Este documento introduce los conceptos de sistemas de información y su uso en la administración de empresas. Explica que los sistemas de información son conjuntos de componentes interrelacionados que recopilan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización. También describe los elementos clave de los sistemas de información como la entrada, procesamiento, salida y retroalimentación de datos e información.

1. Tecnologías de la Información Introducción a los sistemas de información y su uso en la administración

2. Familiarizar al estudiante con conceptos y herramientas de apoyo para el diseño de estrategias empresariales. Objetivo

3. Los avances tecnológicos han revolucionado nuestros hogares y oficinas. El progreso de la administración, las finanzas y la producción han conducido a la rápida adopción de sistemas automáticos capaces de facilitar tareas mecánicas y rutinarias. Se introduce al conocimiento de los sistemas de información y su uso en la administración. Introducción

4. En el corto período de tiempo, el mundo: Ha logrado acceso a los enormes volúmenes de información: Las redes de transmisión de datos e información, Bases de datos con acceso en línea, ubicadas en cualquier lugar, localizables mediante Internet Logros

5. Esta revolución tecnológica ha permitido la integración de: Los computadores personales y de Los sistemas de información en la estrategia empresarial para obtener nuevas oportunidades de negocio. Esta tendencia, se ha podido constatar que en los últimos años los organigramas de los responsables de sistemas de información cada vez más, se considera al director de informática como un gestor , cada vez menos un técnico. Revolución tecnológica

6. Uso de las tecnologías U n adecuado uso de tecnologías de información brindará a la empresa ventajas competitivas y estratégicas. El directivo es quién debe saber elegir una u otra opción, para lo cual necesitará adquirir una visión global y empresarial de los sistemas de información.

7. Definición de Sistema de Información “ Un sistema de información definido técnicamente es un conjunto de componentes interrelacionados que recopilan, procesan, almacena y distribuye información para soportar la toma de decisiones y el control en la organización”

8. Esquema de un Sistema de Información Sistema de Información componentes conjunto de funciones Toma de decisiones Información Se define como O como Interrelacionados Entre si obtiene, procesa, almacena y distribuye Control en una organización Para apoyar

9. Elementos de un sistema de información ENTRADA PROCESAMIENTO CLASIFICACIÓN CALCULO SALIDA AMBIENTE SISTEMA DE INFORMACION Retroalimentación Clientes Proveedores Instancias reguladoras Competidores Inversionistas

10. Elementos de este modelo Dato Información Entrada Procesamiento Salida Retroalimentación

11. Elementos: Dato y usuario Dato Es una representación simbólica (numérica, alfabética, etc.), de un atributo o característica de una entidad. El dato no tiene valor semántico (sentido) en sí mismo, pero convenientemente tratado (procesado) se puede utilizar en la realización de cálculos o toma de decisiones. Usuario Usuario

12. Ejemplo: dato -usuario Dato Estudiante Notas de Control 1, 2, 3, 4 Notas de Cátedra 1, 2 Nota Final Usuario Usuario

13. Elementos: Información Información Es un conjunto organizado de datos , que constituyen un mensaje sobre un determinado ente o fenómeno. Estudiantes sobresalientes Estudiantes que reprueban Porcentaje de estudiantes que aprueban Porcentaje de estudiantes que reprueban

14. Elementos: Entrada Entrada En la interacción de la humano-computadora, la entrada es la información producida por el usuario. La Entrada viene también de dispositivos de redes, etc. Ingresar nombres de estudiantes, en cualquier orden. Ingresar notas, las mismas que serán valores reales dentro del rango.

15. Elementos: Procesamiento Procesamiento Acciones que toman los datos de entrada para procesarlos (clasificarlos, ordenarlos, validarlos, etc.) y generar la información de utilidad al usuario. Ordenación de nombres Validación de notas Calculo del promedio de las tres mejores notas de Control Cálculo de la nota total en base a los pesos asignados a Control, Cátedras y Final. Detección de los estudiantes que aprueban y reprueban. Generación de gráficos.

16. Elementos: Salida Salida Es la información que la computadora entregará al usuario. Resultados de quienes aprueban y reprueban Gráficos de aprovechamiento Indicadores de aprovechamiento

17. Elementos: Retroalimentación Retroalimentación Es el valor añadido que proporciona el SI para que los usuarios puedan tomar decisiones empresariales o para que el mismo SI sea mejorado.

18. Definición de Negocios “ Los sistemas de información ( SI ) son una solución organizacional y administrativa , basada en TI que cambiará conforme cambie el ambiente”

19. Modelo organización Tecnología Administración Sistema de Información

20. Organización El elemento clave en una organización es su gente , para poder integrar a la gente a los SI es necesario también entender como esa gente trabaja y como trabaja la organización Estructura organizacional Las relaciones jerárquicas y de control Los procedimientos de operación

21. Pirámide de habilidades y gente El trabajador de datos El trabajador del conocimiento El trabajador de productos y servicios

22. Administración Las estrategias que ayudan a lograr el propósito de la organización. La administración incluye el como manejar los recursos con los que se cuenta. No solo se plantea la estrategia, se debe establecer el como llegar a ella.

23. Tecnología Hardware Software Tecnología de almacenamiento Tecnología de comunicaciones

24. Enfoque de Negocios Entender a los Negocios como un sistema. Se debe entender a un sistema como un conjunto de componentes que interactúan entre si para lograr un propósito. Se debe entender a un subsistema como un componente de un sistema.

25. Como una empresa es un sistema CLIENTES PROVEEDORES DISEÑO DE PRODUCTO PRODUCCIÓN VENTAS ENTREGAS SERVICIO PREFERENCIAS ORDENES BIEN SERVICIO SOLICITUD DE SERVICIO ORDEN COMPRAS BIEN SERVICIO TERMINADO DISEÑO ORDEN PROD EMPRESA

26. Otros componentes Además de los componentes tradicionales de sistemas se tiene que: Los sistemas tienen propósitos. Los sistemas tienen fronteras. Los sistemas trabajan en un ambiente. Los sistemas se basan en sus entradas, para generar salidas

27. Sistemas de Información y los Sistemas de trabajo Es muy común utilizar el mismo termino, o dar el mismo significado a los términos: Tecnología de Información, Sistemas de Información y Sistemas de trabajo

28. TI, SI y WS AMBIENTE DE NEGOCIOS FIRMA SI WS TI

29. Tecnología de Información (TI) Es el hardware y el software usado por los sistemas de información Sistema de Información (SI) Es un tipo particular de sistema de trabajo que usa tecnología de información para capturar, transmitir , almacenar, manipular y desplegar información que soportan uno o más sistemas de trabajo

30. Sistema de Trabajo (WS) Es un sistema en el que las personas participantes desempeñan el proceso de negocios usando la información, la tecnología y otros recursos para producir productos para clientes internos o externos. La base de un sistema de trabajo es el proceso de negocios el cual consiste en una serie de pasos ubicados en un lugar, en el tiempo y espacio, que tienen un principio y un fin, que tiene entradas y genera salidas.

31. Trabajo Por trabajo no se refiere a lo que la gente hace en el día, se refiere a la aplicación de los recursos humanos y físicos como gente, equipo, tiempo, esfuerzo y dinero en generar salidas que serán usadas por clientes externos o internos.

32. Firma La firma o empresa consiste en la interrelación de sistemas de trabajo los cuales operan para generar los productos o servicios para los clientes externos que se encuentran en el ambiente de negocios.

33. Ambiente de Negocios Incluye a la misma empresa o firma y todo lo que afecta su éxito como: competidores, proveedores, clientes, Instituciones reguladoras, condiciones sociales, demográficas y económicas.

34. Roles de los SI y WS Scanner de código de barras captura los productos y calcula la cuenta. Sistema de identificación de empleados que analiza voz. Ejecuta la transacción con el cliente. Prevé que una persona no autorizada acceda un área.

35. Bibliografía http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informaci%C3%B3n http://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_informaci%C3%B3n_de_direcci%C3%B3n http://www.mitecnologico.com/Main/ElementosSistemasDeInformacion http://en.wikipedia.org/wiki/Information_system http://www.unap.cl/~setcheve/siiqq/Page3.html http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Inform%C3%A1tica_del_negocio&action=edit

36. ¡Gracias! Sus comentarios y sugerencias envíelas a: Correo electrónico: [email_address] [email_address] Blog: www.aulaexcelavanzado.blogspot.com www.aulamicrosoftproject.blogspot.com