El documento analiza diez factores clave para lograr una educación de calidad en el siglo XXI: 1) La pertinencia personal y social de la educación. 2) La convicción, estima y autoestima de los involucrados. 3) La fortaleza ética y profesional de los maestros y profesores. 4) La capacidad de conducción de los directores y del personal jerárquico. 5) El trabajo en equipo dentro de la escuela y del sistema educativo.