El documento describe el sistema de telefonía IP inConcert IP PBX. Ofrece funcionalidades avanzadas de telefonía para optimizar las comunicaciones corporativas a bajo costo. Puede implementarse en una única ubicación o en instalaciones distribuidas, integrando todas las sucursales y permitiendo llamadas internas y locales sin costo. Su instalación y administración son sencillas.

1. inConcert IP PBX
La comunicación simple

2. Las comunicaciones telefónicas son un elemento de vital
importancia para el funcionamiento de empresas de diverso
porte. Lograr una respuesta adecuada a las necesidades
de cada empresa requiere una importante dedicación de
recursos humanos y financieros, que no siempre alcanzan el
resultado esperado.
inConcert, una empresa con alta especialización en soluciones de comunicación basadas en tecnología IP, desarrolla
productos tecnológicamente avanzados, que responden con
solvencia a las necesidades de comunicación de todo tipo
de empresas. Sus aplicaciones son actualmente utilizadas en
más de 25 países de los 5 continentes, siendo destacadas
tanto por su complementariedad como por su adaptabilidad a
sistemas preexistentes en las organizaciones.
MÁS COMUNICACIÓN,
MEJOR COMUNICACIÓN. SIMPLE.
inConcert IP PBX es un Sistema de Telefonía IP Corporativo
de última generación basado en hardware IBM®. Esta robusta y versátil plataforma telefónica full-IP, presenta diferentes
modelos y configuraciones que cubren las necesidades de
comunicación tanto de pequeñas empresas como de grandes
organizaciones.
Concebida como una herramienta fundamental para el
funcionamiento de la empresa de hoy, inConcert IP PBX
provee las sofisticadas funcionalidades de telefonía que son
necesarias para optimizar el manejo de las comunicaciones
corporativas.
Está diseñada para operar en escenarios centralizados en una
única ubicación o instalaciones altamente distribuidas, donde
todos los teléfonos pasan a ser parte de una única red virtual,
independientemente del sitio o país donde se encuentren.
Opcionalmente, prevé una fluida integración con inConcert
Contact Center, proveyendo en una plataforma integrada las
potentes funcionalidades de Centros de Contactos Multimedia, Marcación Predictiva e IVR.

3. REDUZCA SUS COSTOS DE TELEFONÍA
IMPLEMENTACIÓN MÁS RÁPIDA,
MANTENIMIENTO MÁS FÁCIL
La distribución geográfica de sucursales y dependencias de
una compañía puede significar uno de los principales costos
de comunicación de la misma. inConcert IP PBX permite
reducir sustancialmente los costos de la telefonía, ya que convierte en llamada interna a toda la comunicación dentro de la
red y en llamada local a toda comunicación hacia una ciudad
o país donde exista una sucursal de la empresa.
La instalación de inConcert IP PBX es muy sencilla. No
requiere ningún tipo de cableado telefónico, ya que se integra
a la red de datos existente, ofrece una gran flexibilidad y escalabilidad para modificar o aumentar la cantidad de teléfonos
integrados a la red
Los requerimientos tecnológicos de inConcert IP PBX son
definitivamente menores que los PBX tradicionales. Concebida
como una solución de Bajo Costo de Propiedad, su funcionamiento está basado en servidores IBM, siendo posible la
utilización de una amplia variedad de marcas y modelos de
teléfonos SIP.
La calidad y el respaldo brindado por inConcert a todos sus
productos aseguran un funcionamiento estable y eficiente en
toda la plataforma telefónica de la compañía. Y eso es fundamental para lograr una mejor comunicación.

4. FUNCIONALIDADES
CARACTERISTICAS GENERALES
Manejo de colas
Mensajería unificada
Auto attendant
Administración Web
Grabación de llamadas
Dial-Plan Flexible
Hunting Groups
Música en espera
CDR (Call Detailed Report)
Integración con inConcert Contact Center,
IVR y Marcación Predictiva
CORREO DE VOZ
Protección con contraseña
Entrega del correo de voz vía e-mail
Notificaciones a través de e-mail
CONTROL DE LLAMADA
Música en espera
Música en transferencia
Llamada en espera
Identificador de llamadas
Transferencia de llamada
Conferencia de tres partes
Captura de llamada (call pick-up)
No disturbe
BENEFICIOS
FÁCIL DE INSTALAR
inConcert IP PBX es una central telefónica de alto rendimiento que
está preinstalada en un servidor IBM. La instalación en su oficina y su
configuración son simples y e insume menos tiempo que con centrales
tradicionales. Incluso usted mismo puede modificar la configuración.
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Salidas a la red pública local a través
de líneas análogas
o E1.
Comunicaciones
entre internos en
cualquier sitio sin
costo.
Llamadas a números
externos en otros
sitios, a precios de
llamadas locales.
Uso de softphone
en cualquier lugar
del mundo, con
acceso de banda
ancha.
Llamadas a números móviles en otros
sitios, a precios de
móvil-móvil.
Conectividad via
SIP trunking con
Carriers IP para
acceso a cualquier
parte del mundo
con bajos costos de
comunicaciones.
FÁCIL ADMINISTRACIÓN A TRAVÉS DE INTERFAZ WEB
Administración a través de una interfaz gráfica vía web desde cualquier
parte del mundo, permitiéndole mantener y ajustar en forma fácil y
rápida su sistema telefónico.
CARRIER IP
INDEPENDENCIA DEL PROVEEDOR
inConcert IP PBX utiliza servidores IBM y está basado en el estándar
SIP, pudiendo utilizarse una gran variedad de modelos y marcas de
teléfonos.
COMUNICACIÓN ENTRE OFICINAS Y SUCURSALES
SIN COSTO
inConcert IP PBX utiliza servidores IBM y está basado en el estándar
SIP, pudiendo utilizarse una gran variedad de modelos y marcas de
teléfonos.
DISTRIBUCION
Integración de múltiples instalaciones
geográficas (multi-sitio)
Utiliza conexiones estándar de banda ancha
Teletrabajo
Plan de discado unificado para
oficinas distribuidas
NO REQUIERE CABLEADO DE TELEFONÍA
Al utilizar la red de datos para el transporte de voz, inConcert IP PBX
permite conectar los teléfonos directamente a un punto de red e
incluso se puede evitar el uso de teléfono instalando un softphone
en un PC. Para agregar un teléfono nuevo al sistema, sólo basta con
enchufarlo en un punto de red. Si se muda a una nueva oficina, no
requiere gastar en cableado de telefonía.
INTEROPERABILIDAD
Session Initiation Protocol (SIP)
Inter-Asterisk Exchange (IAX)
Conectividad a la red Pública de Telefonía
(PSTN) con líneas análogas
Protocolos PRI para lineas E1/T1 y R2 MFC
IP Softphones: SIP, GSM
HOTDESKING: MOVILIDAD SIN COSTOS
Un usuario puede cambiarse de escritorio e incluso de oficina, manteniendo su número de extensión y sin requerir servicios del proveedor.
Es tan simple como desenchufar y enchufar en el nuevo sitio. Esto
también permite trabajar desde la casa o en viaje.
CODECS
GSM
G.729
G.723.1
G.711
ILBC
1.
ESCALABLE Y FLEXIBLE
El crecimiento en cantidad de usuarios es tan simple como adicionar
teléfonos. Un servidor estándar soporta una gran cantidad de usuarios
y no se requiere hardware adicional.
BAJO COSTO TOTAL DE PROPIEDAD
Hardware no propietario, una única red de transporte de voz y datos,
independencia del proveedor para cambios de configuración, fácil
mantenimiento, movilidad y estándares abiertos se combinan para lograr una plataforma de telefonía con un bajo Costo Total de Propiedad.
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