Este documento define un problema como un conjunto de hechos y circunstancias que dificultan el logro de un objetivo. Explica que los problemas surgen de necesidades insatisfechas o dificultades que obstaculizan las aspiraciones. Además, detalla los pasos clave de la metodología para resolver problemas, como comprender el problema, crear una estrategia de solución e implementar mejoras.

1. ¿QUÉ ES UN PROBLEMA?
según el diccionario de la Real Academia
Española, es un término de origen latino
que proviene a su vez del griego y significa
"lanzar hacia adelante". Presenta además
las siguientes acepcion:
conjunto de hechos y circunstancias que
dificultan la consecución de algún fin;

2. DE DÒNDE NACEN LOS PROBLEMAS
 Los problemas nacen de un malestar, de la
identificación de una dificultad o del entorpecimiento de
una aspiración o necesidad.
 En la expresión de Fustier (1989) todo problema
humano nace de necesidades humanas; existe una
estrecha relación entre necesidad y los problemas,
porque estos no son evidentes en sí mismos. Ellos
pueden presentarse en los resultados, en los procesos
para obtener tales logros; pueden asimismo ser
problemas de instrumentos, de organización, de
estructuras, o estar relacionados con la formación,
información, motivación o las competencias de las
personas. Unos y otros son problemas que obstaculizan
los logros de las acciones o propósitos.

3. METODOLOGÌA
 la metodología de resolución de problemas es velar
“qué hacer” y no solamente trabajar sobre los “cómo
hacer”. La resolución de problemas es una competencia
primordial de la gestión estratégica del campo
educativo, porque su preocupación es qué hacer con los
problemas, de forma tal de asegurar calidad y
realización. La resolución de problemas como método
se concentra en encarar y generar tres grandes
desafíos:
1. la comprensión del problema
2. la creación de una estrategia de resolución o
intervención
3. el logro del mejoramiento o la solución al problema.

4.  I- Identificación del problema.
 D- Definición y presentación del
problema.
 E- Elaboración de posibles estrategias.
 A- Actuación fundada en esa estrategia.
 L- Logros, observación, evaluación de los
efectos de la actividad.

5. PASOS PARA SOLUCIONAR UN PROBLEMA
 1. Analizar y comprender el problema:
Dibujar un diagrama. Examinar un caso
especial. Intentar simplificarlo.
 2. Diseñar y plantear la solución: Planificar
la solución y explicarla.
 3. Explorar soluciones: Considerar una
variedad de problemas equivalentes.
Considerar ligeras modificaciones del
problema original. Considerar amplias
modificaciones delproblema original.
 4. Verificar soluciones

6. METODOLOGIA DE RESOLUCIÒN DE
PROBLEMAS

7. 1. IDENTIFICAR EL PROBLEMA

8. DELIMITAR EL PROBLEMA

9. ESTUDIAR EL PROBLEMA

10. IDEAR ESATRATEGIAS

11. ELECCIÒN DE ESTRAGIAS