Este documento presenta la visión de Telefónica sobre el futuro de la atención sanitaria y el papel que puede desempeñar la compañía. El modelo actual de atención sanitaria se encuentra en un punto de inflexión hacia modelos más proactivos, integrados y centrados en el paciente. Telefónica puede ser un socio estratégico clave en esta transición gracias a su capacidad para ofrecer servicios flexibles de extremo a extremo e integrar diferentes socios. La propuesta de Telefónica puede generar beneficios tangibles para prestadores

1. Visió e- Telefó
La Visión e-Health de Telefónica
Ferná
Alvaro Fernández de Araoz
0
Telefónica
Españ
DirectorServicios Audiovisuales S.A. / Telefónica España S.A.
eHealth España Madrid, 03/02/2011
Título de la ponencia / Otros datos de interés / 26-01-2010
Telefónica SA
Vertical eHealth

2. El modelo asistencial está en un punto de inflexión,
está inflexió
evolució sector…
con unas tendencias de evolución claras en el sector…
Presencial Ubicuo
Medicina reactiva Medicina proactiva
Paciente pasivo Paciente activo e informado
Centrado en la prevención y
Centrado en la curación
los cuidados
Fragmentado Conectado e integrado
Generador de datos Generador de conocimiento
Telefónica SA 1
Vertical eHealth

3. transformació
… si bien la transformación del modelo asistencial se
enmarca en un contexto de incertidumbre
Existen restricciones presupuestarias que
condicionan la inversión
Son necesarios
Se requieren esquemas de colaboración eficaces socios estratégicos
entre los múltiples agentes involucrados con capacidad de
compartir riesgos
La aplicación de los nuevos modelos de atención para conseguir
de referencia es compleja transformar el
modelo asistencial
La eficiencia de los nuevos modelos de atención
está demostrada parcialmente
Telefónica SA 2
Vertical eHealth

4. Por sus capacidades, Telefónica es un socio
Telefó
estraté
estratégico natural en este punto de inflexión
inflexió
Modelo de servicio:
Flexibilidad ante la
extremo a extremo,
situación de partida
pago por uso, y con
de los clientes
llegada a los hogares
Compartición de
Integración del eco-
riesgos y capacidad
sistema de partners
para abordar
que garantice el éxito
proyectos de
del proyecto
transformación
Telefónica SA 3
Vertical eHealth

5. Telefó
Telefónica ofrece servicios orientados a evolucionar el
modelo asistencial y a racionalizar el gasto en TIC
Atención y soporte Integración
sanitario y social asistencial
Servicios
Servicios
Información y para
para Productividad y
prevención prestadores movilidad
ciudadanos
sanitarios
Gestiones
Gestión de Gestión sanitaria
administrativas infraestructuras TIC
Extremo a extremo
Software as a
service (SaaS)
Seguridad e
interoperabilidad
Integrados con los Sistemas de Información de los clientes*
* Historia Clínica Electrónica, Receta Electrónica, Imagen
Telefónica SA e Informado (RIS/PACS), Laboratorio, Farmacia… 4
Vertical eHealth

6. Telefó
La propuesta de Telefónica presenta beneficios
tangibles para los diferentes agentes
Prestador sanitario Ciudadano Personal sanitario
• Liderazgo en política sanitaria • Apoyo para el ciudadano • Coordinación entre niveles y
• Innovación tecnológica: crónicos y sus cuidadores en el agentes asistenciales
modelo pionero y exportable al seguimiento de su condición • Dotación de soporte a la
resto de CCAA y países • Mejora de la calidad de vida seguridad asistencial
• Racionalización de la gestión • Acceso permanente y ubicuo • Eficiencia y dedicación a
de recursos a la información que le interesa actividades de mayor valor:
• Compartición de riesgos • Disminución de las listas de • Teledermatología: 33%
• Impacto en la eficiencia: espera (42% menos con menos derivaciones(4)
• Telemonitorización: 2,3:1 telediagnóstico • SMS citas: 23% menos de
retorno inversión(1) dermatológico(4)) no asistencia a consulta(5)
• Telerehabilitación: 10-20% • Garantía de calidad de servicio • Digitalización: 1,5:1 retorno
ahorro costes(2) y continuidad asistencial de la inversión(6)
• Sostenibilidad impulsada por • Incremento de la equidad • Mejor calidad diagnóstica
un nuevo modelo de gestión • Disminución de la carga • Reducción de reingresos y
TIC: 23% ahorro de costes de burocrática consultas en urgencias
gestión de TI por outsourcing(3)
Fuentes: (1) Piloto Henry For “Medical Home’: coste del programa con respecto a hospitalizaciones . (2) Ensayo clínico de Telefónica y el Hospital de l’Esperança
(120 pacientes de artroplastia de rodilla). (3) Gartner, cifra media para el sector sanitario. (4) Ensayo clínico de Telefónica, ICS y Hospital del Mar sobre una base
de 300 diagnósticos. (5) Proyecto de Telefónica y NHS Derby Hospitals. (6) Proyecto Telefónica y NHS Portsmouth Hospitals Trust con 130 enfermeras.
Telefónica SA 5
Vertical eHealth

7. Los servicios se apoyan en nuestras capacidades y
ofrecen una nueva forma de relacionarse en red
Flexibilidad y modularidad
Partners – tecnologicos y
gestores del cambio
Centro propio de I+D en
eHealth, en Granada
Garantía de crecimiento y
retorno a nivel global
Eficiencia operativa y de
gestión de recursos
Entorno de máxima
seguridad y privacidad
Telefónica SA 6
Vertical eHealth

8. Telefónica SA alvaro.araoz@telefonica.es
Vertical eHealth

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