Para desarrollar una estrategia de producto/servicio, se debe considerar las características y clasificación de los productos, diferenciarlos, y desarrollar las relaciones entre productos y marcas para hacer crecer la marca. Un producto es lo que se ofrece en el mercado y busca satisfacer las necesidades de los consumidores o empresas. Al ofrecer un producto al mercado, se debe considerar su atractivo, calidad y el valor que genera para el consumidor.
,Esstrategia empresarial comercial basada en la estrategia comercial estrategia comercial basada en estrategia empresarial lo
Es la evaluación de tus clientes sobre los productos del mercado o los que vende tu empresa en cuanto al servicio, preferencia y lo que le impacta alos clientes sobre un producto para conseguís estas respuestas tienes que preguntarte :
• ¿A quién le vendo mis productos o servicios?
• ¿Por qué los clientes prefieren a mi empresa por sobre mis competidores?
• ¿Qué es lo que los clientes encuentran valioso en lo que mi empresa vende
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Es la evaluación de tus clientes sobre los productos del mercado o los que vende tu empresa en cuanto al servicio, preferencia y lo que le impacta alos clientes sobre un producto para conseguís estas respuestas tienes que preguntarte :
• ¿A quién le vendo mis productos o servicios?
• ¿Por qué los clientes prefieren a mi empresa por sobre mis competidores?
• ¿Qué es lo que los clientes encuentran valioso en lo que mi empresa vende
1. Para el desarrollo de la estrategia
de un producto/ servicio
Se debe considerar :
• Características y clasificación de los productos
• Diferenciación de los productos
• Relaciones entre productos y marcas
• Desarrollo de la marca para crecer
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2. Desarrollo de productos
Producto:
• Es lo que se ofrece en un mercado y será objeto de
una transacción económica
Producto :
• Medio por el cual una empresa intenta satisfacer un
deseo ò una necesidad de una organización
empresarial o de un consumidor final.
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3. Componentes de la oferta al mercado
• Nivel de atractividad de la oferta que se presenta al mercado
• Características propias y calidad del producto
• Mezcla y calidad de los servicios
• Fijación de precios basados en el valor del producto o servicio
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4. Cual es la generación de valor para el
consumidor ?
Beneficio central :
• Servicio ò beneficio que el producto prestara ;
• Ref. Hotel: Descanso y alimentación
Producto básico.
• Habitación con muebles y baño
Producto esperado.
• Habitación y baño en optimas condiciones de limpieza y decoración
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5. Generación de valor para el consumidor
Producto incrementado
• Cuando el producto supera o excede las expectativas del
consumidor .
Producto potencial
• Mejoras y transformaciones que se le podrían incorporar o
desarrollar al nivel de servicio ò al producto ofertado .
• Ref. Internet, Sala de ejercicios.
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6. Clasificaciones de productos
Se clasifican por su:
Por su duración y tangibilidad
Por su perecibilidad : Terminan con el uso
Por ser bienes duraderos : Tienen larga supervivencia
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7. ¿Que otros elementos o características se le podrían
adicionar a los productos :
• Envase-Empaque
• Servicios Complementarios ( entrega, distribución )
• Publicidad-promoción
• Asesoría a los clientes
• Financiamiento
• Acuerdos sobre la entrega, sitio y fecha
• Facilidad de almacenamiento y distribución
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8. Clasificación de bienes de consumo
• Bienes de conveniencia : aquellos que se adquieren de forma
inmediata y con mínimo esfuerzo
• Productos de uso común : pasta dental, jabón
• Bienes de impulso :
• Bienes de emergencia :
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