El documento describe los nuevos retos de los telecentros y la necesidad de nuevos perfiles profesionales para los dinamizadores. Explica que los telecentros ya no se enfocan solo en la alfabetización digital, sino en capacitar a la sociedad para un uso productivo de las TIC. Propone tres modelos de telecentros y tres perfiles para los dinamizadores, incluyendo un perfil de coordinación territorial a nivel de máster. Finalmente, sugiere que los telecentros deben convertirse en laboratorios de innovación abierta aplicando la metod
Rodolfo Laffitte en el Foro PoliTICs: "Del Gobierno conectado hacia la comuni...Foro PoliTICs
Presentación realizada por Rodolfo Laffitte en el Panel "Los desafíos de Gobierno frente a la complejidad 2.0"
Presentado en el Foro Internacional PoliTICs, organizado por la Fundación CiGob
Este documento describe los servicios de telecomunicaciones y sistemas IT ofrecidos por Wellness Telecom. Wellness Telecom proporciona asesoramiento integral experto en telecomunicaciones e IT, así como soluciones en despliegues y mantenimientos de infraestructuras, servicios gestionados y planes tecnológicos. Su objetivo es convertirse en un socio de confianza para sus clientes permitiéndoles centrarse en sus negocios principales.
El documento presenta el CV de Alfonso Figueroa, cofundador de la empresa BP Gurus. Resume su educación que incluye una ingeniería en cibernética y sistemas computacionales y una maestría en administración de empresas. Detalla su experiencia laboral en diversas empresas donde se ha desempeñado como consultor senior, managing consultant y líder de proyectos relacionados con la implementación de buenas prácticas de TI como ITIL, COBIT y PMI. Finalmente, describe varios proyectos de consultoría relacionados con la evaluación
Nuevos canales de comunicación para la atención e información al cliente - Valencia 16 y 17 mayo 2011. Ponencia de Juan Carlos Marcos de Nextira One: Integración de Redes Sociales en el Contact Center. Genesys Social Media
Alvaro Fernández. Gestión hospitalaria en tiempos de crisisANTARES CONSULTING
Este documento presenta la visión de Telefónica sobre el futuro de la atención sanitaria y el papel que puede desempeñar la compañía. El modelo actual de atención sanitaria se encuentra en un punto de inflexión hacia modelos más proactivos, integrados y centrados en el paciente. Telefónica puede ser un socio estratégico clave en esta transición gracias a su capacidad para ofrecer servicios flexibles de extremo a extremo e integrar diferentes socios. La propuesta de Telefónica puede generar beneficios tangibles para prestadores
El documento presenta el plan de acción inmediato de la Agencia de Conectividad y del Conocimiento Digital de Colombia para los años 2003-2004. El plan busca impulsar el uso de las tecnologías de la información para promover el desarrollo social y económico a través de proyectos de educación, productividad y gobierno en línea, con un enfoque en la conectividad, infraestructura y contenido digital. El presupuesto total para ejecutar el plan es de $32.145 millones de pesos colombianos.
El documento describe varios programas del Ministerio de TIC de Colombia relacionados con la apropiación de las TIC. Estos incluyen programas de capacitación en TIC para poblaciones vulnerables, certificación de ciudadanos digitales, uso responsable de TIC, y el uso de TIC por personas con discapacidad. Los programas tienen metas como capacitar a 200,000 personas para 2014 y certificar a 500,000 funcionarios públicos como ciudadanos digitales.
Rodolfo Laffitte en el Foro PoliTICs: "Del Gobierno conectado hacia la comuni...Foro PoliTICs
Presentación realizada por Rodolfo Laffitte en el Panel "Los desafíos de Gobierno frente a la complejidad 2.0"
Presentado en el Foro Internacional PoliTICs, organizado por la Fundación CiGob
Este documento describe los servicios de telecomunicaciones y sistemas IT ofrecidos por Wellness Telecom. Wellness Telecom proporciona asesoramiento integral experto en telecomunicaciones e IT, así como soluciones en despliegues y mantenimientos de infraestructuras, servicios gestionados y planes tecnológicos. Su objetivo es convertirse en un socio de confianza para sus clientes permitiéndoles centrarse en sus negocios principales.
El documento presenta el CV de Alfonso Figueroa, cofundador de la empresa BP Gurus. Resume su educación que incluye una ingeniería en cibernética y sistemas computacionales y una maestría en administración de empresas. Detalla su experiencia laboral en diversas empresas donde se ha desempeñado como consultor senior, managing consultant y líder de proyectos relacionados con la implementación de buenas prácticas de TI como ITIL, COBIT y PMI. Finalmente, describe varios proyectos de consultoría relacionados con la evaluación
Nuevos canales de comunicación para la atención e información al cliente - Valencia 16 y 17 mayo 2011. Ponencia de Juan Carlos Marcos de Nextira One: Integración de Redes Sociales en el Contact Center. Genesys Social Media
Alvaro Fernández. Gestión hospitalaria en tiempos de crisisANTARES CONSULTING
Este documento presenta la visión de Telefónica sobre el futuro de la atención sanitaria y el papel que puede desempeñar la compañía. El modelo actual de atención sanitaria se encuentra en un punto de inflexión hacia modelos más proactivos, integrados y centrados en el paciente. Telefónica puede ser un socio estratégico clave en esta transición gracias a su capacidad para ofrecer servicios flexibles de extremo a extremo e integrar diferentes socios. La propuesta de Telefónica puede generar beneficios tangibles para prestadores
El documento presenta el plan de acción inmediato de la Agencia de Conectividad y del Conocimiento Digital de Colombia para los años 2003-2004. El plan busca impulsar el uso de las tecnologías de la información para promover el desarrollo social y económico a través de proyectos de educación, productividad y gobierno en línea, con un enfoque en la conectividad, infraestructura y contenido digital. El presupuesto total para ejecutar el plan es de $32.145 millones de pesos colombianos.
El documento describe varios programas del Ministerio de TIC de Colombia relacionados con la apropiación de las TIC. Estos incluyen programas de capacitación en TIC para poblaciones vulnerables, certificación de ciudadanos digitales, uso responsable de TIC, y el uso de TIC por personas con discapacidad. Los programas tienen metas como capacitar a 200,000 personas para 2014 y certificar a 500,000 funcionarios públicos como ciudadanos digitales.
Este documento presenta una plataforma de gestión de telecentros desarrollada por Vital Innova llamada Gestión de Telecentros. La plataforma ofrece aplicaciones integradas para la gestión de salas, equipos, usuarios, actividades, informes e indicadores para dinamizadores de telecentros con equipos Windows y Linux. El software es de código abierto y ha sido implantado con éxito en más de 200 telecentros. La empresa busca convertirse en el software de referencia para la gestión de telecentros en Europa y Latinoamérica.
El documento presenta un nuevo concepto de turismo rural innovador en España. Convirtieron una antigua granja en un hotel-apartamento con 4 estrellas que sigue los principios de calidad, accesibilidad y sostenibilidad. Su filosofía se basa en la innovación social y el respeto por el entorno y todas las personas, ofreciendo un turismo inclusivo. El complejo ha recibido varios premios por su excelencia.
Este documento describe LibreDeBarreras.es, una herramienta web colaborativa que permite mapear puntos accesibles y barreras arquitectónicas para crear un directorio de accesibilidad universal. Los objetivos son promover la participación ciudadana, centralizar datos de accesibilidad actualizados y facilitar la eliminación de barreras mediante la colaboración entre ciudadanos y administraciones públicas. Los usuarios pueden localizar y marcar puntos accesibles, entornos y barreras en el mapa, crear rutas accesibles y comunic
El documento discute la necesidad de acreditar competencias TIC para medir el éxito de las acciones de formación e implementación de TIC de las administraciones. Propone que una acreditación debería homogeneizar los objetivos y resultados de la formación pública y privada, facilitar el proceso de selección para empleadores, y ayudar a medir el impacto de las políticas de fomento de TIC. Los telecentros podrían desempeñar un papel importante en la formación, realización de pruebas y soporte de procesos de se
El documento presenta los retos a los que se enfrentan las organizaciones hoy en día, como la crisis, la competencia, el cambio permanente y la comoditización del conocimiento. Luego introduce el concepto de Management 2.0 como una respuesta a estos desafíos, el cual promueve un liderazgo servil, la participación, la transparencia, la innovación, la co-creación y los valores sociales y de negocio. El Management 2.0 busca hacer que las organizaciones sean más competitivas y ayuden a crear un mundo mejor.
La Agenda Digital de Euskadi 2015 (AD15) es el nuevo plan interdepartamental del Gobierno Vasco para impulsar la Sociedad de la Información en Euskadi. El objetivo de AD15 es conseguir una sociedad vasca líder donde el uso de las TIC incremente la calidad de vida de los ciudadanos y la eficiencia de las administraciones, empresas y organizaciones. AD15 aspira a ofrecer a los ciudadanos servicios avanzados de teleasistencia, e-gobierno, educación y entretenimiento digital de alta velocidad y seguridad.
Este documento describe la evolución de los teléfonos móviles y smartphones desde su creación hasta la actualidad. Comenzó con dispositivos grandes y pesados en los años 80 y 90, y desde entonces ha habido una continua miniaturización y mejora en las capacidades. Los smartphones modernos como el iPhone revolucionaron la industria en 2007 al introducir pantallas táctiles y una gran variedad de aplicaciones. Hoy en día los principales sistemas operativos son Android e iOS, y los teléfonos inteligentes se han convertido en una parte fundamental de la vida cot
Este documento discute si los espacios TIC (tecnologías de la información y comunicación) se pueden orientar según su ubicación. Presenta datos sobre la distribución de la población y tasas de paro por provincia en España, así como estadísticas que muestran un aumento en el acceso a ordenadores e internet entre 2005-2012. Finalmente, plantea la posibilidad de orientar los espacios TIC de acuerdo a factores como la zona geográfica, tipo de población y necesidades laborales, o implementar modelos mó
Hemendik es un sistema de gestión de contenidos (CMS) desarrollado por Deusto Sistemas desde 2002 para facilitar la gestión de portales web. Ofrece la posibilidad de autoadministrar datos en entornos Internet/Intranet sin necesidad de programadores. Los contenidos se separan del diseño para publicar la misma información de diferentes formas. Permite varios niveles de navegación y clasificación de información.
Los telecentros comunitarios ofrecen acceso a internet y servicios de información en áreas rurales y marginadas para promover el desarrollo social y romper el aislamiento. Existen varios tipos de telecentros, incluyendo comerciales, comunitarios y municipales. Los telecentros comerciales son sostenibles pero ofrecen pocos servicios, mientras que los comunitarios y municipales promueven más el desarrollo social pero dependen de fondos públicos. Para tener éxito, los telecentros requieren participación comunitaria, gestión local, y adaptarse
El documento presenta el plan de apropiación profesional de las TIC del Colegio San Juan de Girón. El colegio ha diseñado un plan estratégico para implementar las TIC a nivel de gestión escolar y en el aula de clase. El plan incluye un diagnóstico, visión, objetivos y acciones para optimizar el uso de las TIC en la institución y promover su participación en la comunidad educativa regional.
Plan de gestion de uso de tic tierra bombaietierrabomba
Este documento presenta el plan de gestión de uso de TIC de la Institución Educativa Tierra Bomba. Incluye la identificación del equipo de gestión, un diagnóstico DOFA, la misión, visión y propósitos, las áreas de gestión y sus metas, el direccionamiento estratégico y un plan de acción para implementar cursos sobre TIC y lograr que el 80% de la comunidad los maneje al finalizar el año 2014. El objetivo es reconocer a la institución como un buen usuario de las tecnologías de la inform
Este documento presenta el plan de gestión de uso de medios y TIC de la Institución Educativa Puerto César. Incluye un diagnóstico institucional, misión, visión, propósitos y metas, direccionamiento estratégico y un plan de acción. El objetivo general es capacitar a todo el personal administrativo, docente y estudiantil en el uso de las TIC para mejorar los procesos pedagógicos, administrativos y la gestión de la comunidad.
Este documento describe el programa de partners de Telefónica, cuyo objetivo es crear las mejores soluciones TIC con socios para clientes. El programa ofrece acceso a plataformas de Telefónica, formación, e innovación conjunta para llevar soluciones al mercado. El programa ha evolucionado desde 2007 y ahora se centra en el cliente e innovación, con más de 6500 asociados.
TIS Talks Launch (Spanish) - July 23, 2012tistalks
Este documento presenta una introducción a las Conversaciones TIS sobre la sustentabilidad de los telecentros. Se habla sobre las tendencias y oportunidades actuales en el campo de las TIC para el desarrollo que pueden generar innovaciones y transformar el impacto de los telecentros. Se invita a los lectores a unirse a las conversaciones TIS para ser parte de esta revolución.
Plan de gestión de uso de las tic las mercedesfavioelias2012
Este documento presenta el Plan de Gestión de Uso de las TIC de la Institución Educativa Las Mercedes de Chinú para el año 2012. El plan incluye un diagnóstico institucional, visión, misión, objetivos y metas relacionadas con el uso de las TIC, así como las líneas estratégicas y el equipo de gestión de las TIC. El objetivo principal es contar con un equipo consolidado y un plan de gestión socializado que permita incorporar las TIC en los procesos educativos de la institución para mejorar la calidad
El documento presenta la misión y modelos conceptuales de la Red de Telecentros Quiero Mi Barrio, cuyo objetivo es mejorar la calidad de vida de habitantes de barrios vulnerables promoviendo el acceso equitativo a las tecnologías de la información. Describe los ejes conceptuales y enfoque metodológico de la red, así como los modelos de sustentabilidad, operación y seguimiento, con el fin de implementar telecentros de manera autogestionada y generar redes de comunicación entre las comunidades.
El documento presenta la misión y modelos conceptuales de la Red de Telecentros Quiero Mi Barrio, cuyo objetivo es mejorar la calidad de vida de habitantes de barrios vulnerables promoviendo el acceso equitativo a las tecnologías de la información. Describe los ejes conceptuales y enfoque metodológico de la red, así como los modelos de sustentabilidad, operación y seguimiento, con el fin de implementar telecentros de manera autogestionada y generar redes de comunicación entre las comunidades.
Diapositivas plan de gestión uso de las ticsomairavizcaino
El documento presenta un plan de gestión del uso de las TIC en la Institución Educativa Técnica Industrial de Sabanalarga. Se propone implementar las TIC en todos los procesos académicos y administrativos para brindar una educación acorde con las nuevas tecnologías. Se conformó un equipo de gestión de TIC que realizó un diagnóstico y estableció objetivos, estrategias y un plan de acción para implementar progresivamente el uso de las TIC en la institución en los próximos años.
El documento presenta un plan de gestión para el uso de las TIC en la Institución Educativa Técnica Industrial de Sabanalarga. El plan busca implementar las TIC en todos los procesos académicos y pedagógicos para brindar a los estudiantes y la comunidad educativa una visión del mundo de las tecnologías. Se conformó un equipo de gestión de TIC que realizó un diagnóstico y definió objetivos como implementar las TIC en un 90% para 2015 e implementar programas de capacitación para docentes.
Este documento presenta una plataforma de gestión de telecentros desarrollada por Vital Innova llamada Gestión de Telecentros. La plataforma ofrece aplicaciones integradas para la gestión de salas, equipos, usuarios, actividades, informes e indicadores para dinamizadores de telecentros con equipos Windows y Linux. El software es de código abierto y ha sido implantado con éxito en más de 200 telecentros. La empresa busca convertirse en el software de referencia para la gestión de telecentros en Europa y Latinoamérica.
El documento presenta un nuevo concepto de turismo rural innovador en España. Convirtieron una antigua granja en un hotel-apartamento con 4 estrellas que sigue los principios de calidad, accesibilidad y sostenibilidad. Su filosofía se basa en la innovación social y el respeto por el entorno y todas las personas, ofreciendo un turismo inclusivo. El complejo ha recibido varios premios por su excelencia.
Este documento describe LibreDeBarreras.es, una herramienta web colaborativa que permite mapear puntos accesibles y barreras arquitectónicas para crear un directorio de accesibilidad universal. Los objetivos son promover la participación ciudadana, centralizar datos de accesibilidad actualizados y facilitar la eliminación de barreras mediante la colaboración entre ciudadanos y administraciones públicas. Los usuarios pueden localizar y marcar puntos accesibles, entornos y barreras en el mapa, crear rutas accesibles y comunic
El documento discute la necesidad de acreditar competencias TIC para medir el éxito de las acciones de formación e implementación de TIC de las administraciones. Propone que una acreditación debería homogeneizar los objetivos y resultados de la formación pública y privada, facilitar el proceso de selección para empleadores, y ayudar a medir el impacto de las políticas de fomento de TIC. Los telecentros podrían desempeñar un papel importante en la formación, realización de pruebas y soporte de procesos de se
El documento presenta los retos a los que se enfrentan las organizaciones hoy en día, como la crisis, la competencia, el cambio permanente y la comoditización del conocimiento. Luego introduce el concepto de Management 2.0 como una respuesta a estos desafíos, el cual promueve un liderazgo servil, la participación, la transparencia, la innovación, la co-creación y los valores sociales y de negocio. El Management 2.0 busca hacer que las organizaciones sean más competitivas y ayuden a crear un mundo mejor.
La Agenda Digital de Euskadi 2015 (AD15) es el nuevo plan interdepartamental del Gobierno Vasco para impulsar la Sociedad de la Información en Euskadi. El objetivo de AD15 es conseguir una sociedad vasca líder donde el uso de las TIC incremente la calidad de vida de los ciudadanos y la eficiencia de las administraciones, empresas y organizaciones. AD15 aspira a ofrecer a los ciudadanos servicios avanzados de teleasistencia, e-gobierno, educación y entretenimiento digital de alta velocidad y seguridad.
Este documento describe la evolución de los teléfonos móviles y smartphones desde su creación hasta la actualidad. Comenzó con dispositivos grandes y pesados en los años 80 y 90, y desde entonces ha habido una continua miniaturización y mejora en las capacidades. Los smartphones modernos como el iPhone revolucionaron la industria en 2007 al introducir pantallas táctiles y una gran variedad de aplicaciones. Hoy en día los principales sistemas operativos son Android e iOS, y los teléfonos inteligentes se han convertido en una parte fundamental de la vida cot
Este documento discute si los espacios TIC (tecnologías de la información y comunicación) se pueden orientar según su ubicación. Presenta datos sobre la distribución de la población y tasas de paro por provincia en España, así como estadísticas que muestran un aumento en el acceso a ordenadores e internet entre 2005-2012. Finalmente, plantea la posibilidad de orientar los espacios TIC de acuerdo a factores como la zona geográfica, tipo de población y necesidades laborales, o implementar modelos mó
Hemendik es un sistema de gestión de contenidos (CMS) desarrollado por Deusto Sistemas desde 2002 para facilitar la gestión de portales web. Ofrece la posibilidad de autoadministrar datos en entornos Internet/Intranet sin necesidad de programadores. Los contenidos se separan del diseño para publicar la misma información de diferentes formas. Permite varios niveles de navegación y clasificación de información.
Los telecentros comunitarios ofrecen acceso a internet y servicios de información en áreas rurales y marginadas para promover el desarrollo social y romper el aislamiento. Existen varios tipos de telecentros, incluyendo comerciales, comunitarios y municipales. Los telecentros comerciales son sostenibles pero ofrecen pocos servicios, mientras que los comunitarios y municipales promueven más el desarrollo social pero dependen de fondos públicos. Para tener éxito, los telecentros requieren participación comunitaria, gestión local, y adaptarse
El documento presenta el plan de apropiación profesional de las TIC del Colegio San Juan de Girón. El colegio ha diseñado un plan estratégico para implementar las TIC a nivel de gestión escolar y en el aula de clase. El plan incluye un diagnóstico, visión, objetivos y acciones para optimizar el uso de las TIC en la institución y promover su participación en la comunidad educativa regional.
Plan de gestion de uso de tic tierra bombaietierrabomba
Este documento presenta el plan de gestión de uso de TIC de la Institución Educativa Tierra Bomba. Incluye la identificación del equipo de gestión, un diagnóstico DOFA, la misión, visión y propósitos, las áreas de gestión y sus metas, el direccionamiento estratégico y un plan de acción para implementar cursos sobre TIC y lograr que el 80% de la comunidad los maneje al finalizar el año 2014. El objetivo es reconocer a la institución como un buen usuario de las tecnologías de la inform
Este documento presenta el plan de gestión de uso de medios y TIC de la Institución Educativa Puerto César. Incluye un diagnóstico institucional, misión, visión, propósitos y metas, direccionamiento estratégico y un plan de acción. El objetivo general es capacitar a todo el personal administrativo, docente y estudiantil en el uso de las TIC para mejorar los procesos pedagógicos, administrativos y la gestión de la comunidad.
Este documento describe el programa de partners de Telefónica, cuyo objetivo es crear las mejores soluciones TIC con socios para clientes. El programa ofrece acceso a plataformas de Telefónica, formación, e innovación conjunta para llevar soluciones al mercado. El programa ha evolucionado desde 2007 y ahora se centra en el cliente e innovación, con más de 6500 asociados.
TIS Talks Launch (Spanish) - July 23, 2012tistalks
Este documento presenta una introducción a las Conversaciones TIS sobre la sustentabilidad de los telecentros. Se habla sobre las tendencias y oportunidades actuales en el campo de las TIC para el desarrollo que pueden generar innovaciones y transformar el impacto de los telecentros. Se invita a los lectores a unirse a las conversaciones TIS para ser parte de esta revolución.
Plan de gestión de uso de las tic las mercedesfavioelias2012
Este documento presenta el Plan de Gestión de Uso de las TIC de la Institución Educativa Las Mercedes de Chinú para el año 2012. El plan incluye un diagnóstico institucional, visión, misión, objetivos y metas relacionadas con el uso de las TIC, así como las líneas estratégicas y el equipo de gestión de las TIC. El objetivo principal es contar con un equipo consolidado y un plan de gestión socializado que permita incorporar las TIC en los procesos educativos de la institución para mejorar la calidad
El documento presenta la misión y modelos conceptuales de la Red de Telecentros Quiero Mi Barrio, cuyo objetivo es mejorar la calidad de vida de habitantes de barrios vulnerables promoviendo el acceso equitativo a las tecnologías de la información. Describe los ejes conceptuales y enfoque metodológico de la red, así como los modelos de sustentabilidad, operación y seguimiento, con el fin de implementar telecentros de manera autogestionada y generar redes de comunicación entre las comunidades.
El documento presenta la misión y modelos conceptuales de la Red de Telecentros Quiero Mi Barrio, cuyo objetivo es mejorar la calidad de vida de habitantes de barrios vulnerables promoviendo el acceso equitativo a las tecnologías de la información. Describe los ejes conceptuales y enfoque metodológico de la red, así como los modelos de sustentabilidad, operación y seguimiento, con el fin de implementar telecentros de manera autogestionada y generar redes de comunicación entre las comunidades.
Diapositivas plan de gestión uso de las ticsomairavizcaino
El documento presenta un plan de gestión del uso de las TIC en la Institución Educativa Técnica Industrial de Sabanalarga. Se propone implementar las TIC en todos los procesos académicos y administrativos para brindar una educación acorde con las nuevas tecnologías. Se conformó un equipo de gestión de TIC que realizó un diagnóstico y estableció objetivos, estrategias y un plan de acción para implementar progresivamente el uso de las TIC en la institución en los próximos años.
El documento presenta un plan de gestión para el uso de las TIC en la Institución Educativa Técnica Industrial de Sabanalarga. El plan busca implementar las TIC en todos los procesos académicos y pedagógicos para brindar a los estudiantes y la comunidad educativa una visión del mundo de las tecnologías. Se conformó un equipo de gestión de TIC que realizó un diagnóstico y definió objetivos como implementar las TIC en un 90% para 2015 e implementar programas de capacitación para docentes.
Este documento presenta los conceptos básicos relacionados con la administración de un telecentro. Define al telecentro como un espacio público que utiliza las tecnologías de la información y comunicación para contribuir al desarrollo de la comunidad mediante la prestación de servicios de acceso a la información, capacitación y comunicación. Explica que un telecentro se compone de cuatro elementos: modelo institucional, procesos de negocio, desarrollo de contenidos y servicios, e infraestructura tecnológica. Además, m
Este documento presenta los conceptos básicos relacionados con la administración de un telecentro. Define al telecentro como un espacio público que utiliza las tecnologías de la información y comunicación para contribuir al desarrollo de la comunidad mediante la prestación de servicios de acceso a la información, capacitación y comunicación. Explica que un telecentro se compone de cuatro componentes principales: modelo institucional, procesos de negocio, desarrollo de contenidos y servicios, e infraestructura tecnológica. Adem
Este documento describe el movimiento de los telecentros y cómo involucrarse. Los telecentros son lugares públicos que brindan acceso a la tecnología para que las personas aprendan habilidades digitales y participen en la sociedad de la información. Telecentre.org es una comunidad global comprometida con mejorar el impacto social y económico de los telecentros a través de la capacitación, el intercambio de conocimientos y la creación de redes. Los desafíos incluyen la falta de financiamiento, tecnología y capacitación
El documento habla sobre las tecnologías de la información y la comunicación (TICs). Explica que las TICs permiten la gestión y transformación de la información a través del uso de computadoras y programas. Luego describe algunas de las aportaciones y ventajas de las TICs, como la comunicación inmediata, automatización de trabajos, procesamiento rápido de datos, e interactividad. Finalmente, discute la importancia de integrar estas tecnologías en la educación para formar personas capaces de aprovechar su potencial y la realidad que
Este documento presenta un plan de gestión de TIC (tecnologías de la información y comunicación) para una institución educativa. El plan busca implementar el uso de las TIC a nivel institucional para mejorar los procesos de enseñanza-aprendizaje. El plan incluye un diagnóstico inicial, objetivos, estrategias y mecanismos de seguimiento. El objetivo general es obtener conocimientos sobre las TIC y aplicarlas como una herramienta didáctica y obligatoria en la institución.
Este documento trata sobre las tecnologías de las telecomunicaciones. Explica que la revolución electrónica de los años 70 marcó el inicio de la era digital y que desde entonces la capacidad de adaptarse a las innovaciones tecnológicas es clave para el éxito de las organizaciones. Luego describe algunos servicios de telecomunicaciones como la telefonía fija, móvil y la televisión analógica, y explica que las TIC han cambiado nuestras vidas y costumbres. Finalmente, destaca algunos beneficios de las T
Este documento presenta el plan de gestión de uso de TIC de la Institución Educativa Técnica Juan José Samaniego de Corrales para el periodo 2012-2014. Incluye un diagnóstico de la situación actual del uso de TIC, la visión, misión y objetivos con respecto al uso de TIC, y el plan de acción para implementar estrategias que integren las TIC en los procesos educativos de la institución.
El documento describe el 13o Encuentro de la Comunidad de Redes de Telecentros que se celebrará en Oviedo. El encuentro incluirá mesas de debate sobre las estrategias de las redes de telecentros en España y Europa y sobre acreditación de competencias digitales, así como una mesa sobre experiencias e innovaciones de diferentes redes de telecentros. El objetivo es compartir conocimientos y buenas prácticas para promover la inclusión digital.
The document summarizes activities organized by various telecentre networks in Spain for Get Online Week 2014, which aimed to improve employability. Events included training workshops on digital skills, careers in digital professions, seminars on using tools like LinkedIn to find work, and promoting a social network for young job seekers called YouRock. Networks involved included Guadalinfo in Andalusia, EspaciosCyL in Castile and León, and Fundación Dédalo in Navarra. Over 20 events in total attracted hundreds of participants and social media impressions. Activities were promoted through websites, newsletters, and social media under hashtags #GOW14 and #GOW14ES.
Tres mesas debate dan forma al 12ª Encuentro dde la Comunidad de Redes de Telecentros, que se celebrará en Burgos el 9 de Mayo de 2014 , que pretende ser un debate abierto en la red, participativo y que podrá seguirse en twitter con los hashtag #12encuentro y #telecentros , vía streaming en www.comunidaddetelecentros.net y que recogerá todas las aportaciones en el storify de la comunidad de telecentros http://storify/comunidadtc.
El documento describe la Get Online Week 2014 organizada por la Asociación Comunidad de Redes de Telecentros Españoles para promover la empleabilidad de los usuarios de telecentros. La asociación coordinó varias actividades formativas como talleres, seminarios en línea y una red social laboral para jóvenes en telecentros de toda España durante la semana del 24 al 30 de marzo.
El documento resume la memoria del evento Sparklab Andalucía 2014. Incluye la planificación previa al evento como la comunicación, contenidos y difusión. También describe el día del evento con la cobertura y asistencia. Finalmente, resume las actividades posteriores como la comunicación, vídeos, informe de escucha activa y clipping de prensa.
La Asociación Comunidad de Redes de Telecentros organizó la Get Online Week 2013 en los telecentros españoles con actividades para mejorar la empleabilidad de los jóvenes, incluyendo talleres formativos, diálogos sobre empleo emitidos en streaming, y una exposición sobre profesiones emergentes. La asociación coordinó estas actividades a través de su página web dedicada a la campaña para compartir recursos entre las redes de telecentros.
Este documento habla sobre la innovación comercial del arte y propone una nueva forma de vender arte directamente a los consumidores a través de canales como internet y tiendas de museos. El autor describe las desventajas del mercado actual para artistas y consumidores y propone un proyecto llamado "Mecenas 2.0" que se centra en el precio accesible, la innovación, y la venta de arte a través de varios canales para hacer el arte más disponible y atraer a nuevos consumidores.
Este documento presenta una plataforma de gestión de telecentros desarrollada por Vital Innova llamada Gestión de Telecentros. La plataforma ofrece aplicaciones integradas para la gestión de salas, equipos, usuarios, actividades, informes e indicadores para dinamizadores de telecentros. El software es de código abierto y gratuito, y ha sido implantado con éxito en más de 200 telecentros. La empresa busca convertirse en el software de referencia para la gestión de telecentros en Europa y Latinoamérica.
Este documento describe los riesgos de usar Internet y las necesidades de seguridad de los usuarios. Explica que todos los usuarios están expuestos a amenazas como virus y robo de identidad. Señala que los usuarios a menudo tienen una falsa sensación de seguridad y necesitan acceso a herramientas y asesoramiento de expertos en seguridad. También destaca que los telecentros pueden ayudar proporcionando estas soluciones de seguridad y servicios de formación en línea a los usuarios. La compañía Panda Security ofrece colab
Este documento analiza la evolución de los telecentros hacia un nuevo espacio sociotecnológico en el ámbito de la salud. Explica que los telecentros inicialmente enfrentaban desafíos de conectividad y alfabetización digital, pero han evolucionado a espacios físico-virtuales que brindan servicios a través de Internet. Propone que los telecentros pueden funcionar como agentes en el entorno sociosanitario mediante la formación, prevención y resolución de problemas de salud con el apoyo de la tecnolog
El documento describe el papel potencial de los telecentros en el contexto de la estrategia Europa 2020 de la UE. Los telecentros podrían ayudar a abordar los cinco objetivos clave de Europa 2020 en áreas como el empleo, la educación, la inclusión social y el desarrollo de competencias digitales. También podrían implementar iniciativas políticas de la UE y abordar déficits digitales mediante el desarrollo de competencias y la innovación social con tecnologías de la información y la comunicación.
Los telecentros han evolucionado de proveer acceso básico a la tecnología y alfabetización digital, a convertirse en centros de innovación donde las personas pueden encontrar información, aprender, crear e innovar usando una variedad de tecnologías. Los primeros modelos se enfocaron en romper la brecha digital pero tuvieron resultados limitados; ahora los telecentros fomentan un proceso multidimensional y colaborativo de desarrollo. En el futuro, existirá una amplia red global de estas entidades compartiendo metas comunes y ofrec
El documento presenta un resumen de la conferencia "Congreso Internacional de Gestoras/es de Telecentros" que tuvo lugar el 28 de junio de 2012 en Vitoria-Gasteiz. La conferencia se centró en temas como la identidad digital, la protección de datos personales, y estrategias para orientar a los usuarios de telecentros. Incluye presentaciones sobre la planificación estratégica, modelos de excelencia, y recursos educativos para enseñar a los jóvenes sobre privacidad y uso responsable de datos personales.
El documento discute los desafíos y oportunidades de las zonas rurales y litorales en la era digital. Propone que los telecentros se orienten menos hacia proveer acceso a Internet y más hacia ser espacios de innovación social y económica que aprovechen la tecnología para empoderar a las comunidades locales y abordar problemas como la brecha de accesibilidad, social y económica.
Modelo de Certificación Digital
(basado en la Certificación ACTIC
y en el modelo de CD de CEICE)
Workshop Certificación Competencias Digitales 23 y 24 de Septiembre
Catalonia is located in northeastern Spain with an area of 32,106 square kilometers and a population of 7.3 million people. It has a dynamic economy that represents 20% of Spain's GDP and 30% of exports despite comprising only 16% of the population. Catalonia has a talented, creative workforce and is a leader in sectors like ICT due to its 11 competitive hubs, over 80 technology centers, and hosting of major companies like Telefonica, IBM and Microsoft. The Catalan government promotes innovation through initiatives like idigital and Barcelona's designation as the Mobile World Capital to stimulate economic growth through mobile and digital technologies.
Este documento resume los resultados de un estudio cuantitativo y cualitativo sobre el impacto socioeconómico de las redes de telecentros en España entre 2008-2010. El estudio analizó 11 redes con 2,529 telecentros y un presupuesto total de 172.78 millones de euros. Los principales hallazgos incluyen que la mayoría de los telecentros están en áreas rurales pequeñas, cada euro invertido genera 1.80 euros de valor añadido bruto, e impactan positivamente el desarrollo territorial al reducir barreras y dotar al tejido
Micropedia surge para responder a la necesidad de transformar la información en Internet en conocimiento de fácil comprensión mediante el uso de micropíldoras de video de un minuto. Micropedia pretende construir una enciclopedia multimedia y cooperativa basada en micropíldoras de conceptos expresados de manera sencilla y original. Micropedia es un proyecto del Consorcio IdenTIC y Emprendedorex con el apoyo de otras organizaciones.
1. La formación del dinamizador ante el
nuevo reto de los Telecentros
Ricard Faura i Homedes
Vitoria - Gasteiz
junio del 2012
La formación del Dinamizador ante el
nuevo reto de los Telecentros 1
Ricard Faura i Homedes
2. El modelo inicial de telecentro
Telecentro Ciudadanos
Conectivitat Niños
Software Formación genérica Jóvenes
Dinamización
Hardware Adultos
Formación
Conectividad
Senior
Colectivos
Conectivitat
Formación especializada Estudiantes
Orientación en las TIC
Parados
Autónomos
Inmigrantes
Jubilados
Mujeres
La formación del Dinamizador ante el
nuevo reto de los Telecentros 2
Ricard Faura i Homedes
3. Situación actual
Conectividad?
La conectividad, en general, ya no es un
problema en la mayor parte de nuestro territorio.
Los Telecentros amplían la oferta ya existente con
accesos gratuitos y la incorporación de WIFI en
muchos de sus puntos.
Nuevos retos
La crisis económica, el paro, la aparición de
nuevos dispositivos, nuevos servicios i nuevas
formas de relacionarse, ofrecen nuevos retos y
nuevas oportunidades. La actividad de los
Telecentros se tiene que centrar en una apuesta
firme por un acceso universal a las TIC. Ya no
se trata de alfabetizar digitalmente la
sociedad, sino de capacitarla para un uso
La formación del Dinamizador ante el
nuevo reto de los Telecentros productivo y eficiente de las TIC. 3
Ricard Faura i Homedes
4. Modelos de telecentros
Laboratorio de innovación social
El telecentro se convierte en un centro de referencia en la aplicación de
la metodología de creación e innovación abierta, Living Lab.
Profundizando en los modelos de Telecentros
Aporta los recursos TIC necesarios para la aplicación de la metodología
Coordina los grupos de estudio/trabajo de su área de influencia y se
Telecentros 3.0 ocupa de la recogida y tratamiento de los resultados de estos grupos
Living Lab
Motor territorial de las TIC
El telecentro es un centro de referencia en la aplicación y la
utilización de las TIC en su territorio de influencia
Telecentros 2.0
El centro actúa como dinamizador económico del sector TIC porque
Referente TIC territorial con un
se convierte en punto de encuentro neutral entre oferta y demanda
modelo sostenible de gestión
Coordina las actuaciones y presta servicios a otros centros y
municipios de su territorio de influencia
Referente local de las TIC
El telecentro es un centro de referencia local en la aplicación y la
Telecentros 1.0 utilización de las TIC
Alfabetización digital y connectividad Ejecuta las políticas TIC de forma coordinada con centros de su
territorio
Ofrece servicios de formación y conectividad a la ciudadanía
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nuevo reto de los Telecentros 4
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5. Profundizando en la figura
del dinamizador
Profundizando en la figura del dinamizador, se impulsa el telecentro
Acompañamiento Plan formativo Máster oficial
Perfil de Formador con Perfil de Dinamizador Perfil de Coordinación Territorial de
conocimientos en de Espacios TIC: las iniciativas en el ámbito de las
tecnología: TIC. Formación superior :
• Ofrece asesoramiento
• Dinamiza el Telecentro a ciudadanos y • Coordina las iniciativas TIC en un
• Ofrece formación básica empresas ámbito territorial extra-municipal
• Orienta a los usuarios en • Elabora planes • Actúa como referente a nivel
el uso de las TIC en un formativos territorial y presta servicios al resto
sentido general de agentes locales
• Busca sinergias con • Centraliza la gestión de los centros
distintos agentes para de su ámbito territorial, los recursos
impulsar las TIC a un humanos, materiales y la petición y
nivel local gestión de subvenciones
• Impulsa proyectos de innovación
• Actúa como referente
abierta con presencia del ciudadano
de las TIC a nivel
en todo el proceso.
local
nuevos perfiles profesionales – nuevos modelos de telecentro
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6. ¿¿Que hacer a partir de ahora??
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10. Innovación abierta
La metodología Living Lab
¿Qué es un Living Lab?
Living Lab es una metodología de creación, investigación e innovación
en la que el ciudadano participa en todo el proceso de innovación
A partir de un proyecto, necesidad o iniciativa se busca la participación
de todos los agentes implicados: fabricantes, canal de distribución y
comercialización, administraciones públicas y usuarios finales para
obtener, de forma eficiente, un resultado validado y adaptado al target.
Living Lab es una metodología para convertir la innovación
en un proceso social
Con Living Lab, los mecanismos de construcción colaborativa que tan
eficientes se han demostrado en campos como el Software Libre o la
Web 2.0, se trasladan al mundo de la innovación, la investigación y el
desarrollo
El ingrediente clave en la metodología Living Lab es el
ciudadano
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11. Catalan Mobility Strategy
Telecentros
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12. Citilab de Cornellà
• Citilab es un centro experimental para la difusión activa
de la cultura tecnológica, una experiencia pionera en
Europa que quiere demostrar hasta donde puede llegar la
capacidad innovadora y creativa de los ciudadanos si
disponen del entorno adecuado. Un laboratorio de ciudad
donde investigadores, emprendedores, universitarios y
empresas interaccionan en un entorno real, experimentan
y colaboran en proyectos comunes, compartiendo con los
demás lo que saben o desconocen.
• El objetivo final de Citilab es poner en juego la capacidad
innovadora de las personas para que no se limiten a
utilizar la tecnología como una simple herramienta, sino
que se la apropien para mejorar aspectos concretos de su
vida cotidiana o para transformar su ciudad, su entorno
• Citilab es, en definitiva, el primer laboratorio digital
ciudadano de Europa, inspirado en diversos modelos de
innovación: living labs, metodologías de diseño P2P,
construccionismo, Open Source, entornos 2.0 y del diseño
emergente.
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13. Nuevos retos de los
Telecentros
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14. Nuevos retos de los
Telecentros
Empleabilidad y TIC
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15. LaborLAB+
• Nuevos modelos de ocupación
• Dinamización económica
Sociedad • Cohesión territorial
(conocimiento) • Metodología LaborLab: Modelo de transferencia territorial,
procesos, indicadores de impacto
• Red de emprendimiento
• Modelos de innovación empresarial
• Integración empresas y LivingLabs
Economía • Proponen necesidades
• Evalúan el proceso
(empresas) • Proponen / financian proyectos
• Absorben talento y proyectos
• Desarrollo de competencias y actitudes facilitadoras de
Personas empleabilidad
• + empleabilidad + autonomía + responsabilidad
(e-workers) • e-empleados, Freelancers, Emprendedores/Empresarios
• Preparados para la complejidad
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16. Nuevos retos de los
Telecentros
Open Mind
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17. El ejemplo de la acreditación
ACTIC
ᄎ
¿Para qué
Nivel ¿Qué acredita cada certificado? capacita?
• Amplio dominio en el uso de las TIC
3 • Usuario con capacidad para aprovechar al máximo las Innovar
Avanzado prestaciones de las TIC, de construir usos alternativos y de dar compartir
soporte a otras personas dar soporte
• Dominio efectivo en el uso de las TIC en relación con los ámbitos generales de Actuar con
2 aplicación
efectividad, ad
Medio • Usuario que goza de autonomía y capacidad crítica respecto al uso de estas
tecnologías aptabilidad y
autonomía
• Dominio elemental en el uso de las TIC
1 Conocer
• Usuario básico de estas tecnologías, que se puede considerar y aplicar
Básico incluido en la sociedad digital
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18. Nuevos retos de los
Telecentros
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19. Nuevos retos de los
Telecentros
Red de parejas linguísticas
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20. Nuevos retos de los
Telecentros
Sistema Público de Innovación
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21. Conclusiones
Importancia de la formación para poder dar respuesta a estas
oportunidades
La evolución del papel de los telecentros íntimamente ligado a dar
respuesta a les necesidades de la ciudadanía y de la evolución de la
sociedad del conocimiento
Las TIC cobran gran protagonismo en los nuevos escenarios que
aparecen en estos momentos: nuevos perfiles profesionales relacionados
con las TIC y la presencia de las TIC en muchos perfiles profesionales
Visualización de los sistemas de innovación abierta, hasta ahora poco
evidentes
Capacidad de trabajar en Red, potenciando sus nodos temáticos y
territoriales
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22. Moltes gràcies!!
Eskerrik asko!!
Muchas gracias!!
Thank you!!
rfaura@gencat.cat
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