Este documento presenta información sobre el diseño de sistemas. Explica conceptos clave como los sistemas de procesamiento de transacciones y automatización de oficina. También describe las etapas del ciclo de vida del diseño de sistemas, incluyendo la identificación de problemas, el análisis de requerimientos, el diseño del sistema recomendado y la implementación y evaluación. Finalmente, proporciona detalles sobre el proceso de planeación de sistemas en tres fases: elaboración y pre planeación, evaluación e implementación.

1. 11
Instituto Tecnológico de Tijuana.Instituto Tecnológico de Tijuana.
Unidad Otay.Unidad Otay.
Ing. de sistemasIng. de sistemas
Diseño de los sistemasDiseño de los sistemas
Unidad 1Unidad 1
Introducción ala teoría general de sistemas.Introducción ala teoría general de sistemas.
Ingeniería industrial.Ingeniería industrial.
Maestro: José Antonio Montaño OchoaMaestro: José Antonio Montaño Ochoa Marzo 2014Marzo 2014

2. 22
Diseño de SistemasDiseño de Sistemas
El diseño de sistemas esEl diseño de sistemas es
la estrategia de alto nivel parala estrategia de alto nivel para
resolver problemas y construirresolver problemas y construir
una solución.una solución.

3. 33
Sistemas deSistemas de
procesamiento deprocesamiento de
transacciones.transacciones.
Estos sistemas desarrollados son paraEstos sistemas desarrollados son para
procesar gran cantidades de datos paraprocesar gran cantidades de datos para
la compañía.la compañía.
Ejemplos.Ejemplos.
 - Nominas- Nominas
 - Inventarios- Inventarios

4. 44
Sistema deSistema de
automatización deautomatización de
oficina.oficina.
Estas consisten en aplicacionesEstas consisten en aplicaciones
destinadas a ayudar al trabajo diario deldestinadas a ayudar al trabajo diario del
administrativo de una organización.administrativo de una organización.

5. 55
El ciclo de vida delEl ciclo de vida del
Diseño de los sistemas.Diseño de los sistemas.
1. Identificación de
problemas,
oportunidades y
objetivos.
2. Determinación de los
requerimientos de información.
3. Análisis de las
necesidades del
sistema.
4. Diseño del
sistema
recomendado,
5. Desarrollo y
documentación
del software.
6. Prueba y
mantenimiento
del sistema.
7. Implementación y
evaluación del
sistema.

6. 66
problemas,problemas,
oportunidades yoportunidades y
objetivos.objetivos.
Esta etapa se deberá descubrir lo que laEsta etapa se deberá descubrir lo que la
organización intenta realizar, luego determinar siorganización intenta realizar, luego determinar si
el uso de los sistemas de información apoyaría ael uso de los sistemas de información apoyaría a
la organización para alcanzar sus metas.la organización para alcanzar sus metas.

7. 77
Determinación de losDeterminación de los
requerimientos derequerimientos de
informacióninformación
Esta siguiente fase el analista observa queEsta siguiente fase el analista observa que
sus herramientas pueden ser utilizables parasus herramientas pueden ser utilizables para
definir los requerimientos de información en eldefinir los requerimientos de información en el
negocio.negocio.

8. 88
Análisis de lasAnálisis de las
necesidades del sistema.necesidades del sistema.
Facilitan al analista a la realización deFacilitan al analista a la realización de
las determinaciones requeridas.las determinaciones requeridas.

9. 99
DiseñoDiseño del sistemadel sistema
recomendado.recomendado.
Son las metas o fines hacia las, cualesSon las metas o fines hacia las, cuales
se quiere llegar. Es determinar losse quiere llegar. Es determinar los
resultados deseados ¿Qué es lo que seresultados deseados ¿Qué es lo que se
requiere?requiere?

10. 1010
Desarrollo yDesarrollo y
documentación deldocumentación del
softwaresoftware
El analista trabaja con losEl analista trabaja con los
programadores para desarrollarprogramadores para desarrollar
cualquier sw original que necesite.cualquier sw original que necesite.

11. 1111
Pruebas y mantenimientoPruebas y mantenimiento
del sistema.del sistema.
Antes de ser usado, el sistema deAntes de ser usado, el sistema de
información debe de ser probado, esinformación debe de ser probado, es
mucho menos costoso encontrarmucho menos costoso encontrar
problemas antes de que el sistema seaproblemas antes de que el sistema sea
entregados usuarios.entregados usuarios.

12. 1212
Implementación yImplementación y
evaluación del sistema.evaluación del sistema.
En esta fase ayuda a implementar elEn esta fase ayuda a implementar el
sistema de información, esto incluye elsistema de información, esto incluye el
entrenamiento de los usuarios para queentrenamiento de los usuarios para que
manejen el sistema.manejen el sistema.

13. 1313
Fase # 1Fase # 1
Elaboración y pre planeación oElaboración y pre planeación o
diseño de políticas.diseño de políticas.

14. 1414
Paso 1. Definición delPaso 1. Definición del
problema.problema.
La definición del problema se veLa definición del problema se ve
afectada por los puntos de vistaafectada por los puntos de vista
mundiales del planeador, y dependemundiales del planeador, y depende
de su interpretación de la evidencia,de su interpretación de la evidencia,
a través del ciclo evidencia-punto dea través del ciclo evidencia-punto de
vista mundial-sistema devista mundial-sistema de
investigación-verdad, identificadosinvestigación-verdad, identificados
anteriormenteanteriormente..

15. 1515
Paso 2. Comprensión de losPaso 2. Comprensión de los
puntos de vista mundiales depuntos de vista mundiales de
clientes y planeadoresclientes y planeadores..
Dado que los puntos de vistaDado que los puntos de vista
mundiales del diseñadormundiales del diseñador
desempeñan un papel tandesempeñan un papel tan
preponderante en la formulación depreponderante en la formulación de
su versión de la realidad, es esencialsu versión de la realidad, es esencial
que sus premisas, suposiciones, estilosque sus premisas, suposiciones, estilos
cognoscitivos y sistemas decognoscitivos y sistemas de
investigación sean delineados yinvestigación sean delineados y
comprendidos.

16. 1616
Paso 3. Establecimiento dePaso 3. Establecimiento de
objetivo: la moralidad de losobjetivo: la moralidad de los
sistemas.sistemas.
El proceso por el cual seEl proceso por el cual se
determinan las metas y objetivosdeterminan las metas y objetivos
toma en cuenta:toma en cuenta:
1.1. Necesidades y deseos1.1. Necesidades y deseos
1.2. Expectativas y niveles de1.2. Expectativas y niveles de
aspiraciónaspiración
1.3. Sustituciones, cambios y1.3. Sustituciones, cambios y
prioridadesprioridades
1.4. La moralidad de los sistemas

17. 1717
Paso 4. Búsqueda yPaso 4. Búsqueda y
generación de alternativas.generación de alternativas.
Dependiendo del problemaDependiendo del problema
que se considera, se necesitanque se considera, se necesitan
soluciones, programas, procesos, osoluciones, programas, procesos, o
sistemas alternativos, para satisfacersistemas alternativos, para satisfacer
nuestros objetivos:nuestros objetivos:
 4.1 Alternativas de programa y4.1 Alternativas de programa y
relaciones de agentes.relaciones de agentes.
 4.2 Determinación de resultados.4.2 Determinación de resultados.
 4.3 Consenso.4.3 Consenso.

18. 1818
Fase #2Fase #2
EvaluaciónEvaluación
La evaluación consiste en evaluar lasLa evaluación consiste en evaluar las
diferentes alternativas propuestasdiferentes alternativas propuestas
para determinar el grado al cualpara determinar el grado al cual
satisfacen las metas y objetivossatisfacen las metas y objetivos
implantados durante la fase anterior.implantados durante la fase anterior.
La evaluación incluye:La evaluación incluye:

19. 1919
Paso # 5 Paso # 5 Identificación deIdentificación de
salidas, atributos, criterio,salidas, atributos, criterio,
escalas de medición, yescalas de medición, y
modelosmodelos..
5.1. Identificación de salidas.5.1. Identificación de salidas.
5.2. Identificación de atributos y criterios.5.2. Identificación de atributos y criterios.
5.3. Determinación de la escala de5.3. Determinación de la escala de
medición.medición.
5.4. Modelos de medición.5.4. Modelos de medición.
5.5. Determinación de la disponibilidad de5.5. Determinación de la disponibilidad de
datos.datos.

20. 2020
Paso 6. Evaluación dePaso 6. Evaluación de
alternativas.alternativas.
 6.1 Uso de modelos.6.1 Uso de modelos.
 6.2. Medición de saludas de6.2. Medición de saludas de
sistemas flexibles.sistemas flexibles.

21. 2121
Paso 7. Proceso dePaso 7. Proceso de
elección.elección.
Hacer una elección involucra unaHacer una elección involucra una
acción, y debe listarse en la siguienteacción, y debe listarse en la siguiente
fase del paradigma de sistemas.fase del paradigma de sistemas.

22. 2222
Fase # 3Fase # 3
Acción – ImplantaciónAcción – Implantación
La implantación de la acción, esLa implantación de la acción, es
la fase durante la cual el diseñola fase durante la cual el diseño
elegido se pone a efecto.elegido se pone a efecto.

23. 2323
Paso 8. Implantación.Paso 8. Implantación.
 8.1 La implantación de una solución8.1 La implantación de una solución
puede ser la sede mas difícil y frustrantepuede ser la sede mas difícil y frustrante
del diseño de sistemas.del diseño de sistemas.
 8.2. Legitimización y consenso.8.2. Legitimización y consenso.
 8.3. Expertos y peritos.8.3. Expertos y peritos.

24. Paso 9. Control dePaso 9. Control de
sistemas.sistemas.
El control de sistemas involucra laEl control de sistemas involucra la
comparación de salidas y resultadoscomparación de salidas y resultados
contra los estándares.contra los estándares.
2424

25. Paso 10. Evaluación dePaso 10. Evaluación de
salidas, revisión ysalidas, revisión y
reevaluación.reevaluación.
Es la revisión de resultados queEs la revisión de resultados que
conduce a una reevaluación del diseñoconduce a una reevaluación del diseño
de sistema.de sistema.
2525

26. McDonald’s:McDonald’s:
Un sistema queUn sistema que
representa al éxitorepresenta al éxito
2626

27. 2727
Información bibliográficaInformación bibliográfica
Título *Teoría General de Los Sistemas:
Fundamentos, Desarrollo, Aplicaciones
Autor * Ludwig Von Bertalanffy
Edición *2
Editor * Fondo de
Cultura Económica, 2006
ISBN *9681677935, 9789681677930
N.º de páginas *356 páginas
Título * Teoría general de sistemas de Ludwig Von
Bertalanffy
Autores * Santiago Ramírez
Editor * UNAM, 1999
ISBN *9683670199,
9789683670199
N.º de páginas *27 páginas
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