P de marketing

1. Equipo 1
Mercadotecnia y Negocios
Internacionales
PRODUCTO

2. Medio ambiente del Marketing
Comprad
or
Producto
Precio
Promoció
n
Plaza
Fuerzas
políticas
Fuerzas
económicas
Fuerzas
técnicas
Fuerzas
sociales
Fuerzas de la
ley
Fuerzas de los
movimientos
de los
consumidores

3. ¿Qué es un producto?
“Cualquier ofrecimiento que puede satisfacer
una necesidad o un deseo, y podría ser una de
las 10 ofertas básicas: bienes, servicios,
experiencias, eventos, personas, lugares,
propiedades, organizaciones, información e
ideas"

4. Atributos inherentes a un producto
.
Servicio del
vendedor
Calidad del
producto
Características
físicas de los
bienes
Precio
Marca
Empaque
Garantía del
producto
Color
Reputación del
vendedor

5. Clasificación de los productos
Producto
Tipo de uso
De consumo
Industriales
Duración y
tangibilidad
Bienes de
consumo no
duradero
Bienes de
consumo
duradero
Servicios

6. Cinco niveles del producto
• El nivel central: Es lo que
el cliente quiere adquirir
• Producto básico: Se
convierte el beneficio
central en un producto.
• Producto Esperado: Es el
conjunto de atributos que
busca el consumidor.
• Producto Aumentado:
Sobrepasa las
expectativas del
consumidor.
• Producto Potencial: Es
todo aquello en lo que
puede mejorar el

7. Ciclo de vida de un producto

8. Etapas en el proceso de
desarrollo

9. Fases del ciclo
Fase Competencia Ventas y
beneficios
Estrategia de
producto
Introducción o
lanzamiento
Pocos • Pocas
• Beneficios
negativos
Única versión
Crecimiento Entran muchos • Aumentan con
rapidez
• Beneficios
positivos
• Mejorarlo
• Ampliar la
gama
• Crear marca
Madurez Gran
competencia
• Ventas máximas
y se estabilizan
beneficios al
máximo
• Diferenciarlo
• Nuevos usos
y segmentos
Declive Disminuye • Ventas y
beneficios
disminuyen
• Modificarlo
• Eliminarlo
• Sustituirlo

10. Realmente innovadores
Significativamente diferentes
Imitadores
Nuevos
productos…

11. Bibliografía
 Philip Kotler, "Dirección de Marketing “
 Stanton, William, “Fundamentos de Marketing” 14°
Edición, Mc Graw Hill, China 2007
 Pride,W. M. , “Marketing decisiones y conceptos
básicos” 2da Edición, Ed. Interamericana, México
 Mayorga Torres, ÓscarContreras Bravo, Leonardo
Emiro, Vargas Tamayo, Luis Fernando. Análisis de
costos y utilidad del ciclo de vida del
productoTecnura [en línea] 2009, 12 (Sin mes) :
[fecha de consulta: 7 de marzo de 2012] Disponible
en:
<http://www.redalyc.org/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCv
e=257020606011> ISSN 0123-921X