Este documento discute la importancia de la comunicación efectiva y los componentes clave de contenido, diseño y entrega para transmitir una idea. También describe las ventajas del comercio electrónico como compras por medios electrónicos con mayor información sobre productos, precios bajos e inmediatez en los pedidos las 24 horas, aunque existen riesgos como fraude. Además, explica que los productos y servicios se comercializan a través de páginas web y campañas publicitarias en internet y redes sociales.