Este documento presenta un seminario sobre gestión de activos y excelencia operacional. El seminario cubre temas como gestión de activos, sistemas de gestión de activos, ciclo de vida de activos, excelencia operacional, seguridad humana y una pirámide de implementación. El objetivo es optimizar los procesos y estrategias relacionadas con los activos para lograr el éxito organizacional a través de la excelencia operacional, con un enfoque en la confiabilidad y seguridad humanas.

1. Gestión de Activos en
busca de la Excelencia
Operacional
Seminario de Gestión de Confiabilidad Humana
Armada Nacional de Colombia
Cartagena, Colombia. 03-04 de Septiembre de 2015.
Ing. MSc. Oliverio García Palencia CMRP.
Consultor en Gestión de Activos y Excelencia Operacional.

2. Agenda
Introducción
Gestión de Activos
Sistema de Gestión de Activos
Ciclo de Vida de los Activos
Excelencia Operacional
Seguridad y Calidad Humana
Pirámide de Implementación
Debate y Conclusiones.
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3. Reflexión Inicial
“ Podemos ignorar el cambio arriesgándonos a
que los acontecimientos controlen nuestro
destino, o podemos liderarlo, lo cual constituirá
nuestra llave para el éxito”.
Anónimo …
3

4. Cambio Organizacional
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Globalización de la
Economía
Avances
Tecnológicos
Alta Calidad de Bienes
y Servicios
Desarrollo de la
Comunicación
Fuente: Ivancevich, J.

5. Gestión de Activos
“Actividades sistemáticas y
coordinadas con las cuales una
organización gestiona
óptimamente sus activos físicos,
su desempeño asociado, el riesgo
y los gastos a lo largo de sus
ciclos de vida con el propósito de
lograr el plan estratégico
organizacional”
(BSI PAS 55:2008).
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6. La Gestión de Activos
• Es el arte y la ciencia de tomar decisiones correctas y oportunas durante
la adquisición, operación, mantenimiento y disposición de los activos y la
optimización de dichos procesos.
• Su objetivo es reducir al mínimo el costo del ciclo de vida de los activos,
considerando otros factores críticos tales como el riesgo o la continuidad
del negocio.
• Exige colaboración interdisciplinaria para conseguir la mejor relación
sostenida de calidad - precio en la selección, diseño, adquisición,
operaciones, mantenimiento, renovación, descarte o eliminación de la
infraestructura física y equipos de una organización.
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7. Elementos de Gestión de Activos
Gestión de Activos (AM)
La Confiabilidad Operacional (OR)
Mantenimiento Basado en Condición (CBM)
Mantenimiento Productivo Total (TPM)
Mantenimiento Centrado en Confiabilidad (RCM)
Optimización del Mantenimiento Planeado (PMO)
Optimización Integral de Mantenimiento (MIO)
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8. Cuatro Áreas Estratégicas
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PROCESOSEQUIPOS
TALENTO VALOR

9. Beneficios de la Confiabilidad
Aumento de las utilidades por continuidad en la producción.
Optimización de la frecuencia, de las paradas programadas y no programadas.
Detección precoz de fallas y optimización de las acciones de mantenimiento.
Aumento de la disponibilidad de los activos e instalaciones.
Solución definitiva de problemas, al identificar las fallas y su causa raíz.
Eliminación de conflictos, al cimentar los análisis en hechos y no en
suposiciones.
Incremento en la calidad de los procesos y servicios, sobre la base de análisis
de los procedimientos y acuerdos mutuos.
Integración de la gestión de operaciones de mantenimiento y producción.
Posicionamiento a nivel global, con el uso de las prácticas de clase mundial.
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10. Mejoras Potenciales
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50-55%PARADAS IMPREVISTAS
10-30%INVENTARIOS
20-40%RETRABAJO
80%SEGURIDAD
12-16%COSTOS DE PRODUCCIÓN
23-30%COSTOS DE MANTENIMIENTO
35-40%HORAS HOMBRE
10-15%DISPONIBILIDAD
10– 12%PRODUCCIÓN

11. Gestión de Activos
Un Sistema de Gestión de Activos basado en ISO 55000 puede
producir una mejora dramática en las utilidades de la empresa,
pero para lograrlo se requiere un cambio en la cultura en todos los
niveles de la Organización.
Una iniciativa de Gestión de Activos debe ser abrazada por todos
los niveles de la organización y permitirá lograr un beneficio muy
importante sin el riesgo inherente de los enfoques de mejora de
confiabilidad tradicionales de corto plazo.
La Confiabilidad es el resultado de una política integral del negocio
que involucra los cuatro pilares: Humano, Diseño, Procesos y
Equipos. La Gestión de Activos no puede ni debe ser asignada como
responsabilidad de un solo departamento.
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12. Sistema de Gestión de Activos
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Gestión
Corporativa
Gestión de Portafolio de
Activos
Gestión de Sistemas de Activos
Gerencia de
ActivosCrear /
Adquirir
Utilizar Mantener
Renovar
/
Retirar
Metas Estratégicas Organizacionales
Optimizar
Actividades del
ciclo de vida
Desempeño sustentable,
Optimización de Costos y
Riesgos
Optimización de Inversión de Capital y
Planificación de Sustentabilidad
PAS 55

13. ISO 55000
El estándar ISO 55000 de Gestión de Activos es una serie de tres
documentos que fueron desarrollados en forma colectiva por la
comunidad global de Gestión de Activos.
El objetivo de los tres documentos es:
ISO 55000 – Perspectiva general, principios y terminología – visión
general del campo de la gestión de activos, incluyendo conceptos claves,
principios y terminología relativa a los sistema de Gestión de Activos.
ISO 55001 – Requerimientos – requerimientos para el desarrollo,
mantenimiento y mejora del sistema de manejo para la gestión de los
activos de la organización. Requisitos que debe cumplir una organización
para certificar el estándar.
ISO 55002 – Guía de implementación – discusión y ejemplos.
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14. Ciclo de Vida de un Activo
FasesdelCiclodeVida
Planeación
Diseño
Fabricación
Comisionamiento
Operación
Mantenimiento
Modificación
Descarte.
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15. Costos del Ciclo de Vida
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CAPEX OPEX
COSTOS DE
DESARROLLO
COSTOS DE
INVERSIÓN
DISEÑO
ADQUISICIÓN
INVESTIGACIÓN CONSTRUCCIÓN
COSTOS DE OPERACIÓN
COSTO MANT. CORRECTIVO + IMPACTO EN PRODUCCIÓN + IMPACTO AMBIENTAL
COSTOS DE LA BAJA FIABILIDAD = RIESGO
COSTO OPERACIÓN + MANTENIMIENTO PLANIFICADO
DESINCORPORACIÓN

16. Gestión Económica del LCC
El LCCA es usado para demostrar que se pueden lograr ahorros
sustanciales en los procesos de definición de inversiones; y que son
suficientes para justificar mejores opciones, aunque el valor de compra
sea mayor, además de permitir encontrar entre múltiples opciones, la
mejor en cuanto a la relación costo-efectividad.
El LCCA es también una herramienta de reducción de riesgos, ya que
al realizar un estudio concienzudo de las diferentes opciones que se
tienen a la hora de reparar, reponer o adquirir un activo, se puede
prever muchas situaciones inherentes a la tenencia del activo, incluso
adelantarse a los hechos para prevenirlos y tener estrategias
alternativas para aminorar los impactos negativos.
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17. 31-ago.-15 Oliverio García Palencia 17
La Optimización Integral del
Mantenimiento propone, en
función de la orientación a los
negocios y el plan estratégico,
un enfoque para desarrollar la
función del mantenimiento en
un marco conceptual global,
integral y estructurado.
Optimización Integral

18. Áreas de la Optimización Integral
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Definición de
Estrategias
Optimización de
Activos Físicos
Optimización de
Procesos y Sistemas
Desarrollo del
Talento Humano

19. Optimización de Estrategias
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Life Cycle
Cost
Availability/
Performance
High
Low
Optimization
Steps
Initial Final

20. Camino a la Madurez
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Inocencia Conciencia Entendimiento Competencia Excelencia
Madurez en la Gestión de Activos
Mantenimiento es
un Gasto
Linea de Tiempo Mantenimiento es una
Inversión
Mantenimientoygastoenrepuestos
($)
ConfiabilidadyDesempeño
Reparaciones tan
bien como antes
Reactivo: Repararlo
cuando falla
Luchando con los
Sistemas de Gestión
Mantenimiento
Proactivo
Los Sistemas son
herramientas valoradas
como un activo
Reparaciones
como nuevo
Mantenimiento
Proactivo
Mantenimiento parte de la
cadena de suministro
Toma de Decisiones
Optimizada
Foco en Ciclo de Vida y
Confiabilidad
Cambio de Actitud
desde el enfoque en Costos
a un enfoque de Valor

21. En busca de la Excelencia
La Gestión Moderna de Activos y
la Confiabilidad Operacional se
fundamentan en la búsqueda de la
Excelencia Operacional.
La Confiabilidad Humana como el
frente medular de la Confiabilidad
Operacional, es quien garantiza la
aplicación óptima de los procesos
y las estrategias para alcanzar el
éxito, y se erige como el elemento
esencial de la Gestión de Activos.
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22. Excelencia Operacional
La Excelencia Operacional es “la
gestión sistémica y sistemática de la
seguridad, salud ocupacional, medio
ambiente, productividad, calidad,
confiabilidad, y la excelencia para
lograr un desempeño de Categoría
Mundial”, implica usar la capacidad
total de la organización (Procesos,
Tecnología y Talento Humano) para
aplicar estrategias de optimización que
garanticen la efectividad de las
operaciones, y el éxito del negocio.
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23. Excelencia Operacional
La Excelencia Operacional,
consiste en hacer correctamente las
cosas correctas, según criterios de los
trabajadores, proveedores, clientes y
accionistas; busca ejecutar de la
mejor manera posible lo definido en
el plan de estrategias corporativas; en
últimas desarrolla las actividades de
la organización de forma tal que se
traduzcan en los mejores resultados
financieros.
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24. Enfoques de la Excelencia
La Excelencia Operacional se dirige
a diez áreas de desempeño: Personal,
Seguridad, Integridad, Medio
Ambiente, Confiabilidad, Calidad,,
Productividad, Salud Ocupacional,
Responsabilidad Social y Costos.
Para evaluar el desarrollo hacia la
Excelencia Operacional se emplean
indicadores claves de desempeño
(KPIs), de frecuente utilización,
preestablecidos para cada una de las
10 áreas dadas.
Talento
Humano
Seguridad
Medio
Ambiente
Calidad
Integridad
Responsabilidad
Social
Confiabilidad
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25. Estrategias de la Excelencia
Excelencia
Operacional
Seguridad Humana
Confiabilidad
Operacional
Responsabilidad
Social Corporativa
Calidad Total
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26. Seguridad Humana
Según la Comisión Mundial de
Seguridad, es una preocupación
por la vida humana, que consiste
en cuidar la esencia vital de
todas las personas, de forma tal
que realce las libertades y la
realización plena de los seres
humanos.
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27. Calidad de Vida
Los seres humanos, en su
desarrollo, tienen las posibilidades
de destruirse a sí mismo y a su
hábitat, o de encontrar el sendero
del equilibrio, la cordura, la
confianza y la razón. Se debe dejar
sentado, que la tríada Derechos
Humanos, Desarrollo Humano y
Seguridad Humana, son la fórmula
para lograr una mejor calidad de
vida y el bienestar de la humanidad.
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28. Clave de la Excelencia
La clave para alcanzar la
Excelencia Operacional se
centra en las personas y su
gestión. Las compañías se están
dando cuenta de que más allá de
las tecnologías y los nuevos
procesos, son los conocimientos
y el saber de sus colaboradores,
cada vez más preparados, los
que aportan el mayor Capital
Intelectual a la organización.
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29. Excelencia como Hábito
La Excelencia Humana implica
la capacidad para expresar la
conducta ética, los valores
fundamentales y la esencia de
los seres humanos.
“Somos lo que hacemos día a
día. Por tanto la excelencia no
es un acto, sino un hábito”.
Aristóteles.
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30. 31/08/2015 Oliverio García Palencia 30
Clave del Proceso
Radica en el compromiso del
personal, que supone mayor
identificación con la misión y
sentido de pertenencia
empresarial. Para lograrlo y
convertir el conocimiento
tácito en explícito, y en
productos y resultados
constatables se necesitan
directivos que creen visión.

31. 31/08/2015 Oliverio García Palencia 31
Visión de la Empresa
Se apoya en la idea de que la empresa es
un organismo vivo, con identidad, que
evoluciona y que tiene una meta, y por
tanto está abierta a la innovación y al
cambio. Como organismo vivo, la
generación de conocimientos es una tarea
que compete al Talento Humano con ideas
e ideales.

32. Pirámide de Implementación
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GESTIÓN DE
ACTIVOS
Estrategias, Recursos, Tecnología
CONFIABILIDAD
OPERACIONAL
Procesos, Equipos
CONFIABILIDAD HUMANA
Talento,
Información
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Mejores
Prácticas
EXCELENCIA OPERACIONALCategoría Mundial

33. Excelencia Operacional
La Gestión de Activos, como proceso global a través del cual se agrega
valor a la compañía, es un nuevo modelo gerencial que implica grandes
cambios en las estrategias, tecnologías y recursos, y un cambio de actitud
de las personas involucradas.
La Confiabilidad Operacional, como la herramienta más importante
dentro de la gestión de activos, se establece sobre una aproximación de
sentido común, en busca de la Excelencia Industrial.
La Confiabilidad Humana implica grandes cambios en la organización,
exige una cultura del desafío y el cuestionamiento de muchos procesos,
junto con el gerenciamiento efectivo de las comunicaciones y el registro
sistemático de la información.
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34. Clave del Éxito
La Gestión del Conocimiento es la gran oportunidad de hoy para optimizar las empresas,
e implementar prácticas de categoría mundial; pero no se pueden olvidar las emociones,
los sentimientos y actitudes personales. Se deben convertir las compañías en entornos
apacibles de descanso y recreación, con áreas sociales, culturales y deportivas que
generen bienestar personal y mejores relaciones interpersonales. En últimas se deben
humanizar las organizaciones como el requisito número uno para lograr el éxito.
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35. Nevado del Cocuy 35

36. Conclusión
En el actual milenio la Excelencia Operacional solo será
alcanzada por organizaciones líderes, guiadas por políticas
que impulsen la Gestión del Conocimiento desde la praxis y su
aplicación sistémica para la obtención de los objetivos
proyectados. El reto de hoy es crear compañías basadas en el
conocimiento, apoyadas en las tecnologías de punta, con alto
nivel de gestión y autoaprendizaje, de liderazgo, creatividad e
innovación, proactivas y futuristas, y enfocadas en el empleo
decente y el bienestar comunitario.
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37. Reflexión Final
“Gerenciar la Confiabilidad del
Talento Humano no es solo la
base para el éxito industrial, sino
el componente primordial de los
procesos de Gestión de Activos
que persiguen la Excelencia
Operacional en la actual
Sociedad del Conocimiento”.
Oliverio García Palencia
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38. Glory Hole - California
Cuando la velocidad de cambio en el exterior supera la velocidad de
cambio en el interior, el fin está a la vista.
Jack Welch.
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39. Atardecer en el Polo Norte
“Si no cambias, te extingues...”
Spencer Jhonson
¿Quién se ha llevado mi queso?
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40. Muchas Gracias…
Oliverio García Palencia
oligar52@yahoo.com
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