1. TUTORIA Y MODERACIÓN DE GRUPOS EN
ENTORNOS VIRTUALES
Curso formación de tutores
Trabajo final integrador
Ifran Selene Idania Ayalen
Fecha de entrega: Lunes 21 de octubre del 2013

2. Beneficios de la formación virtual
Las instituciones de todo tipo están hoy optando por el e‐learning como
una alternativa válida para:
‐ La formación continua sin límites de espacio y tiempo.
‐ La atención de la diversidad y las necesidades puntuales.
‐ La ampliación geográfica de la formación, con igualdad de
oportunidades.
‐ La elaboración de contenidos adecuados a los perfiles y competencias.
‐ Las prácticas en entornos de simulación, difíciles en la formación
presencial.
‐ La gestión real del conocimiento: intercambio de opiniones, prácticas y
experiencias.
‐ El enriquecimiento colectivo durante el proceso de aprendizaje.
‐ El seguimiento continuo de la calidad en toda la propuesta.

4. El tutor conecta al grupo de
estudiantes con la tarea, solo a
través de sus actividades cotidianas,
de sus habilidades para
desempeñarse en el aula virtual, a
través de su sostén, los estudiantes
lograrán centrarse en la tarea y
cumplir con los objetivo.
Si el tutor está presente, activo y
predispuesto, el grupo avanzará
hacia el objetivo e irá adquiriendo
autonomía en el trabajo

5. Psicosocial: implica la contención de cada integrante y del grupo
en general, promoviendo la integración tanto entre las personas
como de las personas con el entorno de trabajo, estimulando la
interacción, animando a consultar.
Académico: el docente sostiene manteniendo claro el objetivo del
curso, estimulando la lectura y el análisis del material y
encauzando el desarrollo de actividades de aplicación, de
reflexión, de evaluación. Aclara dudas, promueve la pregunta
como camino hacia el aprendizaje. Guía los debates en los foros
convirtiéndose en un moderador del trabajo; por eso es
fundamental que sea experto en los contenidos con los que
trabajará.

6. Aspecto organizativo: establece el encuadre de trabajo y lo
da a conocer claramente para que cada integrante conozca a
priori las pautas del curso en cuestión, tiempos para el
desarrollo de los temas, fechas de evaluaciones o entrega de
trabajos prácticos, fecha de cierre de foros, criterios de
evaluación. En general, abarca todo lo que hace al paso a paso
para la aprobación del curso.

7.  Guiar el aprendizaje mediante la comunicación escrita
 Responder y generar temas de intercambio
 Manejar herramientas y recursos del aula virtual
 Elaborar consignas, guías, instructivos y cronogramas
 Planificar actividades individuales y de trabajo en grupo,
adecuándose a la diversidad
 Generar propuestas para favorecer el conocimiento mutuo y la
conformación de una comunidad virtual de aprendizaje

8. Competencias y estrategias
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Educación virtual, componentes, metodologías, roles.
Diversidad y características del sujeto que aprende.
Teorías del aprendizaje en línea motivación y comunicación.
Dominio de entornos tecnológicos del e‐learning y
colaborativos, como redes sociales, y videoconferencias.
• Seguimiento, supervisión y evaluación de aprendizajes en
línea.
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Cordialidad, accesibilidad, capacidad de aliento.
Actitud de interés hacia lo que dice o escribe el alumno.
Empatía, o capacidad para ponerse en el lugar del otro
Capacidad motivadora para estimular la participación de los
alumnos.
• Compromiso y dedicación a la tarea. Disposición para el
trabajo.

9. Un factor para la retención
una comunicación eficaz
Comunicación lateral
Todos con todos
Clara, completa, directa,
explicita.
Cordialidad, buen humor,
Paciencia, y redundar la
información a través de
diferentes canales

10. Conflictos en el grupo
Intrínsecamente
Heterogéneos
Confrontar no es pelear, es poner
a disposición del grupo
argumentos e ideas propios de
cada integrante para que en conjunto
se pueda ir construyendo una
modalidad, una estrategia de trabajo.
Confrontar
• Lucha de poderes ya sea por hegemonizar el
discurso o bien sostener la autonomía.
• Comunicación deficiente.
• Diferencia en el compromiso con la tarea,
calidad y cantidad de intervenciones.
El tutor intervendrá como
mediador promoviendo la
aclaración de esas situaciones,
enviando correos personalizados a
los involucrados, tal vez
sugiriendo un encuentro
sincrónico en la sala
de chat.

11. Reflexión personal
El hecho de no tener cara a cara al estudiante es un desafío. El tutor se convierte
en la persona encargada de lograr el éxito del curso y evitar el abandono, como
también de promover el contacto entre los participantes.
En resumidas cuentas, lo que está ocurriendo es que la web ha cambiado de ser
un medio, en el cuál la información se transmitía y consumía, a ser una
plataforma en la cual el contenido se crea, comparte. Lo que la gente está
haciendo es conversar con un vocabulario no constituido solo por palabras, sino
también por imágenes, video, multimedia y todo lo que se pudiese intentar.”
Si bien me falta fortalecerme como tutor, como ejemplo obtener paciencia en la
respuesta inmediata a la que estoy acostumbrada, esperar coordinar, acordar
respuestas, el manejo del tiempo, etc., me creo suficientemente preparada para
seguir capacitándome y convertirme en una tutora virtual eficiente y eficaz.