Este documento describe las herramientas de la Web 2.0, incluyendo redes sociales, herramientas de comunicación, creación de contenido y gestión de información. Explica que las herramientas Web 2.0 permiten a los usuarios participar e interactuar de manera activa en lugar de ser solo consumidores pasivos de contenido. También proporciona ejemplos de herramientas populares como Facebook, Twitter, Wikipedia y Google y describe brevemente para qué sirven estas herramientas.