reconocer sus capacidades. Por ejemplo: “Necesito un líder dentro de este equipo”, “Todos pusimos de nuestra parte para ganar, pero tenemos que reconocer que no lo habríamos conseguido sin nuestro líder”.
  • 15. Tipos de Líderes Herederos de los gobernantes Autoridad para gobernar Autoridad para dirigir Líder carismático que tiene atracción emocional La figura paternal LíderesFormales
  • 16. Característica de un Líder Capacidad de comunicarse. Inteligencia emocional. Capacidad de establecer metas y objetivos Capacidad de planeación Un líder conoce sus fortalezas y las aprovecha al máximo Un líder crece y hace crecer a su gente Tiene carisma Es Innovador Un líder es responsable Un líder esta informado
  • 17.
  • 18. WEBER El liderazgo carismático. El liderazgo autoritario. El liderazgo legal burocrático. LEWIN Autoritarios. Paternalistas. Laissez-faire (“dejar hacer”). Democráticos. Participativos.
  • 19. QUE ES UN CONFLICTO Es una agravio que se genera entre dos partes, por una respuesta no asertiva, ante una solicitud o planteamiento requerido. Factores de conflicto La falta de comunicación, falta de empatía, predisposición negativa, tensión, respuestas abruptas, descortesía, hipersensibilidad o falta de ella.
  • 21. No aprenderemos a escuchar, buscaremos apoyo en nuestro entorno fomentando los problemas de grupo, afectaremos nuestra autoestima porque continuamente estaremos pendiente de una aprobación forzada que afectara nuestro criterio; lo cual puede llegar a afectar nuestras relaciones personales e interpersonales, restándonos confianza, concentración y apoyo real y profesional. Crecemos como persona desarrollando bases firmes que nos servirán de apoyo cuando debamos confrontar nuevas situaciones, lo cual genera que fortalezcamos nuestra autoestima y tengamos relaciones personales e interpersonales sanas.
  • 22. COMO PODEMOS RESOLVER UN CONFLICTO Para resolver un conflicto, partiendo de uno, debemos aprender a escuchar y sabernos explicar, debemos asumir nuestra cuota de responsabilidad, prepararnos para un rechazo y tener la actitud real de querer mejorar nuestra conducta. Si necesitamos buscar un mediador que logre un acuerdo, debemos estar consciente y abiertos a una solución real o a una decisión que debamos acatar.
  • 23. LA MEDIACION Es un proceso que al cumplir ciertas pautas ayudan a dirimir un conflicto. EL MEDIADOR Es el tercero que marca las pautas requeridas para lograr el entendimiento, y la solución del conflicto, las cuales pueden sugeridas o aceptadas por las partes afectadas. CARACTERISTICAS DEL MEDIADOR Debe ser imparcial y objetivo Debe ser confiable Debe saber comprender a las partes
  • 24. LA MEDIACION BUSCA ENTENDER LA PERPECTIVA DE LAS PARTES INTERESA A LAS PARTES A RESOLVER EL CONFLICTO MARCA PAUTAS PARA CANALIZAR LA COMUNICACION CAPACITA A LOS PARTICIPANTES PARA QUE INTERACTUEN EFICAZMENTE UBICA A LAS PARTES EN EL MISMO PLANO CAPACITA A LAS PARTES A PLANIFICAR FUTURAS INTERACCIONES Ver los puntos de vista de las parte para entender el conflicto Haciendo ver que la mejor solución es la que parte de uno mismo. Haciéndol as recordar las veces que sean necesarias Se desarrolla el dialogo y se enfocan en posibles soluciones. Nivelando el desnivel de poder, y que este se acentué. Mostrando que debemos comprender a la otra parte tanto como ella a nosotros
  • 25.
  • 26. La ética es aquella instancia desde la cual juzgamos y valoramos la forma como se comporta el hombre, y al mismo tiempo la instancia desde la cual formulamos principios y criterios acerca de cómo debemos comportarnos y hacia donde debemos dirigir nuestra acción, designamos con la palabra "Ética" el comportamiento, la conducta y el actuar de las personas.
  • 27. ÉTICA + EMPRESA = ETICA EMPRESARIAL La ética empresarial se refiere a cómo una compañía integra el conjunto de valores (honestidad, respeto, justicia y otros) en sus propias políticas, prácticas y en la toma de decisión en todos los ámbitos de la empresa. Se ocupa del estudio de las cuestiones normativas de naturaleza moral que se plantean en el mundo de los negocios: la gestión empresarial, la organización de una corporación, las conductas en el mercado, las decisiones comerciales, etc.
  • 28. Como reflejo de la introducción de la ética en el mundo empresarial; la cultura, los valores y los códigos de conducta de las empresas están basados en los siguientes principios fundamentales: Justicia Verdad Respeto Tolerancia Libertad Responsabilidad Honestidad Bien Social Seguridad Legalidad
  • 29. LOS COMPONENTES DE UNA EMPRESA ÉTICA Empresa Ética Vivir de acuerdo con los valores fundamentales Una cultura organizacional con valores comunes para sus miembros Alcanzar la satisfacción de todos los agentes involucrados en la empresa Asumir la responsabilidad social de sus actuaciones Pesa más el contrato moral entre la empresa y sus integrantes y asociados.
  • 30.
  • 31. La ética profesional puede definirse como la ciencia normativa que estudia los deberes y los derechos profesionales. Su Objetivo es principalmente, la aplicación de las normas morales, fundadas en la honradez, la cortesía y el honor
  • 32. En la ética profesional hay que considerar los siguientes aspectos:
  • 33. Hay tres factores generales que influyen en el individuo al tomar decisiones éticas o antiéticas, los cuales son: Valores Individuales La actitud, experiencias y conocimientos del individuo y de la cultura en que se encuentra le ayudará a determinar qué es lo correcto o incorrecto de una acción Comportamiento y valores de otros Las influencias buenas o malas de personas importantes en la vida del individuo, tales como los padres, amigos, compañeros, maestros, supervisores, líderes políticos y religiosos le orientarán su comportamiento al tomar una decisión. Código Oficial de Ética Este código rige el comportamiento ético del individuo, mientras que sin él podría tomar decisiones antiéticas
  • 35. Son creencias fundamentales que nos ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de otras, o un comportamiento en lugar de otro. Nos proporcionan una pauta para formular metas y propósitos, personales o colectivos. Reflejan nuestros intereses, sentimientos y convicciones más importantes. “es aquello que me importa” También se definen como como aquellas actitudes mostradas por las personas, basadas en principios personales considerados positivos, que dan sentido y rigen la vida del ser humano
  • 36. Valores Universales • Principios universales reconocidos y asumidos como elementos para orientar la conducta de las personas Valores Humanos • Pautas que orientan la conducta de las personas, las cuales pueden o no ir con los principios universales Virtudes • Puesta en practica de los principios universales en la vida cotidiana, hasta convertirlos en hábitos moralmente buenos .
  • 37. Valores Universales Aceptados en todas las Culturas Respeto reconocer y aceptar a todas las personas, demás seres vivos y cosas por su valor individual Honestidad e Integridad mantener un compromiso permanente con la verdad, mantener congruencia entre pensamientos, dichos y acciones. Es el pilar en el que se sustenta la confianza. Responsabilidad hacerme cargo de mis acciones y de sus consecuencias. Cuidar de la integridad de mi persona y procurar el bienestar de los demás Verdad Se considera la ''verdad'' como un valor ético, pues dá sentido al respeto ante los demás hombres, constituye uno de los pilares básicos sobre los que se asienta la conciencia moral de la comunidad y abarca todos los ámbitos de la vida humana Justicia y Equidad Referido a la igualdad equilibrio e imparcialidad, dar a cada quien lo que merece tomando en cuenta esfuerzo y dedicación
  • 38. Los valores empresariales son principios éticos que cualquier empresa debe seguir para crear prácticas correctas de comportamiento
  • 39. El proceso para la Administración de Valores Fase 3 Alinear nuestras prácticas diarias con nuestra misión y nuestros valores Fase 2 Comunicar nuestra misión y nuestros valores. Fase 1 Aclarar nuestros valores, propósito y misión
  • 40. Al contemplar las tres grandes dimensiones del ser humano se busca que los empleados hagan suyos los valores organizacionales. Áreas de desarrollo de la persona (Aristóteles)
  • 41. Fase 2: Comunicar Fase 1: aclarar misión y valores Fase 3: Alinear los valores con las prácticas diarias Prácticas individuales Prácticas organizacionales Prácticas de equipo Mejoramiento continuo Metodología: desarrollo y trabajo a través de valores