El documento describe nuevas herramientas digitales y aplicaciones web 2.0 que pueden usarse para mejorar la gestión municipal y la participación ciudadana, incluyendo documentos y calendarios en línea para colaboración, un portal de participación ciudadana, y capacitación interna sobre estas aplicaciones. El portal permitirá a los ciudadanos plantear inquietudes, intercambiar ideas, aprender sobre participación, opinar sobre la gestión municipal, publicar contenidos locales, y conectar a las organizaciones civiles.