Este documento presenta un resumen de los conceptos clave del marketing digital. Explica los cinco pasos para crear un plan de marketing digital que incluye análisis, objetivos, planificación, ejecución y evaluación. También cubre temas como usabilidad web, posicionamiento en buscadores a través de SEO y SEM, redes sociales y el ecosistema digital.
Presentación de una propuesta para un Plan de Social Media para Zara.
Autoras:
Camino Menéndez González
Elena Menéndez Chorén
Lorena Fernández Álvarez
CURSO COMMUNITY MANAGER
El documento propone un plan de control y manejo de redes sociales para la empresa Uniglobe L'alianxa Venezuela con el objetivo de captar más usuarios latinoamericanos de 40 años o más. El plan consiste en incorporar la empresa a redes como Facebook, Twitter, YouTube, entre otras; monitorear información y actualizar noticias para dar a conocer la empresa y ganar seguidores. El proceso se segmenta en 3 etapas de 3 meses cada una con foco en difundir tips, promociones y fortalecer la presencia en re
Este documento ofrece consejos sobre estrategias de marketing en medios sociales. Propone construir prestigio online mediante el establecimiento de relaciones entre personas a través de la comprensión de por qué comparten contenido. Recomienda definir objetivos claros, investigar al público objetivo y la competencia, y participar de manera valiosa en plataformas como Facebook, Twitter, YouTube y LinkedIn para aumentar la notoriedad de marca y las ventas.
Verás cómo plantear una estrategia de Social Media: gestión de planes de contenidos, optimización de Facebook Ads, creación de campañas virales y concursos en Facebook efectivos.
El documento proporciona una plantilla de estrategia de marketing en redes sociales. Explica que es fundamental conocer bien la empresa, el producto y los clientes antes de desarrollar cualquier plan. También enfatiza la importancia de escuchar a la audiencia en las redes para comprender sus necesidades e intereses y generar engagement. La plantilla incluye secciones para definir objetivos, investigar la competencia, crear contenidos valiosos, medir el retorno de la inversión y ajustar la estrategia.
Diapositivas de la presentación "Redes Sociales en los negocios" presentada en la conferencia de las 16:00h en la Semana Académica de Sistemas del ITVer.
Taller intensivo para que las asociaciones y/o fundaciones sepan utilizar las redes sociales para captar asociados. En el taller se pueden aprender conceptos como:
1.- Historia de las redes sociales
2.- La nueva forma de comunicación
3.- Social media y redes sociales
4.- La importancia de generar marca en Internet
5.- Una web 2.0 correcta para una fundación o asociación
6.- El plan de marketing ON-LINE
7.- Herramientas de medición y control de visibilidad y notoriedad de marca en Internet.
Este documento presenta un curso sobre marketing en redes sociales. El programa incluye sesiones sobre estrategia, YouTube, Facebook, LinkedIn, Twitter y otras redes sociales. Se discuten temas como la creación de contenido para estas plataformas, como videos educativos y testimoniales para YouTube. También se explican cómo crear una página en Facebook y usar herramientas como aplicaciones y eventos. El documento proporciona enlaces a ejemplos y herramientas de análisis para optimizar el marketing en redes sociales.
Presentación de una propuesta para un Plan de Social Media para Zara.
Autoras:
Camino Menéndez González
Elena Menéndez Chorén
Lorena Fernández Álvarez
CURSO COMMUNITY MANAGER
El documento propone un plan de control y manejo de redes sociales para la empresa Uniglobe L'alianxa Venezuela con el objetivo de captar más usuarios latinoamericanos de 40 años o más. El plan consiste en incorporar la empresa a redes como Facebook, Twitter, YouTube, entre otras; monitorear información y actualizar noticias para dar a conocer la empresa y ganar seguidores. El proceso se segmenta en 3 etapas de 3 meses cada una con foco en difundir tips, promociones y fortalecer la presencia en re
Este documento ofrece consejos sobre estrategias de marketing en medios sociales. Propone construir prestigio online mediante el establecimiento de relaciones entre personas a través de la comprensión de por qué comparten contenido. Recomienda definir objetivos claros, investigar al público objetivo y la competencia, y participar de manera valiosa en plataformas como Facebook, Twitter, YouTube y LinkedIn para aumentar la notoriedad de marca y las ventas.
Verás cómo plantear una estrategia de Social Media: gestión de planes de contenidos, optimización de Facebook Ads, creación de campañas virales y concursos en Facebook efectivos.
El documento proporciona una plantilla de estrategia de marketing en redes sociales. Explica que es fundamental conocer bien la empresa, el producto y los clientes antes de desarrollar cualquier plan. También enfatiza la importancia de escuchar a la audiencia en las redes para comprender sus necesidades e intereses y generar engagement. La plantilla incluye secciones para definir objetivos, investigar la competencia, crear contenidos valiosos, medir el retorno de la inversión y ajustar la estrategia.
Diapositivas de la presentación "Redes Sociales en los negocios" presentada en la conferencia de las 16:00h en la Semana Académica de Sistemas del ITVer.
Taller intensivo para que las asociaciones y/o fundaciones sepan utilizar las redes sociales para captar asociados. En el taller se pueden aprender conceptos como:
1.- Historia de las redes sociales
2.- La nueva forma de comunicación
3.- Social media y redes sociales
4.- La importancia de generar marca en Internet
5.- Una web 2.0 correcta para una fundación o asociación
6.- El plan de marketing ON-LINE
7.- Herramientas de medición y control de visibilidad y notoriedad de marca en Internet.
Este documento presenta un curso sobre marketing en redes sociales. El programa incluye sesiones sobre estrategia, YouTube, Facebook, LinkedIn, Twitter y otras redes sociales. Se discuten temas como la creación de contenido para estas plataformas, como videos educativos y testimoniales para YouTube. También se explican cómo crear una página en Facebook y usar herramientas como aplicaciones y eventos. El documento proporciona enlaces a ejemplos y herramientas de análisis para optimizar el marketing en redes sociales.
Este documento proporciona una estrategia para crear contenido para blogs y redes sociales. Primero, sugiere definir las necesidades e intereses de los diferentes tipos de audiencia. Luego, recomienda delimitar la información disponible y necesaria, así como los mensajes clave y temas. Finalmente, propone enganchar a la audiencia con temas de soluciones e interés general y establecer perfiles de autoría y una periodicidad para las publicaciones.
Este documento resume las principales redes sociales para publicidad como Facebook, LinkedIn y Twitter. Explica conceptos como publicidad social, el ecosistema de Facebook, páginas de fans, tipos de anuncios en Facebook y cómo crear campañas publicitarias. También cubre publicidad específica en LinkedIn, Tuenti y Twitter.
Cómo crear una estrategia en redes socialesMaria Infante
Presentación del taller sobre "Cómo crear estrategias en medios sociales" impartido en el Hotel Hilton Santo Domingo, dentro del programa TyC Social en República Dominicana en Marzo 2012.
Este documento proporciona orientación sobre cómo las empresas pueden utilizar las redes sociales como Facebook y Twitter para fines de marketing. Explica los beneficios de las redes sociales para atraer tráfico, seguir conversiones y medir resultados. También ofrece consejos sobre cómo administrar páginas en las redes sociales, ganar seguidores y evitar comportamientos contraproducentes.
Gracias por compartir tus valiosas perspectivas. Resumo que para un youtuber es clave generar contenido de calidad que atraiga y retenga al público objetivo, aprovechando categorías poco exploradas, y utilizar estrategias de marketing digital como Inbound para posicionar la marca y monetizar el canal.
Inbound-Youtuber: Correcto, además de enfocarse en el público, crear comunidad y generar valor constantemente.
Este documento presenta el Programa Re-Acciona de una empresa, el cual incluye diagnósticos y servicios avanzados para mejorar la imagen y comunicación empresarial a través de la gestión de redes sociales. El programa detalla cómo crear un plan de redes sociales que incluya objetivos, público meta, mensaje, estrategia, gestión y medición de resultados.
Este documento propone mejoras a la estrategia de marketing en redes sociales de una empresa. Sugiere 1) mejorar la página web con información relevante, botones de compartir y optimización para buscadores, 2) dinamizar las cuentas en Facebook, Twitter y blogs con contenido atractivo para los usuarios, y 3) monitorear perfiles en redes sociales relacionados con la industria para que hablen de la empresa. El objetivo general es integrar mejor las redes sociales en el plan de marketing de la empresa para aumentar el compromiso de los usuarios
Este documento presenta un webinar sobre estrategias para empresas en redes sociales. El webinar se divide en dos bloques. El primer bloque cubre por qué integrar la empresa a las redes sociales, estrategias para crear comunidad, y cómo utilizar Facebook, Twitter y otras redes. El segundo bloque explora cuatro estrategias de acuerdo al "temperamento" de la empresa y cómo llevar las estrategias a la práctica.
Este documento presenta tres pasos para aumentar las ventas con Facebook Marketing: 1) Adquisición, que se refiere a descubrir clientes potenciales a través de publicidad en Facebook. 2) Conversión, convirtiendo visitas en prospectos. 3) Retención, interactuando con clientes y prospectos para fidelizarlos a través de conversaciones, promociones y eventos. El documento también proporciona estadísticas sobre el uso de Facebook en Colombia y los beneficios de usar publicidad en Facebook para las empresas.
Este documento describe las redes sociales y su importancia para las empresas. Explica que las redes sociales permiten la comunicación y participación con los clientes. También describe cómo las empresas pueden analizar su situación actual en internet, desarrollar una estrategia de redes sociales, y medir los beneficios de tener presencia en plataformas populares como Facebook, Twitter, LinkedIn y otras.
Este documento describe cómo los hoteles pueden beneficiarse de las redes sociales para mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda, atraer clientes potenciales y proporcionar un excelente servicio al cliente. Señala que las plataformas como Facebook, Twitter y blogs son herramientas esenciales y proporciona consejos sobre cómo crear una estrategia de redes sociales efectiva centrándose en definir la historia y valores del hotel, establecer objetivos claros y mantener una presencia constante.
Este documento describe las redes sociales en las empresas. Explica que las redes sociales permiten la colaboración y el intercambio rápido de información. Luego clasifica las redes sociales en horizontales, verticales y por temática o actividad. Detalla algunos usos comunes de las redes sociales en las empresas como la comunicación interna, el marketing y la atención al cliente. Finalmente, concluye que las redes sociales crean comunidades en torno a las marcas y que pueden beneficiar tanto a grandes como pequeñas empresas.
9 pasos para crear una estrategia de comunicación onlinedigitalde
El documento proporciona un resumen de 9 pasos para crear una estrategia de comunicación online. Estos incluyen 1) analizar quién eres y cómo te perciben, 2) lanzar tu marca creando una red y ecosistema, y 3) gestionar y consolidar tu presencia online mediante la creación de contenido original, participación e interacción, y escucha, observación y medición.
Este documento describe el marketing viral, incluyendo su definición, clasificación, características y ventajas. El marketing viral se basa en la propagación exponencial de contenidos a través de redes sociales y medios electrónicos de forma análoga a como se propaga un virus. Se clasifica en diferentes técnicas como campañas que animan a invitar a otros o crean rumores. Sus características incluyen elementos como el mensaje, elemento viral y medio de propagación. Entre sus ventajas se encuentran su bajo costo, mayor exposición y fac
Guia Profesional de Publicidad en Redes SocialesJavier Vargas
Esta reúne información relevante y desde un
punto de vista práctico sobre el estado actual de la compra de pauta en medios sociales y sus beneficios con respecto al uso de otros canales y formatos publicitarios.
Encontrará el texto organizado en función del objetivo de marketing y comunicación que se desea alcanzar de la manera más eficaz. Muchas de las estrategias y técnicas descritas en este documento pueden servir para más de un objetivo.
Esta es una guía elaborada por Territorio Creativo.
Este documento describe 7 de las mejores redes sociales para dar a conocer una empresa: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, YouTube y Yelp. Explica cómo cada plataforma puede usarse para conectar con clientes potenciales, compartir actualizaciones de la empresa y aumentar la visibilidad de la marca. También incluye 10 reglas generales para el marketing en redes sociales como escuchar a los clientes, crear contenido de calidad y establecer relaciones con influencers.
El Uso de Redes Sociales (Social Media) aplicadas a EmpresasJuan Merodio
http://www.JuanMerodio.com ¿Por qué es necesario que las empresas estén en las Redes Sociales? Conoceremos las utilidades que tienen para una empresa, definir cuáles son las más usadas viendo los beneficios que cada una de ellas nos aportará, aprender a incrementar el número de seguidores en nuestros canales 2.0 y ver cómo podemos medir sus resultados.
Además, veremos el caso real de éxito real de presencia en Redes Sociales de Inversis Banco
Cómo ayudan las redes sociales a dar a conocer las marcasOswaldo Orcés
Mark Zuckerberg creó Facebook en 2004, convirtiéndola en la red social más popular. Hoy en día, las empresas usan las redes sociales para escuchar comentarios sobre su marca y competidores, y para segmentar a clientes potenciales. Más allá de la publicidad, las redes sociales permiten conversaciones que promueven la marca a través de recomendaciones y retroalimentación de los usuarios. El "buzz marketing" o boca a boca en línea ha demostrado ser efectivo para aumentar la confianza de los consumidores en una marca y sus product
El documento resume conceptos clave sobre el plan de marketing y la generación de modelos de negocio. Explica que un plan de marketing incluye el análisis de la situación, objetivos, estrategias, tácticas y control de acciones. También describe los componentes de un modelo de negocio como segmentos de mercado, propuesta de valor, canales, relaciones con clientes, recursos, actividades y flujos de ingresos.
Este documento proporciona una estrategia para crear contenido para blogs y redes sociales. Primero, sugiere definir las necesidades e intereses de los diferentes tipos de audiencia. Luego, recomienda delimitar la información disponible y necesaria, así como los mensajes clave y temas. Finalmente, propone enganchar a la audiencia con temas de soluciones e interés general y establecer perfiles de autoría y una periodicidad para las publicaciones.
Este documento resume las principales redes sociales para publicidad como Facebook, LinkedIn y Twitter. Explica conceptos como publicidad social, el ecosistema de Facebook, páginas de fans, tipos de anuncios en Facebook y cómo crear campañas publicitarias. También cubre publicidad específica en LinkedIn, Tuenti y Twitter.
Cómo crear una estrategia en redes socialesMaria Infante
Presentación del taller sobre "Cómo crear estrategias en medios sociales" impartido en el Hotel Hilton Santo Domingo, dentro del programa TyC Social en República Dominicana en Marzo 2012.
Este documento proporciona orientación sobre cómo las empresas pueden utilizar las redes sociales como Facebook y Twitter para fines de marketing. Explica los beneficios de las redes sociales para atraer tráfico, seguir conversiones y medir resultados. También ofrece consejos sobre cómo administrar páginas en las redes sociales, ganar seguidores y evitar comportamientos contraproducentes.
Gracias por compartir tus valiosas perspectivas. Resumo que para un youtuber es clave generar contenido de calidad que atraiga y retenga al público objetivo, aprovechando categorías poco exploradas, y utilizar estrategias de marketing digital como Inbound para posicionar la marca y monetizar el canal.
Inbound-Youtuber: Correcto, además de enfocarse en el público, crear comunidad y generar valor constantemente.
Este documento presenta el Programa Re-Acciona de una empresa, el cual incluye diagnósticos y servicios avanzados para mejorar la imagen y comunicación empresarial a través de la gestión de redes sociales. El programa detalla cómo crear un plan de redes sociales que incluya objetivos, público meta, mensaje, estrategia, gestión y medición de resultados.
Este documento propone mejoras a la estrategia de marketing en redes sociales de una empresa. Sugiere 1) mejorar la página web con información relevante, botones de compartir y optimización para buscadores, 2) dinamizar las cuentas en Facebook, Twitter y blogs con contenido atractivo para los usuarios, y 3) monitorear perfiles en redes sociales relacionados con la industria para que hablen de la empresa. El objetivo general es integrar mejor las redes sociales en el plan de marketing de la empresa para aumentar el compromiso de los usuarios
Este documento presenta un webinar sobre estrategias para empresas en redes sociales. El webinar se divide en dos bloques. El primer bloque cubre por qué integrar la empresa a las redes sociales, estrategias para crear comunidad, y cómo utilizar Facebook, Twitter y otras redes. El segundo bloque explora cuatro estrategias de acuerdo al "temperamento" de la empresa y cómo llevar las estrategias a la práctica.
Este documento presenta tres pasos para aumentar las ventas con Facebook Marketing: 1) Adquisición, que se refiere a descubrir clientes potenciales a través de publicidad en Facebook. 2) Conversión, convirtiendo visitas en prospectos. 3) Retención, interactuando con clientes y prospectos para fidelizarlos a través de conversaciones, promociones y eventos. El documento también proporciona estadísticas sobre el uso de Facebook en Colombia y los beneficios de usar publicidad en Facebook para las empresas.
Este documento describe las redes sociales y su importancia para las empresas. Explica que las redes sociales permiten la comunicación y participación con los clientes. También describe cómo las empresas pueden analizar su situación actual en internet, desarrollar una estrategia de redes sociales, y medir los beneficios de tener presencia en plataformas populares como Facebook, Twitter, LinkedIn y otras.
Este documento describe cómo los hoteles pueden beneficiarse de las redes sociales para mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda, atraer clientes potenciales y proporcionar un excelente servicio al cliente. Señala que las plataformas como Facebook, Twitter y blogs son herramientas esenciales y proporciona consejos sobre cómo crear una estrategia de redes sociales efectiva centrándose en definir la historia y valores del hotel, establecer objetivos claros y mantener una presencia constante.
Este documento describe las redes sociales en las empresas. Explica que las redes sociales permiten la colaboración y el intercambio rápido de información. Luego clasifica las redes sociales en horizontales, verticales y por temática o actividad. Detalla algunos usos comunes de las redes sociales en las empresas como la comunicación interna, el marketing y la atención al cliente. Finalmente, concluye que las redes sociales crean comunidades en torno a las marcas y que pueden beneficiar tanto a grandes como pequeñas empresas.
9 pasos para crear una estrategia de comunicación onlinedigitalde
El documento proporciona un resumen de 9 pasos para crear una estrategia de comunicación online. Estos incluyen 1) analizar quién eres y cómo te perciben, 2) lanzar tu marca creando una red y ecosistema, y 3) gestionar y consolidar tu presencia online mediante la creación de contenido original, participación e interacción, y escucha, observación y medición.
Este documento describe el marketing viral, incluyendo su definición, clasificación, características y ventajas. El marketing viral se basa en la propagación exponencial de contenidos a través de redes sociales y medios electrónicos de forma análoga a como se propaga un virus. Se clasifica en diferentes técnicas como campañas que animan a invitar a otros o crean rumores. Sus características incluyen elementos como el mensaje, elemento viral y medio de propagación. Entre sus ventajas se encuentran su bajo costo, mayor exposición y fac
Guia Profesional de Publicidad en Redes SocialesJavier Vargas
Esta reúne información relevante y desde un
punto de vista práctico sobre el estado actual de la compra de pauta en medios sociales y sus beneficios con respecto al uso de otros canales y formatos publicitarios.
Encontrará el texto organizado en función del objetivo de marketing y comunicación que se desea alcanzar de la manera más eficaz. Muchas de las estrategias y técnicas descritas en este documento pueden servir para más de un objetivo.
Esta es una guía elaborada por Territorio Creativo.
Este documento describe 7 de las mejores redes sociales para dar a conocer una empresa: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, YouTube y Yelp. Explica cómo cada plataforma puede usarse para conectar con clientes potenciales, compartir actualizaciones de la empresa y aumentar la visibilidad de la marca. También incluye 10 reglas generales para el marketing en redes sociales como escuchar a los clientes, crear contenido de calidad y establecer relaciones con influencers.
El Uso de Redes Sociales (Social Media) aplicadas a EmpresasJuan Merodio
http://www.JuanMerodio.com ¿Por qué es necesario que las empresas estén en las Redes Sociales? Conoceremos las utilidades que tienen para una empresa, definir cuáles son las más usadas viendo los beneficios que cada una de ellas nos aportará, aprender a incrementar el número de seguidores en nuestros canales 2.0 y ver cómo podemos medir sus resultados.
Además, veremos el caso real de éxito real de presencia en Redes Sociales de Inversis Banco
Cómo ayudan las redes sociales a dar a conocer las marcasOswaldo Orcés
Mark Zuckerberg creó Facebook en 2004, convirtiéndola en la red social más popular. Hoy en día, las empresas usan las redes sociales para escuchar comentarios sobre su marca y competidores, y para segmentar a clientes potenciales. Más allá de la publicidad, las redes sociales permiten conversaciones que promueven la marca a través de recomendaciones y retroalimentación de los usuarios. El "buzz marketing" o boca a boca en línea ha demostrado ser efectivo para aumentar la confianza de los consumidores en una marca y sus product
El documento resume conceptos clave sobre el plan de marketing y la generación de modelos de negocio. Explica que un plan de marketing incluye el análisis de la situación, objetivos, estrategias, tácticas y control de acciones. También describe los componentes de un modelo de negocio como segmentos de mercado, propuesta de valor, canales, relaciones con clientes, recursos, actividades y flujos de ingresos.
El documento discute la importancia de medir el rendimiento de las estrategias, tácticas y acciones de marketing a través de métricas clave. Explica que las métricas pueden variar dependiendo del nivel que se esté midiendo, como los objetivos generales versus las tácticas específicas, y a quién va dirigido el informe. También proporciona ejemplos de métricas cuantitativas, cualitativas y económicas para medir el marketing digital y la efectividad de las campañas en canales como búsqu
Aujourd'hui toute entreprise pour etre mondialement compétitive doit élaborer sa stratégie marketing digital a court terme. Et ce document fait référence de template.
El documento discute la importancia y estructura de un plan de marketing. Un plan de marketing establece los pasos para desarrollar la estrategia de marketing, motiva el uso de recursos, fomenta el compromiso del personal, prevé cambios y facilita el control de actividades. Un plan de marketing típicamente incluye un análisis de situación, investigación de mercados, formulación estratégica, mezcla de marketing y evaluación financiera.
Este documento presenta una guía para elaborar un plan de marketing. Explica que un plan de marketing es una herramienta flexible que se debe adaptar a las necesidades de la empresa. Luego, detalla la estructura típica de un plan de marketing, incluyendo una introducción, análisis de situación, objetivos, estrategia, plan de acción, presupuesto y control. Finalmente, ofrece más detalles sobre cómo desarrollar cada una de estas secciones del plan de marketing.
Presentación realizada para el TechCamp realizado en Argentina y organizado por la ONG Voces Vitales, el Departamento de Estado de Estados Unidos y la Embajada de Estados Unidos, sobre la temática de Social Media, con explicación del desarrollo de estrategias en social media, detalle de las principales redes sociales y obtención de insights para la generación de contenidos.
El documento presenta un plan estratégico de comunicación en redes sociales. Propone realizar un análisis del contexto digital, identificar el grupo objetivo, desarrollar un plan estratégico con objetivos comunicacionales, mensajes y selección de redes, y evaluar los resultados mediante métricas. El plan busca establecer una presencia efectiva en redes para informar, fidelizar y generar conversación con la audiencia.
El documento presenta una introducción a los contenidos digitales y la generación de estrategias de redes sociales. Explica que los contenidos digitales son datos e información en formato electrónico que pueden comunicar algo a través de plataformas digitales. También describe los cambios en la comunicación y el marketing de lo analógico a lo digital, con un enfoque en generar experiencias interactivas y compromiso. Finalmente, presenta los pasos para generar contenidos valiosos para las redes sociales como informar, contar historias, enseñar, preguntar
Este documento describe las funciones del Social Media Manager y del Community Manager. El Social Media Manager diseña y planifica las estrategias de redes sociales de una marca, mientras que el Community Manager ejecuta estas estrategias para construir y gestionar una comunidad online. Ambos roles requieren excelentes habilidades de comunicación y conocimiento de las redes sociales y la marca. El documento también brinda consejos sobre los mejores horarios para publicar contenido en redes sociales.
El marketing en redes sociales es el medio más rápido para llegar a audiencias masivas. Los consumidores confían más en opiniones de otros usuarios que en publicidad. Es esencial conocer a la audiencia, escucharla y generar conversaciones para aumentar engagement. Se necesita una estrategia que defina objetivos, conozca a la competencia y cree contenido valioso para atraer seguidores y aumentar ventas.
Continuación del detalles de los 6 pasos de un Plan de Marketing Digital. Acá se abarcan los pasos Estrategias, Tacticas, Puesta en Accion, Control y Medición de los resultados
Este documento describe el uso de las redes sociales en el marketing empresarial. Explica que las redes sociales permiten propagar productos, servicios o marcas a través de nuevos canales de comunicación. También destaca la importancia de definir una estrategia que incluya objetivos, contenidos y un plan de acción para cada red social, así como el seguimiento de métricas y opiniones. Finalmente, enfatiza la figura del Community Manager y la necesidad de escuchar a los clientes en las redes.
Este documento describe el uso de las redes sociales en el marketing empresarial. Explica que las redes sociales permiten propagar productos, servicios o marcas a través de nuevos canales de comunicación. También destaca la importancia de definir una estrategia que incluya objetivos, contenidos y un plan de acción para cada red social, así como el seguimiento de métricas y opiniones. Finalmente, enfatiza la figura del Community Manager y la necesidad de escuchar a los clientes en las redes.
Cómo crear una estrategia en Redes Sociales por Maria Infante - Taller Social...TyC Social
Ponencia de Maria Infante sobre cómo crear una estrategia en las redes sociales.
Taller de Estrategia en Redes Sociales
Más info www.tycsocial.com
@tycSocial
Este documento presenta una introducción al curso "Contenidos 2.0 para Entornos Digitales". Se discuten temas como el cambio de la comunicación análoga a la digital, el marketing de medios sociales, y la importancia de las estrategias de 360 grados. También se describen los perfiles y labores del community manager, incluyendo la generación, gestión y moderación de contenidos para redes sociales. Finalmente, se proporcionan pasos para generar contenidos efectivos.
Este documento presenta los pasos para crear un plan de marketing y una estrategia de social media. Explica cómo realizar un análisis de la situación actual, definir el modelo de negocio, establecer objetivos, segmentar la audiencia, organizar los contenidos, distribuir la información y medir los resultados mediante KPIs. Además, incluye un caso práctico de la aplicación de estas estrategias para la marca Fripozo.
Este documento presenta los pasos para crear un plan de marketing y una estrategia de medios sociales. Describe el análisis de la situación, el modelo de negocio, la audiencia objetivo, la estrategia y tácticas, y el control y medición. También cubre cómo organizar los contenidos por objetivos y distribuirlos a través de blogs, boletines informativos y redes sociales. El propósito general es atraer y retener tráfico cualificado para convertirlos en clientes rentables.
Este documento ofrece una introducción a la planificación de publicidad en línea. Explica que es importante definir objetivos, público objetivo y métricas clave antes de desarrollar una estrategia. Luego describe varios formatos y canales publicitarios digitales como display, redes sociales, motores de búsqueda y más. Finalmente, enfatiza la importancia de medir los resultados para mejorar continuamente la estrategia.
Presentaciones empleadas en las jornadas de Acompañamiento, Formación y Creatividad para Mujeres Emprendedoras. Bloque III Marketing Online - Estrategia online para tu negocio. Impartido por Beatriz López (@bealodano)
Este documento presenta una sesión de introducción a un curso sobre el uso de Internet para incrementar las matriculaciones de estudiantes y empresas. El curso consta de 4 módulos: redes sociales, presencia en Internet, SEO y PPC/SEM. El primer módulo sobre redes sociales cubre la visión general, el mapeo de redes sociales, la designación de responsables y la gestión de crisis. El objetivo general del curso es enseñar herramientas de Internet y su uso más eficiente.
Este documento describe la importancia de gestionar tu marca personal en Internet. Explica que la mayoría de las búsquedas de empleo ahora incluyen una búsqueda en línea de los candidatos, por lo que es crucial controlar la información que otros pueden encontrar sobre ti. Además, recomienda utilizar las redes sociales para dar a conocer tus habilidades y experiencia a posibles empleadores y clientes. Finalmente, ofrece varios planes para ayudar a las personas a
Las Redes Sociales en la Gestión de la Comunicación Corporativa Augusto Ayesta
Este documento discute la importancia de las redes sociales en la gestión corporativa. En 3 oraciones o menos: 1) Las empresas deben considerar seriamente incorporar lo digital a su estrategia de marca, ya que cualquier persona u organización usará las redes sociales; 2) La reputación en las redes sociales es distribuida, no controlada por una sola entidad, y 3) Para participar efectivamente en las redes sociales, las empresas deben desarrollar una estrategia que incluya escuchar, definir objetivos, público objetivo, contenido y métricas
Este documento discute cómo las empresas pueden integrar las redes sociales de manera efectiva. Explica que las redes sociales son una herramienta importante para aumentar la notoriedad de una marca, promocionar un negocio, llegar a clientes y nuevos mercados. Recomienda que las empresas primero aprendan a escuchar en las redes sociales, participen de manera valiosa, y establezcan objetivos complementarios a la venta directa para aprovechar todo el potencial de las redes sociales.
Este documento presenta un menú de tapas y mariscos de un restaurante, incluyendo precios. Ofrece una variedad de opciones de mariscos, jamones y quesos ibéricos, ensaladas, frituras y sugerencias como pulpo a la gallega, merluza a la marinera o presa ibérica. También incluye una sección de panes y montaditos para acompañar las tapas.
El documento presenta las principales herramientas de Google, comenzando con una breve introducción sobre los fundadores de Google y el inicio de la empresa en 2000. Luego describe Gmail, el servicio de correo electrónico lanzado en 2004 que ofrece gran capacidad de almacenamiento gratuito y funciones como filtros de mensajes y etiquetas. También cubre Drive, el servicio de almacenamiento en la nube, y Calendar, el calendario en línea.
Email Marketing: Herramienta de comunicación online con clientes.César Jiménez
Este documento proporciona una introducción al marketing por correo electrónico. Explica qué es el marketing por correo electrónico, sus beneficios y cómo obtener el permiso de los clientes para enviarles correos. También cubre claves como el diseño, la planificación, la medición y las mejores prácticas, así como errores comunes y herramientas de marketing por correo electrónico.
Este documento presenta una introducción a las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Explica la evolución de Internet desde la Web 1.0 hasta la Web 3.0, e Internet como herramienta de comunicación. También compara los negocios digitales y tradicionales, destacando que los negocios digitales requieren una inversión mínima y pueden alcanzar clientes sin límites geográficos. Finalmente, enfatiza la importancia de la presencia en línea para las pequeñas y medianas empresas.
Este documento explica cómo renovar la demanda de empleo de forma online sin necesidad de acudir físicamente a una oficina. Detalla los pasos a seguir, que incluyen acceder a la página web del Servicio Andaluz de Empleo utilizando las credenciales de usuario, responder una pregunta de seguridad, y hacer clic en la opción "Renueva tu Demanda" para completar el proceso de renovación si la fecha es la correcta. El sistema imprimirá un comprobante de renovación una vez finalizado el trámite de forma virtual.
Manual: Registro Oficina Virtual de EmpleoCésar Jiménez
El Servicio Andaluz de Empleo ha puesto a disposición de los ciudadanos una oficina virtual de empleo para facilitar trámites como pedir cita previa, renovar la demanda de empleo, apuntarse a ofertas de trabajo, o publicitar puestos vacantes. Para registrarse en la oficina virtual, los usuarios deben acceder a la página web del servicio, completar cuatro módulos con sus datos personales, de usuario, de contacto, y de verificación, y aceptar el acuerdo sobre el tratamiento de datos
Este documento habla sobre las redes sociales para empresas. Explica la evolución de la web y cómo las redes sociales son una nueva forma de comunicación y marketing. Detalla las ventajas e inconvenientes de estar en redes sociales para una empresa y ofrece consejos sobre cómo analizar, establecer objetivos, crear una estrategia, medir el rendimiento y evaluar una presencia en redes sociales.
Un usuario se quejó en Facebook de que los anuncios de productos para la menstruación muestran al periodo como algo feliz cuando en realidad puede ser doloroso, generando una discusión. La empresa Bodyform respondió con un video de su CEO que se hizo viral, resolviendo eficazmente la crisis al estar bien posicionada en redes sociales. Otra compañía no pudo resolver una crisis de la misma manera porque no tenía presencia en Twitter, a pesar de pagar a un periodista influyente para que respondiera.
Este documento describe la creatividad y el proceso creativo. Define la creatividad como "crear de la nada" y cita a Einstein sobre cómo la crisis trae progreso. Explica las etapas del proceso creativo como preparación, incubación, iluminación y verificación, y presenta varias técnicas para fomentar la creatividad como tormenta de ideas, mapas mentales, SCAMPER y sombreros. Concluye que de un proceso creativo surgen ideas que luego se trabajan y mejoran con técnicas para crear la idea perfecta.
2. Modulo 2: Marketing Digital
1. Introducción.
2. Ecosistema Digital.
3. Plan de Marketing Digital.
1. Análisis de Situación
2. Búsqueda de objetivos
3. Planificación
4. Ejecución
5. Evaluación-Optimización
4. Usabilidad Web.
5. Posicionamiento en buscadores
1. SEO
2. SEM
PROGRAMA
3. • 1.- ESCUCHAR - Qué se dice de mi marca
• 2.- PARTICIPAR - Intervenir en las conversaciones sobre
mi marca
• 3.- ASUMIR - Entender las críticas.
• 4.- AYUDAR - Facilitar canales de opinión
• 5.- ADAPTAR - Adecuar la empresa para alcanzar estos
objetivos
Nuevas reglas Empresa 2.0
4. BENEFICIOS Y DIFICULTADES
BENEFICIOS
•Mejora la imagen
•Asegura repercusión
•Garantiza innovación
•Facilita anticipación ante posibles
crisis
•Fortalece la competitividad
•Promueve la fidelización
DIFICULTADES
•Requiere compromiso
•Aparecerán críticas
•Comunicación transparente
•ROI
•La viralidad no es inmediata
5. 2. Ecosistema Digital
Web
y/o
Blog
Público objetivo
PRIMARIO
SECUNDARIO
EVENTOS
Búsqueda
Tiene
necesidades
Asiste,
participa
REDES
SOCIALES
SEO
Publicidad Online
SEM
BANNERS
CONTENIDO
Imágenes Videos
Post Manuales
Articulos Sonido
SEO
SEO
SEO
OBJETIVOS
-Negocio
-Marca
-Social
-Comunicación
CLIENTE
Conversión
Agradecimientos
Recomendaciones
Escucha
Fidelizacion
y
Reputación Online
Satisface
una
necesidad
VENTAS
6. Clientes objetivos (Target)
¿Quiénes son?
¿Qué contenido le interesa?
¿Cuándo, cómo y dónde acceden a él?
¿Cómo le gustaría que le presentáramos el contenido o producto?
7. Clientes objetivos (Target): Algunos factores claves.
1. Perfil demográfico.
2. Perfil cultural.
3. Perfil de usuario.
4. Procedencia.
5. Perfil equipo informático.
6. Frecuencia de las visitas.
7. Lugar de acceso.
8. Sitios de la competencia.
9. Expectativa de diseño.
8. PRODUCTO - EMPATÍA
La empatía se basa en ponernos en la piel de nuestro usuario.
Entender a nuestro cliente más allá de lo evidente.
9. MAPA DE EMPATÍA
Es una herramienta utilizada para comprender e
interiorizar el punto de vista de nuestro usuario acerca
de cómo ve un problema / situación / producto / servicio.
Para innovar es
necesario
ir más allá de lo que los
usuarios dicen querer o
necesitar.
10. PROCEDIMIENTO - FASES
• 1. Segmentar:
Lo primero que debemos hacer es tener claro cuál es el público
al cual nos vamos a dirigir, haciendo una segmentación de
clientes a través de atributos comunes, bien sean
sociodemográficos, estilos de vida o atributos buscados.
11. PROCEDIMIENTO - FASES
• 2. Humanizar:
Como lo hemos visto antes, el Mapa de Empatía no se trata de
definir segmentos, sino de comprender personas, así que en
este punto vamos a “dar vida” a una persona de cada
segmento: ¿Cómo se llama? ¿Donde vive? ¿A qué se dedica?
¿Cómo es su familia?.
12. PROCEDIMIENTO - FASES
• 3. Empatizar:
En este punto es cuando realmente construimos el Mapa de
Empatía.
13. PROCEDIMIENTO - FASES
• 4. Validar:
Hay que ir más allá y validar que nuestras hipótesis son verdad:
escuchar, observa, navegar por las redes sociales, hablar con
personas de perfiles similares y comprobar que lo que
creemos que motiva y le preocupa es verdad.
14. Palabras claves (KeyWords)
-Son el tema central del contenido. Puede haber cientos e incluso
miles.
- Son importantes porque son los términos de búsqueda que un
internauta escribe en un buscador.
- Herramienta: Google Keyword Tool.
- Consejo: escribir como personas, no como robot poniendo las
palabras claves.
16. Redes Sociales
1.- Establecer nuevos vínculos.
2.- Gestionar la reputación de nuestro negocio.
3.- Ganar visibilidad en Internet.
4.- Generar confianza, credibilidad y fidelización.
5.- El NO estarlo implica desventaja con la competencia.
17. ¿Cómo elegir las RRSS de mi Empresa?
• 1.- Piensa a qué público te quieres dirigir.
• 2.- En qué redes sociales se mueve este público
18. Tipos de Redes Sociales
• Genéricas:
• Tuenti (14 a 25 años)
• Facebook (18 a 44 años)
• Sigojoven.com (más de 50)
19. Tipos de Redes Sociales
• Específicas:
• Streaming
• Imágenes
• Audio
• Video
• Animales
21. “Un PMK es un documento escrito en el se que
se recogen los objetivos, las estrategias, los
planes de acción relativos a los elementos del
Marketing-Mix que facilitaran y posibilitaran el
cumplimiento de la estrategia dictada a nivel
corporativo, año a año, paso a paso.”
Philip Kotler
22. Vamos a ……
• Fase de Enfoque
• Fase de Análisis
• Fase de Diseño
• Fase de Organización
• Fase de Proyección
• Determinar las necesidades
del Mercado.
• Desarrollar y lanzar los
productos
• Establecer los canales del
mercado.
• Identificar la mejor manera
de comunicar nuestra marca.
Mediante una ……
24. Análisis
• Necesidades de la empresa
• Necesidades de los públicos objetivos
• Riesgos y oportunidades
• Presencia online de la competencia
25. Diseño
• De los objetivos de branding
• Relación, servicios y negocio
• Del Plan Director de presencia corporativa
• Estrategias de relación multi-Canal
26. Organización
• Del equipo, recursos y herramientas
• Plan de Implementación y ejecución
• De la integración del Plan de Marketing
• Capacitación estratégica y técnica
27. Proyección
• Retorno de la inversión
• Mantenimiento y mejora
• Servicios de acompañamiento
• Sistema de seguimiento y evaluación
28.
29.
30. 3.2 Búsqueda de objetivos
-Adecuados: coincidan con los valores de la empresa.
-Medidos en el tiempo: ¿qué se quiere lograr y cuando?
-Viables.
-Consensuados.
-Flexibles
-Motivadores.
-Comprensibles.
-Coherentes
32. Plan de Crísis
• Conocer quién es nuestro público objetivo.
• Escucha y monitorización permanente.
• Establecer un Gabinete de Crisis.
• Ser transparente, contar la verdad y reconocer los errores.
36. Un usuario se siente indignado
porque dice que su pareja lo pasa
fatal cuando sufre el periodo y no se
explica porque con sus anuncios
hacen que parezca un periodo feliz.
Esto hace q en Facebook comiencen
una series de comentarios por lo que
se genera una crisis. La empresa
decide grabar un video de respuesta
donde la que habla es la CEO de
Bodyform y viralizan
37.
38. 3.4 Ejecución
• Respeto:
• Injuriar, calumniar, difamar o hacer pública información sobre otros sin
su permiso.
• Acosar, perseguir, amenazar o discriminar.
• Violar los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
• Utilizar los medios que se ponen a disposición de los usuarios con fines
pornográficos, terroristas o con cualquier otra finalidad de tipo delictivo.
• Tolerancia y no discriminación.
• Confianza.
• Buena fe.
• Privacidad.
• No escribir en mayúsculas y cuidar el lenguaje.
41. “Es el resultado de analizar la actividad
con el objetivo de enfocar acciones a
resultados”
Analítica:
Fundamentos y Herramientas
Gemma Muñoz @sorprendida
42. “Es el análisis de los datos cualitativos
y cuantitativos del sitio web y de la competencia,
para
impulsar una mejora continua de la experiencia
online
que tienen tanto los clientes habituales como los
potenciales, y que se traduce en unos resultados
esperados (online y offline)”
Avinash Kaushik
43. “Desde que se cronometran las
carreras se corre más rápido”
45. • DEFINICIÓN SEO:
• Search Engine Optimization
• Posicionamiento en Motores de Búsqueda
(Buscadores)
• Proceso de mejora de la visibilidad de un sitio web
en los resultados naturales de los buscadores.
5.1 SEO
46. 5.1 SEO
Con nuestras publicaciones debemos:
-Generar Sentimientos
-Generar experiencias agradables
-Ser diferente y diferenciarme
Hay que conocer el medio y las herramientas:
Blogs
Webs
Redes Sociales
Etc
47. 5.1 SEO
Elegir bien tu nicho de posicionamiento.
Correcta elección de nombre del dominio.
Correcta contratación del servidor.
CMS – Cuidado con el diseño.
Selección de plantilla adecuada.
Comprobar velocidad de carga.
Adaptada a dispositivos móviles.
Crea títulos de página únicos y precisos
Mejora la estructura de las URL.
Facilita la navegación en tu sitio
Crea un sitemap de tu sitio. ¿Qué es? ¿Cómo se crea?
Evita los enlaces rotos
Utiliza las herramientas gratuitas para webmaster
48. 5.1 SEO
¿Qué quieren los buscadores?
Sentimiento
Experiencias agradables
Aporte de Valor
¿Qué quieren las personas?
Sentimiento
Experiencias agradables
Aporte de Valor
POR LO TANTO DEBEMOS PUBLICAR PARA PERSONAS
49. 5.1 SEM
• DEFINICIÓN SEM:
• Search Engine Marketing
• Marketing en Motores de Búsqueda
• (Enlaces patrocinados o anuncios)
• Proceso de mejora de la visibilidad de un sitio
web en los resultados de los buscadores
siempre que haya un pago de por medio.
56. “Las empresas que entienden el Social Media
son las que dicen con su mensaje:
te veo, te escucho y me importas”
Trey Pennington
“En el pasado tu eras lo que tenías
ahora eres lo que compartes”
Godfried Bogaard
Notas del editor
Perfil demográfico: rango de edad, sexo. A menudo hombres y mujeres tienen gustos diferentes en cuanto al aspecto de un sitio web. Si tienes que satisfacerlos a ambos, tendrás que crear un sitio que los atraiga por igual. En cuanto al rango de edad, las personas mayores tienden a tener menos conocimientos de informática que los más jóvenes.
Perfil cultural: grupo social, nivel económico, nivel educativo, idioma, valores. El nivel educativo y el idioma pueden ayudarte a decidir el tipo de lenguaje que vas a usar. El grupo social y el nivel económico pueden ser indicativos del dispositivo de acceso que usará el visitante: un ordenador casero de última generación, el ordenador de la oficina, un smartphone, un tablet, un ordenador más antiguo en una biblioteca pública o un cibercafé. Los valores, por otra parte, te indicarán el contenido que podría ser ofensivo para el visitante y los productos que son apropiados para la venta desde el sitio que estás diseñando.
Perfil de usuario: patrones de uso, sitios favoritos, patrones y frecuencia de navegaciónpor la red. El perfil del usuario al que te diriges es muy importante para establecer las características de los elementos de navegación y los métodos de búsqueda.
Procedencia: ¿Desde dónde van a llegar tus visitas? ¿Desde un motor de búsqueda, un anuncio en un banner, un enlace en otro sitio, material impreso o por referencia de un amigo?
Perfil del equipo informático: sistema operativo, velocidad de conexión. Necesitas saber esto para tomar decisiones relacionadas con el diseño.
Frecuencia de las visitas: las visitas poco frecuentes necesitarán sitios especialmente fáciles de usar, porque van a tener que aprender a utilizarlos cada vez que los visiten.
Lugar de acceso: desde casa, desde el trabajo, desde un lugar público. Por ejemplo, que tu sitio monte un escándalo puede molestar a los usuarios si acceden desde su puesto de trabajo.
Sitios de la competencia: ¿Qué otros sitios visita tu público? Una vez lo sepas, sabrás también el tipo de experiencia que ha llegado a esperar.
Expectativas de diseño: en lo relativo al diseño visual de tu sitio, ¿qué esperan encontrar tus visitantes? Para caracterizar a tu público, cuanto más específico y vívido seas, mejor. Puedes inventarte a un personaje para simbolizar cada uno de los diferentes grupos de personas a los que quieres llegar. Nombra a los personajes y dales una apariencia física para que sea más fácil: ¿Qué le gustaría a esta persona ver en el sitio? ¿Cómo puedo ponérselo más fácil?