El documento presenta ideas principales sobre el mercadeo, incluyendo conocer los requerimientos de los clientes y agregar valor al producto/servicio. Explica el concepto de producto básico, real y aumentado para enfocarse en diferentes partes y agregar valor. También describe el ciclo de vida de un producto que incluye las etapas de desarrollo, introducción, crecimiento, madurez y declinación; y cómo esto puede usarse para planificar actividades según la etapa y enfrentar mejor a la competencia.

2. IDEAS PRINCIPALES DEL MERCADEO
1)Conocer y satisfacer los
requerimientos de los clientes.
2)Agregar valor a su producto/servicio
para diferenciarlo de la
competencia.

5. 1) Producto Básico:
¿Qué está comprando realmente el cliente?

6. 1) Producto Básico:
¿Qué está comprando realmente
el cliente cuando compra?

7. 1) Producto Básico:
¿Qué está comprando realmente
el cliente cuando compra?

8. 2) Producto Real:
.- El empaque.
.- Sus características.
.- El diseño / estilo.
.- La calidad .
.- El nombre de la marca.

9. 2) Producto Real:
.- El empaque.
.- Sus características.
.- El diseño / estilo.
.- La calidad .
.- El nombre de la marca.

10. 2) Producto Real:
.- El empaque.
.- Sus características.
.- El diseño / estilo.
.- La calidad .
.- El nombre de la marca.

11. 3) Producto Aumentado:
.- La instalación.
.- El servicio post-venta.
.- La garantía.
.- La entrega a domicilio
y las condiciones de crédito.

12. 3) Producto Aumentado:
.- La instalación.
.- El servicio post-venta.
.- La garantía.
.- La entrega a domicilio
y las condiciones de crédito.

13. 3) Producto Aumentado:
.- La instalación.
.- El servicio post-venta.
.- La garantía.
.- La entrega a domicilio
y las condiciones de crédito.

15. No todos los productos siguen
exactamente este CICLO DE VIDA.

16. 1.- DESARROLLO.
2.- INTRODUCCIÓN.
3.- CRECIMIENTO.
4.- MADUREZ.
5.- DECLINACIÓN.

19. 1.- DESARROLLO: se inicia cuando la empresa encuentra y
desarrolla la idea para un producto nuevo. Durante el desarrollo del
producto, no hay ventas y los costos que invierte la empresa se
empiezan a acumular.

21. 2.- INTRODUCCIÓN: es un período durante el cual las ventas
registran un crecimiento lento, mientras el producto se introduce en
el mercado. En esta etapa no hay utilidades, debido a los elevados
gastos de introducción del producto, sobre todo en promociones.

22. -CAFÉINSTANTÁNEO-
-JUGODE NARANJA CONGELADO-
-POLVOPARA EL CAFÉ-

24. 3.- CRECIMIENTO: es un período durante el cual se registra una
aceptación rápida del producto en el mercado y un aumento de
utilidades. Aparece la competencia.

26. 4.- MADUREZ: es un período durante el cual las ventas del
producto crecen a un ritmo más lento que en la etapa anterior y en
la que hay que defender el producto puesto que la competencia se
incrementa. Esta etapa generalmente, dura más que las anteriores.

28. 5.- DECLINACIÓN: es un período durante el cual disminuyen las
ventas y bajan las utilidades. La empresa debe decidir si mantener,
cosechar o abandonar la marca.

29. RESUMIENDO ...

30. Para qué sirve el esquema:
PRODUCTO BÁSICO, REAL y AUMENTADO
1) Para concentrar esfuerzos en las diferentes
partes del producto/servicio.
2) Para agregar valor.
3)Para diferenciarse de la competencia.

31. Para qué sirve el esquema:
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
1) Para conocer cuales actividades realizar
de acuerdo a la etapa.
2) Para planificar el desarrollo del producto.
3)Para enfrentar mejor a los competidores.

32. ¡ Próxima semana !