La Web 2.0 surgió en 2004 como una web dinámica, participativa y colaborativa donde los usuarios crean y comparten contenido activamente. Según O'Reilly, los principios clave de la Web 2.0 incluyen utilizar la web como plataforma, aprovechar la inteligencia colectiva y ofrecer experiencias enriquecedoras para los usuarios. Además de ser tecnológica, la Web 2.0 promueve la colaboración social al facilitar el intercambio de conocimiento entre individuos. Finalmente, la Web 2.