El documento describe varias herramientas de software colaborativo como grupos de discusión online, workflow y Google Docs. Google Docs permite crear documentos en línea como textos, hojas de cálculo y presentaciones que se almacenan en los servidores de Google. Otra herramienta llamada BSCW facilita el trabajo en grupo a través de un navegador web y provee espacios compartidos de trabajo. El software colaborativo puede implementarse en empresas para ahorrar tiempo y garantizar un mayor control de las actividades.