El documento presenta un decálogo de 10 puntos para el buen uso de las redes sociales. Recomienda 1) involucrarse en las redes sociales para entender su cultura y protocolo, 2) ser siempre transparente y evitar mentiras o comentarios falsos, y 3) mostrar la propia personalidad en lugar de un discurso mercadotécnico.

2. Decálogo para un buen uso de las RRSS (by Kodak)
1. Conoce de lo que estás hablando
Involúcrate en los Social Media. Abre una cuenta en Twitter, una página de
Facebook, lee blogs y comprométete con estos nuevos canales de
comunicación. Esta será la mejor manera de entender la cultura, el tono y el
protocolo de las Redes Sociales.

3. Decálogo para un buen uso de las RRSS (by Kodak)
2. Siempre sé transparente.
No inventes comentarios, lo de las mentiras con patas cortas se aplica en las
RRSS más que en ningún otro sitio. No contrates gente para que hable bien de
ti, aléjate de los “Ghost Writers”.

4. Decálogo para un buen uso de las RRSS (by Kodak)
3. Sé tú mismo.
No hables en clave marketinera. Muestra pasión por lo que haces y deja que se
filtre a través de tu personalidad. Permite que la gente te vea como una
persona, por más que representes a una empresa.

5. Decálogo para un buen uso de las RRSS (by Kodak)
4. Postea con frecuencia.
Puede resultar trabajoso pero intenta publicar regularmente. Si no aportas
contenido de forma asidua, tus lectores no tendrán una razón para seguirte en
Twitter o regresar a tu blog,

6. Decálogo para un buen uso de las RRSS (by Kodak)
5. Aporta valor.
Compartir consejos, trucos e ideas. El tiempo es oro y quienes nos visitan
tienen que sentir que les es útil cada momento que pasan con nosotros. Haz
que leerte les valga la pena

7. Decálogo para un buen uso de las RRSS (by Kodak)
6. Responde.
Responde a las preguntas, da las gracias, incluso con unas pocas palabras.
Haz que sea una conversación de dos vías.

8. Decálogo para un buen uso de las RRSS (by Kodak)
7. Escucha lo que otros tienen que decir.
Aprecia las sugerencias y feedback, te hará hacer tu trabajo aún mejor.

9. Decálogo para un buen uso de las RRSS (by Kodak)
8. Aprende de tus errores.
No tengas miedo de decir que te has equivocado. Actúa rápido para componer
la situación.

10. Decálogo para un buen uso de las RRSS (by Kodak)
9. Conecta con el exterior.
No hables siempre de ti mismo. Enlaza a otros blogs, videos y artículos
periodísticos. Re-tweetea lo que otros dicen.

11. Decálogo para un buen uso de las RRSS (by Kodak)
10. Diviértete.
Si no te gusta lo que estás haciendo, se darán cuenta y perderán las ganas de
conectar contigo.