Este documento analiza el uso de herramientas virtuales y redes sociales entre profesionales del tercer sector y servicios sociales. Presenta seis herramientas útiles para la colaboración virtual como GestioONG, Crabgrass, Slideshare, Moodle, Lorea y la plataforma DIXIT, la cual aglutina todos los elementos necesarios para un intercambio efectivo de buenas prácticas entre profesionales. El documento concluye que a pesar de las dificultades iniciales en el consenso conceptual, el proceso de aprendizaje

1. ENXARXA’T REDES VIRTUALES DE COLABORACIÓN ENTRE PROFESIONALES DE SERVICIOS SOCIALES

2. INDICE INTRODUCCIÓN JUSTIFICACIÓN DEL TEMA Y CONCEPTUALIZACIÓN DEL TRABAJO CONTRASTE Y DISCUSIÓN: DAFO WEB 2.0 PRINCIPALES HERRAMIENTAS VIRTUALES PROFUNDIZACIÓN EN 6 HERRAMIENTAS CONCLUSIONES

3. MAPA CONCEPTUAL

4. INTRODUCCIÓN OBJETIVO DEL TRABAJO: Analizar el uso de las Herramientas Virtuales y Redes Sociales entre profesionales del 3er sector y servicios sociales. CONSIDERACIONES INICIALES: Los datos iniciales revelan que los profesionales del 3er sector y servicios sociales utilizan minoritariamente las herramientas colaborativas de la web 2.0 ESTRUCTURA DEL TRABAJO: 1ª parte: definir y contextualizar el marco del trabajo. 2ª parte: exposición de fichas que enmarcan el global de herramientas virtuales y su uso/propiedades. Herramientas de comunicación Herramientas de aprendizaje Herramientas de mejora continua

5. JUSTIFICACIÓN DEL TEMA Y CONCEPTUALIZACIÓN DEL TRABAJO JUSTIFICACIÓN: Como aprovechar mejor el know how, la experiencia y las buenas prácticas de nuestro entorno Unificar experiencias del sector de forma virtual y generar debate. Compartir las últimas innovaciones y prácticas profesionales. DELIMITACIÓN y CONCEPTUALIZACIÓN: Concepto “Redes de Colaboración” (limitado) Concepto “Herramientas de Colaboración” “ Trabajo en Red”: trabajo sistemático de colaboración y complementación entre los recursos locales de un ámbito territorial. Colaboración estable y sistemática que evita duplicidades, descoordinación y potencia el trabajo en conjunto.

6. CONTRASTE Y DISCUSIÓN: DAFO DEBILIDADES AMENAZAS Poca posibilidad de inversión por el reducido margen de los productos “Poca cultura tecnológica” Dificultad debida a la gran heterogeneidad del sector: Necesidades diferentes. Dudas internas del sector respecto a la utilidad Reconstrucción de las experiencias de los profesionales al medio digital. Convenios económicos que no incluyen dotación para la mejora de herramientas Posición individualista y competitiva del mercado de lo social Desconocimiento del trabajo del tercer sector Financiación y gestión gubernamental o privada. FORTALEZAS OPORTUNIDADES Creatividad, personas innovadoras Tecnología al alcance de todo el mundo (desde el punto de vista económico) Capacidad de crecimiento y mejora. Comunidad abierta, sin jerarquias. Permite a los usuarios mediante un software social, operar de manera sencilla, intuitiva en contenidos, construcción y colaboración. Conocimiento, contacto y comunicación permanente entre profesionales. Gestión del conocimiento. Cambios sociales que impulsan cambios en los servicios ofrecidos (psicología on line,etc…) Necesidad de colaborar para mejorar Crisis económica como motor de cambio Software libre Buena percepción del sector por parte de la sociedad Toma de decisiones colectiva. Sistemas de gestión de conocimiento para la cooperación.

7. WEB 2.0 La Web 2.0 permite: buscar, crear, compartir e interactuar on-LINE. La Web es funcionalidad, simplicidad y visualmente agradable La Web es ligera . Los modelos de desarrollo, los procesos y los modelos de negocio se vuelven ligeros. Permite compartir información a de forma fácil a través de la implementación de intuitivos elementos modulares. La Web es social . Las personas crean la Web “popularizan la Web” mediante la socialización y el movimiento gradual de los miembros del mundo físico hacia el mundo online. La Web es un flujo . Los usuarios son vistos como co-desarrolladores, la Web 2.0 permanece en el “perpetuo beta”, se encontrará en el nivel de desarrollo beta por un periodo de tiempo indefinido.

8. PRINCIPALES HERRAMIENTAS VIRTUALES A través de la información obtenida en la red, hemos analizado en profundidad 5 herramientas que consideramos útiles para el intercambio de información entre profesionales a través de la red de software libre i finalmente un ejemplo útil y real de una plataforma de intercambio entre profesionales del sector social

9. PROFUNDIZACIÓN EN 6 HERRAMIENTAS GestioONG que se utiliza para la gestión integral: contabilidad, archivos, datos, clientes… Crabgrass permite el trabajo colaborativo por medio de chats, grupos de discusión y wiki. Slideshare permite compartir presentaciones y conformar comunidades. Moodle se trata de una herramienta de gestión de cursos virtuales que ayuda a crear comunidades de aprendizaje virtuales Lorea Se trata de un sistema de gestión de redes sociales de un campo de experimentación federado (intercambio de información y colaboración). DIXIT La hemos seleccionada como ejemplo de plataforma multifuncional para llevar a cabo un verdadero intercambio de buenas prácticas entre los profesionales del sector social. Se trata de una herramienta diseñada para tal propósito

10. CONCLUSIONES La dificultad de centrar el tema conceptualmente , ya que primero se ha tenido que establecer un consenso entre los miembros del grupo para saber que consideraba cada una: tercer sector, economia social, buenas prácticas, plataforma de intercambio... La gran cantidad de información analizable y los diferentes criterios para establecer cual es la esencial. La posibilidades que ofrece el software libre que pueden ser aplicables a las diferentes realidades y complejidad del tercer sector El conocimiento intuitivo inicial de las componentes del grupo sobre cuales podian ser las mejores herramientas de intercambio de información se acercaba bastante a lo que posteriormente hemos encontrado. El proceso de aprendizaje ha sido fructífero y hemos descubierto experiencias reales de intercambio de información aplicables y adaptables al tercer sector de las cuales no conocíamos la existencia. Concretamente la plataforma DIXIT aglutinaría todos aquellos elementos que consideramos necesarios.