El documento presenta seis consejos para que las tiendas minoristas enfrenten con éxito los desafíos del comercio minorista físico en la era digital. Estos incluyen cambiar la mentalidad para adaptarse a los "post-consumidores", enfocarse en una experiencia humana superior, desarrollar una estrategia omnicanal, diseñar una experiencia de marca física atractiva, integrar el entretenimiento en las tiendas y adoptar un enfoque de "pensamiento minorista". El objetivo es ayudar a las tiendas a resistir y tri
5. Retail está viviendo una situación de
pánico sin precedentes…
Se calcula que cerrará un 50% de las
tiendas que existen actualmente.
¡Lo llaman el Apocalipsis Retail!
6.
7.
8. Es el momento para los retailers de
enfrentarse a la transformación
definitiva:
Asumir el entorno digital desde la
perspectiva física.
9. Estos son 6 consejos
para resistir y triunfar frente al
Apocalipsis Retail
14. Los post-consumidores son…
Clientes digitales habituales
Preocupados por el medio ambiente
Mejor informados que nunca
Clientes responsables
Coleccionan experiencias en vez de
cosas
15. Los post-consumidores son…
Clientes digitales habituales
Preocupados por el medio ambiente
Mejor informados que nunca
Clientes responsables
Coleccionan experiencias en vez de
cosas
16. Los post-consumidores son…
Clientes digitales habituales
Preocupados por el medio ambiente
Mejor informados que nunca
Clientes responsables
Coleccionan experiencias en vez de
cosas
17. Los post-consumidores son…
Clientes digitales habituales
Preocupados por el medio ambiente
Mejor informados que nunca
Clientes responsables
Coleccionan experiencias en vez de
cosas
18. Los post-consumidores son…
Clientes digitales habituales
Preocupados por el medio ambiente
Mejor informados que nunca
Clientes responsables
Coleccionan experiencias en vez de
cosas
22. La gran diferencia entre el e-commerce y el
retail físico es la experiencia humana…
¡El Staff en la tienda es clave!
23.
24. El staff es una oportunidad porque…
Empatiza con el cliente
Conecta con el consumidor para
empujar la compra
Fideliza con la experiencia
Son los embajadores de la marca
25. El staff es una oportunidad porque…
Empatiza con el cliente
Conecta con el consumidor para
empujar la compra
Fideliza con la experiencia
Son los embajadores de la marca
26. El staff es una oportunidad porque…
Empatiza con el cliente
Conecta con el consumidor para
empujar la compra
Fideliza con la experiencia
Son los embajadores de la marca
27. El staff es una oportunidad porque…
Empatiza con el cliente
Conecta con el consumidor para
empujar la compra
Fideliza con la experiencia
Son los embajadores de la marca
32. La omnicanalidad te permite…
Transformar digitalmente la empresa
Estar siempre conectados con el público
Comunicación coherente en todos los
canales
Ganar más y mejor dinero
33. La omnicanalidad te permite…
Transformar digitalmente la empresa
Estar siempre conectados con el público
Comunicación coherente en todos los
canales
Ganar más y mejor dinero
34. La omnicanalidad te permite…
Transformar digitalmente la empresa
Estar siempre conectados con el público
Comunicación coherente en todos los
canales
Ganar más y mejor dinero
35. La omnicanalidad te permite…
Transformar digitalmente la empresa
Estar siempre conectados con el público
Comunicación coherente en todos los
canales
Ganar más y mejor dinero
39. ¿¡Por qué Amazon o AliBaba apuestan por la
experiencia física?!
Porque la experiencia física…
¡Es la expresión TOTAL de la marca!
40.
41. La experiencia física permite al público…
Sumergirse en la marca
Tocar y sentir el producto
Vivir momentos memorables
¡Comprar un 25% más que
en e-commerce!
42. La experiencia física permite al público…
Sumergirse en la marca
Tocar y sentir el producto
Vivir momentos memorables
¡Comprar un 25% más que
en e-commerce!
43. La experiencia física permite al público…
Sumergirse en la marca
Tocar y sentir el producto
Vivir momentos memorables
¡Comprar un 25% más que
en e-commerce!
44. La experiencia física permite al público…
Sumergirse en la marca
Tocar y sentir el producto
Vivir momentos memorables
¡Comprar un 25% más que
en e-commerce!