El documento introduce el tema de la computación y su relación con la gestión de calidad. Explora conceptos como procesos productivos, flujo de información, diseño e implementación de procesos. Propone una actividad para que los estudiantes diagraman y propongan mejoras a un proceso, analizando aspectos computacionales. Finalmente, revisa tendencias tecnológicas como inteligencia de negocios, big data, ERP y CRM y su aplicación para optimizar procesos administrativos.

1. COMPUTACIÓN
2020+n

2. INTRODUCCIÓN
 CONOCIÉNDOTE
 EXPERIENCIAS
 PROPUESTAS
 POSTPANDEMIA? (fin dijo la OMS) => Cómo es el mundo
ahora? En un rato más? En 5 años?

3. Computación y …..
(Informática, DIE, DCC,
mundo)
• ¿Qué entendemos por Gestión de calidad?
• ¿Qué entendemos por computación?
• ¿Qué relación, importancia y efectos tiene la computación
en la GC?

4. La información en el proceso productivo.
 ¿Qué es un proceso productivo?
 Caso Bienes
 Caso Servicios
¿Cómo fluye la información cada caso? ¿Cómo afecta en la
gestión de calidad?

5. Proceso general de intervención.
 Diseño
 Ejecución
 Mantención
 Actualización

6. Lenguaje de modelación basado en
conceptos de sistemas.
 Actividad 6 grupos de 6 personas
 Elegir un proceso
 Diagramar. Definir los elementos principales. Identificar
los elementos críticos
 Proponer mejoras
 Análisis computacional. Propuestas. Diseño.
Implementación.

7. El uso de modelos sistémicos para
mejorar procesos administrativos.
 Trabajo y presentación
 BI, BIG DATA
 BPM
 SAP, ERP
 OLTP y OLAP
 Sw de Optimización
 SFA y CRM
 Metodologías ágiles , Scrum y Design Thinking
 IoT y Manufactura 4.0
 BYOD, NIMBY: otras tendencias y desafíos actuales
 Teletrabajo (variantes, opciones y futuro)

8. El uso de modelos sistémicos para
mejorar procesos administrativos.
 Trabajo y presentación
 BI, BIG DATA
 BPM
 SAP, ERP
 OLTP y OLAP
 Sw de Optimización
 SFA y CRM
 Metodologías ágiles , Scrum y Design Thinking
 IoT y Manufactura 4.0
 BYOD, NIMBY: otras tendencias y desafíos actuales
 Teletrabajo (variantes, opciones y futuro)
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9. GRACIAS!