Este documento habla sobre los sistemas de información. Define un sistema como un grupo de elementos interrelacionados que trabajan juntos hacia una meta común a través de entradas, procesos de transformación y salidas. Luego discute las áreas de conocimiento de los sistemas de información, las perspectivas del usuario final y empresarial, y los procesos organizacionales respaldados por los sistemas de información. Finalmente, identifica criterios para caracterizar los sistemas de información.

1. Fundamentos de
Tecnologia de Información
Daniel Sequera Ruiz

2. ¿Que es un sistema?
Grupo de elementos
interrelacionados o que interactuan
conformando un todo unificado
Grupo de Componentes que
trabajan en conjunto hacia una meta común
mediante la aceptación de Entradas
y generando Salidas en un
Proceso de transformación organizado

3. ¿Que es un sistema?
Proceso
Entrada Salida
Control
retroalimentación

4. Areas de conocimiento
 Conceptos base
 Tecnología
 Aplicaciones
 Desarrollo
 Administración

5. Perspectiva del Usuario Final
y Empresarial
 Productividad Personal y de grupo
 Respaldar actividades de trabajo
 Problemas y oportunidades gerenciales
 Uso de recursos
 Eficacia, Efectividad, Eficiencia

6. Perspectiva Empresarial
 Estrategias
 Procesos
 Estructuras
 Cultura
 Infraestructura TI
Sistemas de
Información
Valor
Comercial
de la
Empresa
Entorno Empresarial

7. Procesos
Organizacionales:
Recursos
Economicos
Bienes y
Servicios
Gerencia
retroalimentación
Sistema de
Información
Producir
Comercializar
Distribuir
Administrar
Respaldar Clientes
Personas
Dinero
Materiales
Maquinas
Terrenos
Instalaciones
Energia
Información
Productos
Servicios
Pagos
Contribuciones
Información
Otros Efectos
Sindicatos
Comunidad
Instituciones Financieras
Competidores
Gobierno
Accionistas
Clientes
Proveedores

8. La Función de los S.I.
 Area Funcional de la empresa
 Colaboración para:
– eficiencia operacional,
– productividad y moral del empleado,
– servicio y satisfacción del Cliente
 Fuente de Información para TD
 Ingrediente en Productos y Servicios
 Recursos - Costos para realizar negocios
 Oportunidad profesional

9. Razones para el Éxito o Fracaso
de la TI
Exito Fracaso
Usuario Involucrado Falta de aporte del Usuario
Respaldo Gerencial Falta de respaldo ejecutivo
Declaración Clara de
requerimientos
Requerimientos y especificaciones
Incompletas
Planeación Apropiada Requerimientos y Especificaciones
Cambiantes
Expectativas Realistas Incompetencia tecnologica

10. Criterios para caracterizar los
Sistemas de Información
 Recursos que utiliza
 Tipos de productos que genera
 Forma en que realiza las actividades de
entrada, salida, procesamiento,
alamacenamiento y control
 Forma como respalda las operaciones
comerciales, toma de decisiones o da
ventajas competitivas