El documento describe el mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras. El mantenimiento preventivo incluye limpiar el hardware y depurar el software para mejorar el rendimiento. El mantenimiento correctivo implica reparar elementos defectuosos del hardware o software, como cambiar tarjetas o dispositivos dañados. También explica pasos comunes para ambos tipos de mantenimiento como reunir herramientas, hacer copias de seguridad e identificar fallas.

1. 23/09/2014 21:37:06
CENTRO DE CÓMPUTO ARAGÓN
PLÁTICA:
¿CÓMO Y PARA QUÉ SIRVE EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO?
Objetivos:
Dar a conocer tips para obtener un mejor rendimiento del equipo de
cómputo y así prevenir su mal funcionamiento.
Dar a conocer las fallas más comunes en el mantenimiento correctivo y
sus respectivas herramientas de corrección.
POR: VIRGINIA MENDOZA FIGUEROA.
Informes en el Centro de Cómputo de 9:00 a 17:00 horas.
Recuerda…
El equipo de cómputo es una herramienta de trabajo, más no, una repisa que hay que decorar.

2. E
SECCION I.
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INTRODUCCIÓN
¿CÓMO Y PARA QUÉ SIRVE EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO?
Se denomina mantenimiento al cuidado que se da a la computadora para prevenir fallas y en caso de existir
realizar su posible reparación.
En general, en un equipo de cómputo se puede realizar el mantenimiento preventivo y correctivo según sea el
caso, sin embargo, antes de iniciar es conveniente mencionar algunas medidas de seguridad como son:
 Verificar el estado actual del equipo (mensajes mostrados al inicio del sistema, si funciona
correctamente, si el sistema es lento, si presenta probabilidad de virus, entre otros).
 Tener un respaldo de la información más importante.
 Contar con los drivers del equipo.
Después de considerar lo anterior, se puede continuar con el mantenimiento.
DESARROLLO
Mantenimiento Preventivo
s todo aquel procedimiento que se realiza para garantizar el rendimiento
óptimo de la computadora, por lo
Que no solo se refiere a la limpieza física del equipo sino también a la depuración y
configuración de su información, por lo cual este tipo de mantenimiento se realiza en
dos secciones:
1. Reunir las herramientas necesarias como: destornillador o desarmador, pinzas, brocha y cepillo de
cerdas blandas, aire comprimido, recipiente para los tornillos, pulsera antiestática, removedor de polvo,
la última actualización de la vacuna, papel y lápiz, así como despejar el área de trabajo.
2. Descargarse de cualquier estática (por ejemplo tocando una lata de aluminio o alguna planta).
3. Hacer un esquema de la conexión de los dispositivos externos (teclado, mouse, bocinas, webcam,
monitor, etc.), para no olvidar como va su conexión.
4. Desconectar todo el equipo de cómputo de la energía eléctrica.
5. Desconectar todos los dispositivos externos del CPU.
6. Desmontar el gabinete del CPU.
7. Hacer un esquema de la conexión interna de todo el dispositivo y cables de discos.
8. Desmontar de la tarjeta principal los dispositivos internos del punto anterior.
9. Eliminar el polvo que se encuentra en todo el Hardware, utilizando el aire comprimido, la brocha y el
cepillo, éste último utilizarlo en caso de existir capas de polvo incrustadas en el hardware cuidando no
dañar los circuitos.
10. Después de terminar la limpieza realizar la conexión de todos los dispositivos internos y externos
(tarjetas, discos, cables, mouse, teclado, monitor, cables de alimentación, etc.).

3. 11. Finalmente encender el equipo y verificar que no muestre ningún mensaje diferente a los mostrados
antes de realizar esta sección del mantenimiento, si esto es correcto montar el gabinete y cerrar el
equipo, en caso contrario verificar todas las conexiones realizadas.
SECCION II.
1. Estando el equipo encendido instalar la actualización de la vacuna.
2. Verificar que la configuración de la vacuna revise y elimine los virus automáticamente.
3. Depurar la información, es decir, eliminar todos los archivos temporales (*.tmp), y archivos que ya no
son útiles (documentos, presentaciones, paginas web, etc.).
4. Eliminar los archivos temporales de Internet, las cookies y el historial, para ello abrir la ventana del
navegador y acceder a la configuración de las “Opciones de Internet”. El hecho de borrar esta
información no borra las direcciones guardadas en el directorio Favoritos.
5. Mover a discos flexibles o CD la información que no se utilice con frecuencia, aunque ya se tiene en el
respaldo realizado antes de iniciar cualquier tipo de mantenimiento.
6. Vaciar la papelera de reciclaje.
7. Desinstalar e Instalar el software que no funcione bien.
8. Desfragmentar el disco duro con el fin de concentrar los archivos y carpetas para que cada uno ocupe un
solo espacio contiguo en el disco duro así como el espacio libre, como consecuencia, el sistema tendrá
acceso a los archivos y carpetas, y guardará los nuevos de una forma más eficaz.
Con este procedimiento se puede obtener un mejor rendimiento al trabajar en la computadora.
Mantenimiento Correctivo
s todo aquel procedimiento que se utiliza para reparar algún elemento del Hardware y puede ser
una soldadura pequeña, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras), o
E
el cambio de algún dispositivo externo como el mouse, teclado, monitor, etc., o la reparación mediante software
de alguna unidad de almacenamiento. En la mayoría de los casos resulta mucho más barato cambiar algún
dispositivo que el tratar de repararlo ya que muchas veces se está limitado en tiempo, además de que se necesitan
aparatos especiales para probar los dispositivos.
Para realizar el mantenimiento se debe considerar lo siguiente:
A. Tener un reporte completo del funcionamiento del equipo para detectar la falla.
B. Estar consiente que se necesitará reconfigurar la computadora, el software y posiblemente se pudiese
perder toda la información almacenada en el disco duro.
C. Tener conocimientos sobre electrónica.
D. Tener conocimientos sobre utilerías de software (fdisk, setup, diskmanager, etc.)
Pasos para realizar el mantenimiento correctivo de acuerdo a las fallas más comunes:
I. Reunir el material de trabajo necesario (discos de sistema, drivers, software de reparación,
estuche de herramientas para PC, multímetro digital, cautín, soldadura, pulsera antiestática,
solución limpiadora para partes electrónicas, etc.).
II. Detectar la falla física:
Hay que tener en cuenta que pueden existir fallas debido a otras causas como son:
 Contaminación por virus informático.
 Reseteo frecuente y abrupto que origina la segmentación de programas y el sistema operativo.
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4.  Recalentamiento de la PC por falta de ventilación.
 La vibración de la mesa o escritorio en donde se encuentra la PC.
 Una errónea instalación del software del Sistema Operativo.
 Un cable de señal floja.
 Una fuente de energía defectuosa.
 Falta de espacio suficiente en el disco para trabajar con los programas de aplicación (ya que Windows
necesita una cantidad de espacio libre en el disco para simular memoria en algunos momentos de su
trabajo).
También existen otros procedimientos de reparación como son:
 Utilerías de reparación de discos (recuperación de sectores defectuosos).
 Actualización del Bios.
 Reconfiguración y reparación del sistema mediante el SETUP
Conclusiones
Se recomienda realizar el mantenimiento preventivo a la computadora dos veces al año.
El mantenimiento correctivo solo se efectuará en caso de reparar un dispositivo externo o interno.
Nunca introducir forzadamente una tarjeta en una ranura que no le corresponda, así como los diferentes
tipos de cables.
Nunca quitar dispositivos de hardware interno cuando el CPU esté encendido.
No vaciar líquidos sobre la computadora.
Mantener el equipo lo menos posible a los rayos solares, humedad, polvo, alfombras, etc.
Apagar el equipo correctamente.
No extraer los discos de 3 ½” cuando la unidad lo esté leyendo.
Realizar respaldos de la información en tiempos considerables y no esperarse hasta el momento de
realizar un algún tipo de mantenimiento.
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