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1. PROCESOS Y TÉCNICAS
DE COMUNICACIÓN EN
SITUACIONES
PROFESIONALES DE
RECEPCIÓN Y
TRANSMISIÓN DE
INFORMACIÓN
TEMA 1

3. FUNCIONES Y ELEMENTOS
Los seres humanos nos
comunicamos para transmitir a
los demás nuestros deseos, ideas
o sentimientos
Para que exista comunicación son necesarios los siguientes
elementos:

4. FUNCIONES Y ELEMENTOS
EMISOR
MENSAJE
RECEPTOR
CODIGO
CANAL
CONTEXTO

6. LENGUAJE ORAL
LENGUAJE ESCRITA

7. LENGUAJE ORAL
LENGUAJE ESCRITA

8. LENGUAJE ORAL
CARACTERISTICAS FUNDAMENTALES
VOCABULARIO:
SE UTILIZA UN VOCABULARIO SENCILLO Y
LIMITADO LLENA DE MULETILLAS Y
REPETICIONES
EXPRESIVIDAD:
LA EXPRESION ORAL ES ESPONTANEA Y
NATURALESTA LLENO DE MATICES AFECTIVOS
QUE DEPENDE DEL TONO QUE EMPLEAMOS Y
GESTOS

9. LENGUAJE ORAL
SUGERENCIAS AL MOMENTO DE HABLAR
• HABLAR DESPACIO Y CON TONO NORMAL
• VOCALIZAR BIEN
• EVITAR MULETILLAS
• LLAMAR A LAS COSAS POR SU NOMBRE
• EVITAR PALABRA COMO “TIO”, “GUAY”,
“CHACHI”
• USAR GESTOS SIN EXAGERAR

11. LENGUAJE ESCRITO
CARACTERISTICAS FUNDAMENTALES
VOCABULARIO:
SE PUEDE USAR UN VOCABULARIO MÁS
EXTENSO Y APROPIADO YA QUE DA TIEMPO A
PENSAR MÁS Y SE PUEDE CORREGIR SI NOS
EQUIVOCAMOS
EXPRESIVIDAD:
ES MENOS EXPRESIVO Y ESPONTÁNEO Y CARECE
DE GESTOS; HOY POR ESO, ES MÁS
DIFÍCIL EXPRESAR LO QUE QUEREMOS

12. LENGUAJE ORAL
SUGERENCIAS AL MOMENTO DE HABLAR
• LEER MUCHO
• CUIDAR LA ORTOGRAFÍA UN TEXTO CON FALTAS ES
ALGO BOCHORNOSO
• SI LO QUE SE LEE NO TIENE SENTIDO HAY QUE
CORREGIRLO.
• CONSULTAR EL DICCIONARIO PARA USAR LAS PALABRAS
CORRECTAS.
• NO REPETIR PALABRAS COMO “ENTONCES”,” PERO”,
“Y”….