El documento presenta una guía para crear una estrategia de contenidos y comunidad en línea para una farmacia. Recomienda definir la audiencia objetivo, planificar los contenidos y herramientas de marketing, y monitorear métricas clave como el engagement y sentimientos para medir el éxito. También sugiere gestionar conflictos en línea, organizar eventos, y crear expectación a través de campañas para impulsar la marca y reputación de la farmacia.

2. ¿Por dónde empezamos?
ESCUCHAR
Equipo Define P.O.
Especialización PlanIFICAR
Estrategia de
GUN cm contenidos
Benchmarking

3. ¿ Qué herramientas?

4. El perfil se convierte en marca

5. App el último eslabón
Reputación 2.0
Visibilidad
Conversación P.O.
Brand Lovers

6. Community manager
Conoce el modelo de Viral Marketing
Farmacia y sus valores
Monitorización
Clave del KPI
éxito:
Sociabilidad Marketing
+ Engagement de sentimientos:
storytelling

7. Gestión de conflictos

8. Dinamizar…todo no vale!

9. Organización de eventos

10. BeautyFever: Irene Romero

11. Campaña de expectación

12. LIBROS RECOMENDADOS:

14. ¡Gracias por vuestra
atención!
gemaherrerias@a5farmacia.com