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1. Centrales Telefónicas

2. Definición del Servicio
Es un equipo electrónico en el cual se conecta Líneas (analógicas, digitales e
IP) y como resultado da anexos (analógicos, digitales e IP), los cuales pueden
ser equipos básicos, ejecutivos, Softphone (Desktop, Laptop ó Smartphone),
asimismo permite con el software tarificador reportear las llamadas realizadas.
En las Centrales mas más completas se, tiene UC (Comunicaciones
Unificadas), que nos permiten tener conexión en nuestro correo electrónico,
redes sociales

3. Beneficio de tener una Central Telefónica en tu Negocio:
Captura de oportunidades de negocio
Mejoras la imagen de tu empresa frente a potenciales clientes
Direccionas correctamente las llamadas de tus clientes a las áreas
de su interés mejorando tus niveles de servicio
Eficiencia del gasto
Facilitas la interacción entre diversas áreas de una empresa a través
de la utilización de anexos
Beneficios

4. Identificación de Oportunidades

5. ... tienes EXCESOS de llamadas a Celulares
... quieres contestar una llamada y tienes otra llamada en curso
y NECESITAS que alguien te ayude contestándola
... quieres responder una llamada y te encuentras en un área que
NO te permite contestar de manera inmediata
... quieres pasar una llamada y tienes que GRITARLE a una persona
para que conteste.
... no te encuentras en tu sitio y PIERDES una oportunidad de negocio
... haz llamado la atención y SIGUEN realizando llamadas innecesarias
Hazle unas preguntas al cliente …..

6. Portafolio de Centrales Telefónicas
• De 4 a 48 anexosIntelbras
• De 40 a más
Denwa,
Samsung,
Avaya,

7. Requisitos para Centrales
Contrato de Central
Cotización Firmada
Check List (1 hoja)
Copia de DNI
Copia de Ficha RUC
Verificar línea activa en
ATIS (Publicar pantalla
ATIS)
DOCUMENTOS
DE LA EMPRESA
DOCUMENTOS
DEL CLIENTE
Registrar toda la documentación en la Web de Seguimiento.

9. Intelbras
100% Brasileña. Así es Intelbras, una empresa que actúa en las áreas
de Seguridad, Telecomunicaciones y Redes. Conocer y entender las
necesidades de nuestros consumidores es uno de los motivos que
torna a Intelbras líder en varios segmentos en que actúa
De Brasil para el mundo
Fundada en 1976, Intelbras tiene orgullo de ser una empresa
brasileña con orgullo, y con una tecnología que alcanza a más de 18
países hacia los cuales exporta

10. Incluye operadora virtual
Haz crecer tu
negocio con una
central

11. Es un equipo de telecomunicación que permite administrar la
comunicación empresarial interna de manera más eficiente; es
decir, facilita la comunicación entre diversas áreas (personas)
de una empresa, edificio o residencia; así como también
permite comunicarte a números externos.
362 6644
Ventas
Almacén
Serv.
Técnico
Software de
Tarificación
“Gracias
por llamar
a Empresa
XX,
ofrecemos
XX
servicios,
si desea
adquirir un
servicio,
marque
20…..”
362 6645
¿Como funciona la central
telefónica?
Administración
3.OPERADOR
A VIRTUAL:
4.ANEXOS:
2.CENTRA
L
1.LLAMADAS
ENTRANTES

12. BENEFICIOS DE UNA
CENTRAL TELEFONICA
IMPACTA INTELBRAS
Incluye operadora
virtual

13. CONTESTA LAS LLAMADAS CON EL
SALUDO OFICIAL DE TU EMPRESA
Todas nuestras centrales incluyen operadora virtual…
OPERADORA VIRTUAL:

14. COMUNICACIÓN CONSTANTE:
CONVOCA A REUNIONES SIN ESTAR
PRESENTE, HAZ CONFERENCIAS
TELEFONICAS DE HASTA 5 PERSONAS.
Comunicación ilimitada entre anexos, transferencia de llamadas,
desvío por ausencia, conferencia telefónica.

15. CREA PERFILES DE ANEXOS, PUEDES BLOQUEAR LA
SALIDA A MOVILES Y LD, O PONER TEMPORIZADOR …
Usa el Software Tarificador !
Crea perfiles de anexos, evita exceso
de llamadas de los empleados.
AHORRO Y CONTROL:

16. MEJORA TU IMAGEN AL
TELEFONO:
Das una mejor imagen cuando tienes una central.
LA
OPERADORA
VIRTUAL TE
AYUDA A
PROYECTAR
UNA IMAGEN
MAS SOLIDA
DE TU
EMPRESA O
NEGOCIO

17. PUBLICIDAD AUTOMATICA
EN CADA LLAMADA:
ANUNCIA TUS PROMOCIONES A
TRAVÉS DE LA OPERADORA
VIRTUAL, Y APROVECHA CADA
CONTACTO.

18. SI NECESITAS MAS ANEXOS NUESTRAS
CENTRALES CRECEN CONTIGO:
HASTA 4 LIN.Y 12 ANEXOS (IMP. 2,4,6,8).
HASTA 8 LIN. Y 32 ANEXOS (IMP. 68).
Nuestras Centrales crecen contigo,
puedes pedir más líneas y anexos…
CRECEMOS CONTIGO:

19. Central telefónica Impacta
Incluye
tarjeta de
operadora
virtual
TI 4245
TC 60 ID
TC 50
PLENO

20. ▪ Recibir llamadas
▪ Tarjeta para Operadora virtual
▪ Realizar llamadas
▪ Conferencia: interna y externa.
▪ Transferencia de llamadas: internas y externas.
▪ Desvío de llamadas desde la extensión.
▪ Bloqueo del teléfono (código personal).
▪ Autorización por categorías (por anexos)
▪ Candado por anexo
▪ Captura de llamadas. (jalar llamadas)
▪ No molestar.
▪ Temporizar las llamadas.
▪ Devolución de la llamada si está ocupado o no
contesta.
▪ Software tarificador para imprimir reporte de llamadas
por anexo
¿Que funciones tiene una Central?

21. Tarjeta disa para
operadora virtual
Las Centrales Intelbras incluyen
tarjeta disa para grabar mensaje
de operadora virtual, de hasta
72´´ para mensajes de :
Bienvenida, espera y nocturno.
“Gracias por llamar a:…
ofrecemos servicios de ...
si desea comunicarse con:
Ventas : marque 20
Compras : marque 21
Administración: 22

22. Precios incluyen IGV
Oferta Comercial - Intelbras

23. Precios incluyen IGV
Oferta Comercial - Intelbras

24. Precios incluyen IGV
Oferta Comercial - Intelbras

25. Precios incluyen IGV
Oferta Comercial - Intelbras

26. Precios incluyen IGV
Oferta Comercial - Intelbras

27. Precios incluyen IGV
Oferta Comercial - Intelbras

29. Línea Denwa Premium
La alianza estratégica entre AudioCodes y Denwa presenta al mercado un
innovador Centro de Comunicaciones Unificadas Denwa Premium
Denwa

30. Comunicaciones Unificadas = DENWA
IP-PBX
RED SOCIAL
VIDEO
CHAT
PLATAFORMA DE
COMUNICACIONES UNIFICADAS
MOVILIDAD
INTEG. CON E-MAIL
SEGURIDAD
Denwa

31. Es una plataforma de comunicaciones de ultima generación
que permite dar un salto tecnológico sin abandonar nuestra
estructura de telefonía existente
Dejamos de hablar de anexos para convertimos en usuarios,
permitiendo brindar mayores beneficios a los mismos
Elimina la dependencia del teléfono físico, permitiendo
integrar equipos que brindan mayor movilidad (Laptops,
Smartphones, Tablets, etc.)
Reutiliza la red LAN del cliente, abaratando costos
¿Por qué Denwa?

32. 1. Desean renovar su central antigua
2. Poseen varios locales y desean interconectarlos
3. Cuentan o están considerando adquirir un Asterisk
4. Empresa pequeña con ejecutivos en campo que desea
monitorear
¿Cuáles son los tipos de clientes?

33. Denwa

34. Red de
Telefonía
Pública
PRI
Switch
VPN
Recomendable
VPN Caudal Oro
Router
VPN
Router
VPN
LOCAL
REMOTO
LOCAL
PRINCIPAL
Solución de una central Denwa Premium

35. Ahorro de equipamiento (Una Central IP)
Costo Cero en Licenciamiento
Se mantiene el control de todas las llamadas,
independientemente del local que se realicen
Llamadas entre anexos locales y remotos, no generan
facturación
Beneficios Denwa!!!

36. UC = Licencias $$$$.....Cero Licenciamiento
Denwa

37. Red de
Telefonía
Pública
IP-PBX
Varios Dispositivos
Juan (101)
María (106)
1
Usuario
(101)
El anexo se convierte en un usuario

38. Movilidad = Al 100%
Denwa

39. Plataforma de Comunicaciones
Unificadas
Brinda más servicios integrados a
bajo nivel con el protocolo
Chat, Webphone, Historial de
llamadas, etc. (Conversación entre
sí)
Solución preparada para nuevas
tecnologías de comunicación
Soporte por personal certificado
Software descargado de la web
Brinda más servicios (Elastix,
FreePBX) que consumen recursos
de hardware
Se requiere pago adicional por:
soporte de video, códec G729, etc
Requiere actualizaciones, tanto de
Hardware como de Software
Problemas con el soporte.
¿Por qué escoger Denwa y no Asterisk?

40. Denwa
Casos de Éxito !!!

41. Resumen
Oferta Comercial
Centrales

42. Precios incluyen IGV
Resumen - Oferta Comercial Centrales

43. 46
Resumen - Oferta Comercial Centrales

44. Pre-requisitos y
Requisitos para la
Instalación

45. Los Pre-requisitos que debe tener para comercializar una Central
Telefónica son:
1. Cliente debe tener RUC 20 ó RUC 10.
2. Debe contar con una línea telefónica de Movistar activa que emita
recibo
3. El local debe estar totalmente concluido y un con los muebles
instalados.
4. La energía debe estar estabilizadas.
5. Con un central IP (Unify y Denwa), el cliente debe tener el Cableado
Estructurado instalado (mínimo categoría 5E).
Pre-requisitos

46. ¿Qué es un Cableado Estructurado?
Es el medio físico a través del cual se interconectan dispositivos de
tecnologías de información para formar una red

47. Cableado Estructurado Categoría 5E
La categoría 5e fue creada expresamente como una mejora de la
categoría 5 para poder soportar Gigabit Ethernet y ofrece un ancho de
banda de 100 Mhz. Es una categoría válida para las aplicaciones de una
mayoría de pequeñas y medianas empresas.

48. Requerimientos de Instalación
El local donde se instalará la central debe estar habilitado en todos
sus ambientes, donde esté la central (equipo principal) y los anexos
(teléfonos). No se atenderán instalaciones donde el local este No
habilitado, se considera así a los siguientes casos:
La PC donde se instalará el software tarificador debe estar habilitada
para configurarla, al momento de la instalación y a una distancia de 5
mts como máximo (medida desde la PC a la central). La PC debe
contar como mínimo con espacio libre en el disco duro de 100Mb y
512Mb de memoria RAM

49. Energía estabilizada para la alimentación eléctrica del equipamiento
propuesto: 100 a 240 V (AC), 50/60 Hz
La Central deberá estar ubicada en un ambiente adecuado, cuya
temperatura debe estar en el rango de 10°C a 24ºC. (Rangos límites:
+5 a +40 °C). Se recomienda que este ambiente NO este contiguo al
baño, ya que por humedad puede tener problemas el equipo
En la visita técnica para la Instalación, el cliente deberá tener listo el
mensaje de bienvenida con un archivo con formato ó extensión WAV.
Si no cuenta con este archivo debe estar presente una persona del
cliente para la grabación del mismo. De realizarse en una fecha
posterior se cobrará como servicio de reprogramación
Requerimientos de Instalación